支付宝法律服务内的“律师免费咨询”，是否真的免费？
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摘要：事先声明：本站对粉丝网友们对互联网产品的质疑，问询，经本站经过初步调查后属实的，经过当事人本人同意授权本站对部分或全部事实予以曝光。本站没有任何恶意的行为，本站站在公平的角度来分析网友的受种种不公平待遇为宗旨，这样做的目的也在进一步的监督和提升了互联网科技企业们的对产品对用户革新服务的能力。支付宝公司在2015年12月份上线了一个“法律在线服务”功能，其中有一个支付宝法律免费问答的功能：经过测试和... ...
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事先声明：本站对粉丝网友们对互联网产品的质疑，问询，经本站经过初步调查后属实的，经过当事人本人同意授权本站对部分或全部事实予以曝光。本站没有任何恶意的行为，本站站在公平的角度来分析网友的受种种不公平待遇为宗旨，这样做的目的也在进一步的监督和提升了互联网科技企业们的对产品对用户革新服务的能力。
支付宝公司在2015年12月份上线了一个“法律在线服务”功能，其中有一个支付宝法律免费问答的功能：
经过测试和验证支付宝法律服务模块之后，免费问答这个功能没有起到真正的作用，可以说成是律师事务所打广告诱导用户交了费才可以为你提供咨询服务。
网友郑某和王某上周在支付宝提供的这个法律免费咨询模块里提了一个法律方面的问题咨询，次日上午就有两个律师就在问题的底部留言区域留下了咨询电话，所留的回复内容没用。 王某按照留的联系方式进行联系律师，第一个郝律师：当你问这种问题如何解决的时候，律师以因为案件不是对应管辖地为由，不给王某答复对应的答疑解决办法具体细节。 第二个周律师：免费咨询可以，但是此案件最终认定是本事务所代理案件才可免费。换句话就是说，如果不在我这里进行案件代理，只是咨询，那么要先交50元才可以为你咨询，并非免费咨询！
支付宝公司如何做才能把“法律免费咨询”这个功能做好？ 从上面网友咨询实际场景得出的结论，目前的形式并不免费，大家也不必去上面浪费时间。律师随便留言后，引诱你打电话咨询，然后要让你先交费，这种违反程序的违反该功能本质的做法是否属于欺骗用户？ 支付宝在这个时候，应当对该模块开发一个对律师服务的一个评价系统功能，让用户在咨询完后，可以对律师进行评价。 显然，当前是没有评价功能的，没有评价，那么律师随便怎么说几句，应付你几句你也没地方透口气，那么这里提供的免费咨询就是一个摆设，并没有起到真正的作用。
至于底下给律师的打赏功能，当你律师给予了详细的案件分析之后，用户更会通过打赏功能对律师的服务进行一个肯定，同时进行内容评价，现在并没有评价功能。 你没有认真回复用户的疑惑，一上来就说案件地域问题拒绝，一上来就说先缴费再接受咨询，这已经违背了免费咨询这个产品定位的初衷了。
因此，当互联网企业在推出一个服务于大众的功能产品以后，媒体不要跟着广告去吹嘘扩大其产品功能和作用，更应该看看用户的反馈是什么？用户才是见证产品真伪的杀手锏！经过大量的实践证明，任何一种不能立足于用户着想，不能真正服务于大众的产品，是走不长远的，而用户的各种呼声，反馈，意见和建议，都是互联网企业进步和创新的源泉动力！
BAT们，这么多年，给我们生活带来了巨大变化，我们寄托于BAT为中国网民带来更大的线上便捷和更好的产品服务，互联网企业就应当做好各方的监督，这样BATJ们才会走的更快、更稳、更健康。 本文原标题：支付宝法律服务援助内的“法律免费咨询”，是否真的免费？
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