传统的产品观念认为,产品就是具有特定物质形态和用途的实体,讲求的是产品本身的使用价值。而现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发,认为产品是人们通过交换而获得的需求满足,需求是多方面的,有看得见的物质需求,也有看不见的精神和心理需求。由此可认为,凡能满足消费者和用户的需要的一切有形或无形的因素都是企业的产品,即所谓的大产品概念或... ...