“互联网+”时代的到来，传统企业将面临什么样的挑战与转型呢？(传统与转型,关键词优化)

进入21世纪以后，时代发展飞快，信息技术越来越发达，我们必须紧跟时代步伐才能够更好的发展。

我们知道互联网发展，真正被社会所关注并产生商业价值，也不过就是近20年的历史。我们把前面一轮叫互联网1.0，主要是基础设施建设，就是在终端、带宽，以及商业价值挖掘方面所做的大量工作，我们知道有摩尔定律、吉尔德定律、梅特卡夫法则，讲的是这20年在终端、带宽及商业价值上的发展。

数据显示，20年前互联网用户不到全球总人口的1%，而现在已经接近40%；20年前手机用户只有全球总人口的1%，而现在已经接近3/4。20年前全球最大的15家互联网上市公司市值是170亿美元，按照去年5月份的市值是2.4万亿。我们很高兴地看到，在前15家里面有4家中国企业，就是阿里、腾讯、百度、京东。

经过20年的发展，现在进入到一个互联网发展的新阶段，或者叫互联网2.0，或者叫“互联网+”，主要的特征就是产业互动。比如我们会看到互联网“+零售业”就出现了电子商务，“+传媒”就出现大量的门户网站，“+出行”出现了优步、滴滴等打车软件，“+医疗”就出现了“春雨医生”、“好大夫在线”等平台，“+金融”就出现了第三方支付机构、P2P网贷等大量新型金融平台，“+社区”就出现了博客、微博、微信，以及人人网、开心网等社交服务平台，我们可以把这个名单无限列下去，这就是我们现在的“互联网+”行动，或者说进入一个“互联网+”的时代。

互联网企业进入传统行业的

四个特征

在这样一个时代里，作为传统企业面临的挑战，首先就是互联网企业向传统行业的跨界渗透。互联网企业进入传统行业，我归纳了四个特征。

第一个特征是“边缘进入”。打车软件是怎么进入到交通运输领域呢？滴滴打车、快的打车的早期业务是协助打车，解决市场的信息不对称，所以这种打车软件出现，对于乘客、出租司机，以及对出租公司都带来收益，从这个行业来说是个边缘性业务。互联网医疗也是一样，无论是“春雨医生”，还是“好大夫在线”，它们一上来不是做互联网医院，即不做诊断业务，而是查询医院信息、网上约诊、就医经验分享等，这都不是这个行业的核心业务。互联网金融就更是这样了，第三方支付、P2P网贷、股权众筹等，所有这些都不是这个行业的核心业务，而是边缘性、不太重要的业务。这便是“边缘进入”。有人说，这不就是蓝海战略吗？实际上不是的。边缘业务往往是块盐碱地，主要是为了站稳脚跟，规避监管。

第二个特征是“贴近用户”。我们看乘客是通过“滴滴打车”找到出租车，消费者通过“支付宝”连接到银行，患者通过“春雨医生”挂到医院的号……所有这些边缘进入的互联网企业，它的市场定位在哪里呢？它们大都将自身定位于传统企业和用户之间的一个“第三者”，也就是它比传统的企业更加贴近用户，就是我们常说的“得入口者得天下，得账户者得天下”。

第三个特征是“平台思路”。我们看到大部分的所谓互联网企业，它所采用的商业模式，都是开放型的平台模式。沃尔玛不是平台，可天猫是平台，传统的商业银行不是平台，但P2P网贷是平台。其他的，新出来的Facebook、Google、优步等一系列企业，大都是平台型公司，所以平台成为今天经济发展的一个弄潮儿。平台型企业与传统企业有着许多不同：首先它是轻资产，平台的最大特点是能整合资源；其次是平台会快速扩张，因为平台擅长借力打力，比如支付宝、财付通、Apple Pay、滴滴打车，都是非常快的发展起来，不是经过百年的成长变成这样的；第三是平台能够跨时空，互联网等新技术给平台插上了巨大的翅膀。

第四个特征是“喧宾夺主”。互联网企业从边缘进入，但这本身并不是它的目的；在边缘站住脚以后，互联网企业就会向核心业务进军。如滴滴打车发展为专车，接着是“滴滴出行”；春雨医生等互联网医疗机构普遍从线上向线下拓展；互联网金融更是如此。许多领域的互联网企业都在迅速转型，向核心业务渗透，与原有的传统企业的关系从“互补”转向“替代”，展开正面竞争。

这便是互联网企业进入传统行业所出现的四个特征：边缘进入、贴近用户、平台思路、喧宾夺主，这就是从跨界到颠覆的过程。

传统企业面对互联网企业的

四种应对

面对互联网企业的咄咄逼人，传统企业能做什么呢？对传统企业我也提炼了四点：全面触“互”，遏制进入，脱胎换骨，携手互助。

一是全面触“互”。就是我们通常讲的传统企业要拥抱互联网，不管是制造业还是服务业，都在各个业务环节，努力引入互联网、移动互联网。我们看到大量的案例，无论是成功的还是失败的，传统的制造业和服务业都在坚持，在研发、制造、营销等等各个环节上去接触互联网。张瑞敏说“不触网就死亡”。总的来说把互联网作为一个连接外部环境的新渠道，从外部导入增量，很多企业都从这里开始做。

二是遏制进入。这话说起来不太好听，但这是事实，面对互联网企业咄咄逼人，传统企业在发展自己、调整自己的同时，它还有一个重要任务，就要抵挡互联网企业的进攻。现实当中我们看到有很多种抵挡方式：一种就是利用它原有的市场地位去遏制进入，比如说中国银联对第三方支付机构的惩处，一些培训机构对在线教育机构的制约等，这样的例子比比皆是；另一种是运用政策规范去遏制进入。去年是政策规范的大年，尤其去年下半年在金融行业，政府出台一系列指导意见来规范行为。我曾经发过一篇文章《“互联网+”时代的第一个回合》，讲的就是当传统企业和互联网企业在一个行业掐架，掐的难解难分的时候，政府要做的就像拳击场上的裁判一样，把两人拉开。拉开以后政府给各自划分一个业务领域，所以我把政府的这种做法叫做“拉架式规范”，你看P2P网贷、网约车等的定位，都是如此。所有的指导意见大都遵循一个基本思路：第一，认同你是行业里一分子；第二，你不能什么都做，你的经营业务要在一个圈子里。政府对互联网企业的规范，是有相当的合理成分。所谓创新和违规，实际上只有一线之隔，从这个角度看是创新，从那个角度看就是违规。第三种是传统企业通过提升自己服务的用户体验来遏制进入，比如说最近很热闹的Apple Pay，为什么银联和各家银行都在力推Apple Pay，因为通过Apple Pay既可以提升用户体验，还能够维持原先的支付模式，包括原先的收费格局。

三是脱胎换骨。传统的企业抵制进入的互联网企业，有必要的一面，但是并不解决长远的困境，长远来说还是要脱胎换骨、转型发展。首先是观念上的转型，原先朝南坐的，现在就面临竞争，比如说出租车是特许经营的行业，现在有了互联网，包括租车公司借机进入的，像易到用车、神州租车，就要重新判断市场。原先只服务于大客户的，就像很多商业银行，现在就要用互联网、大数据的技术，加强对小微客户关注，以避免被“农村包围城市”。现在很多互联网公司，无论是P2P做的业务，还是互联网银行做的业务，从目前来看似乎跟传统银行业务重叠不是很多，但是从互联网企业发展势头来看，很容易被围剿，所以思维上要转型。即使原先企业也关注小微客户，现在可能要依托互联网去贴近用户。包括媒体行业，传统媒体和新媒体之间很大一点差别就是传统媒体离客户比较远，而新媒体离客户很近。前面讲的，贴近用户非常重要，所以企业和用户之间，哪怕留出一点缝隙，就有可能被某一种业务、某一种商业模式插入进去，抢夺客户。所以从思维上说，传统企业要努力学习和适应开放式的平台模式，需要在思维模式、营销模式、管理模式等诸多方面去改变。

总的来说传统企业转型难度，会比新企业要高很多。一个就是我们常讲的“兴利容易，除弊难”，传统企业转型是在原有模式基础上，而互联网企业是一张白纸，一上来就去建，所以在主观上我们看到，尤其是传统行业的龙头企业，它的管理者往往热衷于传统的商业模式，因为这是企业成功的经验、是以往成功的关键，而人会被这种经验所困。客观上这种传统的模式，无论在内部组织结构，还是外部的客户关系等各方面，本身展现在协调困难上。整体上转型比较难，局部的转型跟原先整体上缺乏协调性。就像马云说转型就好像拔牙，你要停下工作，停下工作耽误时间，你要承受痛苦，还要付出时间和金钱，所以对于一个企业转型来说，它所付出的代价，肯定要比新企业要大得多。但这是大势所趋，必须坚持不懈地转型。

四是携手互助。传统企业跟互联网企业还是应该要携手互助，不是谁去颠覆谁。传统企业和互联网企业在同一个行业应该有很强的互补性，你做制造，他做服务，你做线上，他做线下，你做平台，他做用户等等，1+1大于2，谁也别想把干掉。当然这之间彼此有个利益分配的问题。

总的来说，“互联网+企业”和传统企业的硬仗，大概分成这么几个特征：第一，全面触“互”；第二，遏制进入；第三，脱胎换骨；第四，携手互助。最后行业转型升级完成是携手互助的一个过程，实现从竞争到合作的过程。

展望：从跑马圈地

到精耕细作

首先是个老生常谈的问题，是“+互联网”，还是“互联网+”？前者从定义上更多把互联网作为一种手段，而不改变原先的经营理念和模式。这个做法遇到大量困难，有很多传统企业“+互联网”以后不太成功，尤其当“+互联网”模式跟新进入的互联网企业彼此竞争时，往往处在一个劣势。“互联网+”模式是反过来，往往是互联网企业做的，依托互联网的理念、技术和基于互联网开放式的平台，去建设一个新型的模式，所以“互联网+”就更多有一个质的转变。

第二个展望，也是我去年发过的一篇文章《互联网不再是一个行业》。我们可以有很多互联网企业，但是我们已经没有互联网行业这个概念。严格来讲互联网行业应该是做一些基础设施，但是我们现在讲的互联网行业，更多是指应用领域。我们看滴滴打车、好大夫在线、携程网、大众点评，它们虽然都叫互联网企业，但它不是一个行业。它们像是一群女孩，嫁到了不同的人家，叫“嫁出去的闺女泼出去的水”，就是人家的人，所以互联网企业嫁到传统行业，它就要必须熟悉这个行业的业务特征，必须接受这个行业的政府监管；此外，虽然在一个屋檐下，但是互联网企业和传统企业毕竟“男女有别”，由于其商业模式存在很大差异，政府需要创新监管；最后，互联网企业“嫁”过来是为了过日子，别老想着东风压倒西风。如今常讲“颠覆”，我们希望颠覆的是传统落后低效的商业模式，而不是把传统企业都给颠覆掉了，这个社会成本就会很大。

在“互联网+”时代，传统企业要破茧成蝶，需要更多的智慧，需要发挥它的技术优势，避免形成偏见，需要提升它的品牌效益，避免产生惰性，需要学习互联网企业的做法，比如有更好地贴近用户，更积极地发展平台思路，打造一些开放式的平台。

总的来说，“互联网+”时代，对于所有积极进取的企业都是前程远大的。传统企业和互联网企业凭借自己的优势发展，最终还是会在“平台模式”汇合，“剩”者为王，谁能够建立强大的互联网机制，谁就有可以更好的发展。