经营门店如何打造超高业绩团队?四个要点深入人心
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摘要:作为门店经营者都希望自己的门店团队充满战斗力,但是要想做到这一点,就要找到门店的吸引力、提高店员的创新力、保证店员的执行力、打造团队的凝聚力。四力汇合,才能打造出超高业绩的王牌团队!找到吸引力:利用自身特色,扬长避短搞经营每个门店都有自己的特色,或价格低廉,或商品丰富,或经营专一,或设施完善,或软件过硬,或位置处于中心地带,特色就是门店的优势。经营门店时,要善于利用优势,最大化地发挥门店的特色,尽... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。作为门店经营者都希望自己的门店团队充满战斗力,但是要想做到这一点,就要找到门店的吸引力、提高店员的创新力、保证店员的执行力、打造团队的凝聚力。四力汇合,才能打造出超高业绩的王牌团队!
找到吸引力:利用自身特色,扬长避短搞经营
每个门店都有自己的特色,或价格低廉,或商品丰富,或经营专一,或设施完善,或软件过硬,或位置处于中心地带,特色就是门店的优势。经营门店时,要善于利用优势,最大化地发挥门店的特色,尽可能多地吸引客源。
什么是特色化经营:1.价格低廉:5元店、10元店生存的原因所在。
2.商品丰富:大型超市独霸一方的关键。
3.经营专一:专卖店大行其道的原因。
4.设施完善:设施好的店铺被挤爆的理由。
5.软件过硬:菜味正的饭店门庭若市的根本。
6.位于中心地带:一招即来的宣传效应。
任何门店都能找到自己的特色,即使当下没有,也要想办法创造特色,制造属于自己的优势,只有这样门店才能在激烈的市场竞争中生存、发展。
提高创新力:在制度规范内大胆创新
任何一家门店都不能缺少创新精神,没有创新的门店,迟早会被市场淘汰。创新是门店源源不断的发展动力。
制度创新:不断创新奖惩制度,最大程度激发门店员工热情。
产品创新:根据市场变化,创新产品经营,增加当下受欢迎的商品。
营销创新:不断创新销售模式和促销手段,是门店营销力和业绩的保证。
陈列创新:根据销售阶段变换商品陈列,保持门店陈列的新鲜感。
优惠创新:优惠卡、赠送礼品、满减等优惠活动灵活运用。
售后创新:重视售后,从微不足道的小事入手,给顾客最真诚的服务。
尽管创新很重要,但应在制度的规范内进行。任何一个成熟的企业,成熟的门店,都需要一套科学的规章制度、一个统一的价值评价体系。规范化的管理、严禁的制度本身就预示着准确、快捷、高效。如此才能激励人心,保证营业效率。
保证执行力:提高门店执行力的三大策略
一家门店的成功,30%靠战略战术,70%靠执行。一流的战略决策加三流的执行,不如三流的战略决策加一流的执行。提高执行力关键靠人,因此,激励店员是关键。例举如下两个现象:
现象1:某门店为了实现经营目标,处罚方式以执行过程和结果为导向,导致那些被处罚的员工产生不平衡心里,久而久之,就有了破罐子破摔的心里。这样一来,他们在下次执行中积极性大减,更有甚者,还会对业绩拔尖的店员冷嘲热讽。
现象2:某门店平时销售水平一般,但只要搞促销活动,销售就会大幅翻升,甚至是平时日均销量的几倍。与此同时,销量越好,工作越多,员工干劲更足。在此过程中,产生了很多表现优秀的员工。
从上述两种现象中可以看出,执行的关键在与人,执行力不佳在于经历不到位。现象1中,只有惩罚没有奖励,自然会让被惩罚的人感到沮丧,也会让表现优秀的人态度消极;现象2中,不是店员没有执行力,而是店长没有给他们制定更高的目标,没有给他们更高的期望,所以店员的执行力未得到激发。
打造凝聚力:打造团队凝聚力的五种方法
优秀的门店团队虽有不同的运营模式,单也有相同的特点,即强大的团队凝聚力。而业绩糟糕的门店,往往凝聚力不足,无论暂时能够取得怎样的辉煌,往往容易陷入失败的泥潭之中。因此,店长必须把精力放在门店团队的打造上,以期用最少的时间和精力,换取最大的凝聚效果。
强调门店凝聚力的重要性,是因为门店的业绩不是靠某一个或某几个优秀店员创造的,而是门店整个团队完成的。一个门店如果没有凝聚力,将会变成一盘散沙,员工容易流失,执行力也无法保证。打造团队凝聚力,就需要以下五点来入手。
1.让员工明确门店目标:包括年度、季度、月度以及周目标,且要将目标分解到每个店员,让大家清楚自己的目标。
2.培养团队协作精神:提倡团队协作,而不是单打独斗,设立团队协作奖,培养团队精神与合做意识。
3.适当授权:适当给店员授权,如调价权,以激发他们的工作热情,使其产生成就感。
4.经常与员工交流:经常与员工交流,知道员工工作,消除员工的烦恼,让员工感受到你的重视。
5.注重技能培训:能力是业绩的重要保证,重视给员工提供培训,提升员工营销水平。
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