商业模式创新中的关键要素-产品(创新商业模式案例,关键词优化)

崭新而令人激动的时髦产品是绝对短缺的。—沃尔玛公司总裁戴维 · 格拉斯。

产品——客户价值与企业价值的交集

产品是企业与客户之间交易的对象，是客户价值与企业价值的交集，是商业模式不可或缺的基因，由于产品承载着为客户创造的价值，因此我们也把产品称为商业模式的价值载体基因

价值载体是商业模式内在逻辑中的重要一环，它是商业模式整体运作的结果，是商业模式竞争力的外在表现，离开产品的商业模式和离开商业模式的产品都是不存在的

产品制高点就是把特定价值做到极致。

每一个企业都生产产品，但是并非每一个企业的商业模式都可以称为产品模式，只有那些在产品定位和产品吸引力方面的资源配置，把产品为客户带来的某价值做到极致，使产品在众多同类产品中脱颖而出，并成为该商业模式的突出特点和独特优势时，也就是说产品占领了同类产品的制高点时，我们才把这一商业模式称为产品模式。

国内外有很多企业都以最具竞争力的产品，或者以产品的某一特点(例如价格、交易方式、产品特色等)占领产业制高点，从而在业界独领风骚的。例如：海底捞火锅从产品到服务的模式等，都是成功的产品模式。因此，通过独特的产品定位，占领产品制高点，把产品做到极致，从而使商业模式脱颖而出，就成为绝大多数企业的追求。

那些因产品而成功的商业模式，在外人看来，是产品的成功，但在经营者看来，那些占领产品制高点的商业模式，本质上是产品定位以及在与产品相关的资源与能力配置上占领了产业的制高点，把产品的某一价值做到了极致。

产品制高点必须瞄准客户“痛点”

产品制高点是否能打造成功的商业模式，关键在于产品制高点能否切中目标客户的“痛点”，如果不能切中目标客户的“痛点”，即使再大的投人，也难以取得预期效果。

美国管理学家克里斯坦森在《创新者的窘境》中通过礼来公司和诺和公司产品创新的比较研究，就证明了这一点。

1922年，来自多伦多的科学家成功地从动物胰脏中提取了胰岛素，将其注射到糖尿病患者体内，取得了极佳的疗效。

为了提高从动物萃取胰岛素的纯度，礼来公司从1978年开始，投入10亿美元，开发能产生胰岛素蛋白的基因重组细菌，用以提取纯度达100%的胰岛素。20世纪80年代初，这一项目在技术上取得了成功，礼来公司开发出纯度达100%的胰岛素优泌林。由于极高的研发投入，优泌林的售价比传统的动物萃取胰岛素高出25%. 但是市场对这一技术奇迹却反应冷淡，优泌林的销售增长率也出人意料地低。

与礼来公司提高胰岛素的纯度不同，诺和公司针对糖尿病患者注射胰岛素的不便，全力研发了一种胰岛素注射笔——一种更为便捷的注射胰岛素的解决方案。诺和笔内有一支笔芯，笔芯内含有好几周用量的胰岛素——通常是快速作用和慢效类型胰岛素的混合液。糖尿病病人在使用诺和笔时，只需找到一个小剂量的选择环，选择他们需要注射胰岛素的剂量，然后将诺和笔的针头插入皮下，并按下注射键，在10秒内就可以完成整个注射过程。

诺和笔一经推出，大受糖尿病患者的欢迎。与礼来公司苦苦维持优泌林25%的溢价不同，诺和公司轻而易举地获得了每单位胰岛素30%的溢价。到20世纪80年代，受诺和笔和预混合胰岛素笔芯取得成功的推动，诺和公司在全球胰岛素市场份额大幅提升，并且实现了可观的盈利。

礼来公司与诺和公司都占领了独特产品制高点，但为什么一个不温不火，一个大获成功了其根本原因是产品制高点是否切中了目标消费者的“痛点”。

礼来公司的产品制高点在于更高的纯度、更高的品质，为此公司付出了高达10亿美元的投入，但是需要更高纯度更高品质的消费者数量非常少，并非是大多数消费者的“痛点”。诺和公司由于准确地把握住了消费者的“痛点”，以极少的投人，就获得了极大的成功。

可见，产品制高点只有准确切人目标消费者的“痛点”，才可能真正为消费者创造价值。

通过上述关于商业模式创新核心要素产品的分享，希望能引发思考，关注我们的产品是否找到了消费的核心需求，满足了痛点理论？是否产品有了极致化思维，只有这样思考，商业模式创新才是真正的开始！欢迎大家交流关于商业模式的话题，引发企业商业模式创新的思考，通过商业模式创新，推动企业可持续发展。