新湘博，为你而来——湖南省博物馆新馆的人性化设计(陈列馆网站设计,关键词优化)

人们惊叹于卢浮宫前的“金字塔”，它完美融合古典与现代，缔造了现代建筑艺术的巅峰。它的设计者——大师贝聿铭却谈到，内部空间和细节设计才是他的心血结晶。大师深谙博物馆“以人为本”的核心理念，奉献出造福于人的传世之作。

年11月，在中国的文化重镇湖南，一座现代博物馆惊艳亮相，她携“鼎盛洞庭”之姿，行“人性服务”之实，发出世界之邀。

她就是闭关磨砺五年、如今大美绽放的湖南省博物馆。

闭馆五年后，湖南省博物馆新馆大美绽放

“以人为本，服务社会”，五年间，湘博人胸怀苍生，只为奉献一座为“你”而建的文明之所。

●在每一处细节体现人性关怀

“为改善现有硬件设施水平，提高观众接待和服务能力，推进我省文博事业的发展和文化强省建设……准予建设。”2010年夏天，湖南省政府的一纸批复，湖南省博物馆改扩建工程(二期)正式立项。

新湘博从筹建伊始，便打上了“以人为本”的使命烙印。

经过无数次讨论、斟酌，新湘博建设团队最终敲定了包括开放接待、陈列展示、社会教育、网络信息、藏品管理等在内的，多方位深层次的人性化服务版块，力图使观众从关注新湘博的第一刻开始，感受到无处不在的人性关怀。

一次好的参观体验，是从预订和信息查询开始的。

湖南省博物馆新开发的官方APP，突出智慧导览系统和人性化服务功能

从观众有参观意向开始，湘博就开通了多种预订和信息查询渠道，如可通过官网、微信公众号、官方APP预订临时展览门票、预约教育活动及讲座，获取参观指南，了解参观指引、交通指南、人流情况、展览及活动内容、服务项目等。这些设计内容，可以帮助观众有效制定参观计划，也从一开始提升了参观体验的质量。

爱上博物馆，这个博物馆首先得是一个人性化的博物馆。湖南省博物馆馆长段晓明对此深有体会。为了减少观众的排队时间，他表示新湘博将取消门票，凭身份证就可以进馆参观!

湘博自2008年以后免费对外开放。但与很多免费博物馆一样，门票这一实物并没有取消，观众需要先领票再进馆，凭白多排一次队。“现在的科技手段，完全可以做到让观众凭身份证入馆。”相信“免费免票”的这一做法，将大幅度提高观众的入馆速度，让观众排队的烦心闹心，转化为对博物馆参观的舒心顺心。

进入展馆开始参观后，新湘博的讲解服务细致周到。观众可选择与教育员、志愿者一道完成人际互动的定时定点讲解体验，还可以在展厅内通过下载官方APP，以获取展品信息，并聆听包括汪涵、何炅在内的20位优秀省内主持人、播音员带来的文物解说。华丽肃穆的马王堆汉墓文物，庄严大气的商周青铜器，精湛淡雅的陶瓷器……都在安静而神秘的氛围里，带给人震撼心灵的感受。

“厕所革命”在新湘博的建设中备受重视。在男、女卫生间的设置上，根据两性不同的如厕需求，新馆增大了女厕所的面积比重;设立无障碍卫生间和家庭卫生间等，配备儿童专用设施。同时注意细节的设置，如在厕所门内温馨提示女性生理期的特殊需要可以联系保洁人员(附上联系方式)、设置符合儿童身高的盥洗区等。

对待弱势群体的态度,体现一座城市的文明程度。针对残障人士等特殊人群，新湘博进行了精心设计。如考虑盲人群体的参观，新馆广场设计了盲道与城市道路相通，设计了无障碍参观路线，馆内还提供轮椅等辅助工具。此外，母婴室为带小孩的家庭提供便利，紧急医疗室为所有入馆观众提供突发情况下的紧急医疗救助。

更多的人性化设计，等待观众去细细体会。

● 让文博之美“润物无声”

一位建筑大师曾说：让光线来做设计。

新湘博将艺术展示需求和观众舒适体验相融合，打造出兼具美感和舒适的光影展厅。

新馆陈列的灯光设计别出心裁，湖南人展厅的前三个单元为一个相对独立空间，灯光相对较明亮，营造出唯美、朦胧、灵秀的效果；中间生活的足迹部分，光照度相对暗一点，营造出朴实温馨的氛围；后面湘魂展厅，灯光相对最亮一些，用于调动观众的情绪

灯光设计团队根据展览内容、艺术设计与文物保护的要求，对整个展厅进行了光需求的定位与规划，如“湖南人——三湘历史文化陈列”展厅的前三个单元为一个相对独立空间，灯光相对较明亮，营造出唯美、朦胧、灵秀的效果;中间生活的足迹部分，光照度相对暗一点，营造出朴实温馨的氛围;后面湘魂展厅，灯光相对最亮，烘托出令人振奋的湖湘精神。单件文物的展示也下了很大的功夫，如皿方罍的展示，为了让观众感受器型的高大、纹饰的精美，采取展柜外顶部打射灯、柜内底部打辅灯，同时在底部周边增强光线，既可以营造相对独立的空间，又可以消除投射到地面的杂乱的影子。

来到展柜前，温暖的人性化设计细节随处可见。

展柜分为墙柜、独立柜、平面柜三类，墙柜柜内空间高度不低于1.8米;平面柜柜面高度不超过1.2米;独立柜文物高度不高于1.5米;在展柜玻璃面贴出防撞提示，多处可见提供给老年人的老花眼镜或放大镜;在重点展品的展柜外留出宽松空间，方便教育团队教学使用;文物说明牌位置摆放均高于展台，文字字号大于小三，字体为标准、清晰的宋体等，字间距宽松，颜色素雅单调，形成统一而清晰的视觉体验;说明牌与展品清楚对应，展品组合关系清楚……

观展之外，提供休息和服务的设计细致入微。

如在“湖南人——三湘历史文化陈列”展厅中，三个区域都配备有6-10张休息长椅，每个区域设有手机充电插头;区域之间的过道、走廊也摆放有休息长凳，设有饮水处，可提供冷热水……

当人们漫步展厅，体会大美文博，也许不会感到这些细微的设计，但正是这些让人几乎没有察觉的设备、装置，犹如“润物细无声”，悄然间带给了观众美好。

● 信息化博物馆在你身边

年7月，英国大英博物馆为纪念罗塞塔石碑出土218周年，在网上发布罗赛塔石碑的3D扫描照片，并配备语音讲解。一时间引起众人疯狂围观。

这已不是大英博物馆第一次拥抱新技术，早在2015年，英国大英博物馆与谷歌艺术计划合作，推出在线VR参观功能。无独有偶，在2013年，湖南省博物馆就携手谷歌艺术计划，面向全球网络用户，推出在线藏品展示，为观众开辟一个永不闭幕的线上展厅。

博物馆早已告别“老旧陈列馆”，新技术、信息化的运用成为博物馆建设的潮流。

新湘博站在了引领潮流的前列。