《我的前半生》之税务咨询浅浅观(常年税务顾问服务,关键词优化)

最近大热的《我的前半生》的播出，不单是饰演主要角色的几位主角火了，贺涵成了我司妹子们男神榜上的头牌；这个片子更是火了咨询行业，陈俊生作为咨询公司的台柱子年薪100多万真是亮瞎了某妖的眼。目测马上各大商学院的秋招即将火爆，如同当年一个刑警故事好多身边的同学都去报考公安院校了，一个太阳的后裔让大家对国际主义战士有了认识一样。

剧中凌玲的扮演者吴越接受采访时说，开拍之前他们曾去麦肯锡体验生活。《我的前半生》编剧开拍之前找“MBB”的咨询顾问及项目经理们做过深度访谈，同时也跑到了“MBB”中的某家取景了。看到黄浦江美丽的江景了么？看到陆家嘴林立的高楼了么？

对了，麦肯锡(McKinsey)、波士顿咨询(BCG)和贝恩咨询(Bain)被誉为全球最顶级的三大战略咨询公司，被行业内称做“MBB”。前些年，电视上有大量拍律师的片子，拍时尚杂志的，拍医生的，法官的等等等，从来没有一部片子把咨询行业拎到前台来拍片，国际顶尖的咨询公司和华尔街的投资银行一样，入场券一票难求，本文就不去具体描述给平凡着的我们添堵了。

接着主题我的前半生之税务咨询了，税务咨询作为咨询里面最小众最小众的一个行当，毫不起眼且重视的人也不多，但是某妖每次看到王骏老师的讲师团里面热火朝天的讨论，看到我的同学和同事们还在为这个行业奋斗，我默默的以为税务咨询行业未来会成为一颗冉冉升起的咨询界新星。随着税收法制化进程的加快，政府权力行使的规范化，我们期待税务工作会被放在一个重要的位置去面临市场的挑战，税务咨询顾问行业的价值也会被重估。

说一说剧中有带入感的台词和在税务咨询中的体验吧，仅供娱乐，不喜勿喷。

1、拿人钱财，与人消灾嘛！我们要时刻心系客户，体验他们的悲观和快乐情绪，并且与他们站在同一条战线上。

这条简直太经典了，拿人钱财替人消灾。税务咨询要做的事情是扁鹊他大哥要做的事情，未雨绸缪，防患于未然。一项交易一个商业安排，交到税务顾问手里，我们需要理解客户的需求，体验他们的立场和诉求，抽丝剥茧分析商业的实质，分析行业的特点，找出可以适用的政策法规。到这一步并不是特别的艰难；难的是“落地”。

某妖以为在中国衡量一个咨询公司的业务水平和服务质量的关键因素在于可行性，任何一个意见放到实践的层面如果不能够成功的实行可能在普世的观点里就不是一个好的咨询意见。在落地的过程中，困难和不可预见的因素就比较多了，每个人对法规的理解，材料的准备，企业内部的沟通和协调方方面面都要考虑到。

即使是方案落地成功，客户和你在一个战壕里面为了一个目标奋战了这么久，彼此之间都有着很好的信任关系，未来对于同一的项目的后续风险也是税务顾问要考虑的范围，毕竟做生意不是抢银行一锤子买卖，大家都是在看长远，所以啊，税务咨询也不会是一锤子买卖，做的好的方案落地了，还得组织质保工作啊，注意是质保哦。亲爱的客户们，俺们的质保是有质保期的，延保的需要排排队续费哒~

我一直有一个观点，咨询行业之所以历经百年不会消亡是因为人和人之间某些时候的信任，特别是甲方乙方之间的信任；这是任何的人工智能财务机器人不能取代也不能理解的，客户和咨询顾问之间相爱相杀的喜怒哀乐。

自己干了几年的咨询感觉跟干了几生一样，偶尔傲娇一下累觉不爱，分分钟要被拎回去接着干活~~毕竟世界很大，钱包很瘪，伺候好甲方才是正解。

2、不要去做客户没有要求你去做的事情，不要给客户免费的午餐，你是计时收费的，而且还不便宜。

对于MBB这样的公司可能适用，可是对于我们税务咨询行业而言，即使不是客户的要求，在看到问题的时候还是需要点出来给客户的。这一点我对男神的观点并不完全认同。

我见过一个案子，当时某大中的两家给一家跨国公司出具了一份交易的税务评估意见，其中一家是就事论事，另外一家在报告末尾给出了自己的一些观点和风险提示，其实字数上并没有多多少，但是企业就是觉得心情很舒畅，觉得自己一样的钱获得了更多的信息和服务，因此最终后续的服务就交给了那家多给出additional value的。

某妖觉得世界上没有一个人是傻子，特别能在企业中负责财税工作的领导们，一个咨询顾问的悲剧始于他觉得自己比别人聪明，把别人的信任当做福气的在这个行业还是很难做长久的。在客户面前，如果真的是以己之心待人之心，且不说是给人免费的午餐，就是请人喝杯咖啡也是好的，专业性的体现往往不是报告的本身，而是其他的一些细节的关注和给予。可能回报不是当时就有，但是要相信，客户都会看在眼里的。

3、每一个买过东西的客户，你都要记住他们的特点喜好，留下电话和电子邮箱，然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，而不是无差别的群发对待。

老实说，在同时做过甲方和乙方的某妖眼里，这话简直是太体贴了。

作为专业的税务顾问，群发绝对是不体贴不专业的体现；换而言之，客户体验绝不会好。对于你的 super VIP 客户，量身定制的才是最好的。其他的客户至少不要 newsletter 和 update 各种狂轰滥炸，至少，我删除邮箱里垃圾邮件的时间也是很宝贵的。

对于客户来说他们的日常生活已经足够的繁琐了，oh ~no, 他们中间的某些人不是在税务局就是在去税务局的路上，真是没空听着政策解读抽丝剥茧。他们要知道的是和自己利益切实相关的影响点。点的穴位要准，直接和满意度挂钩！