企业如何塑造自己的品牌?这篇大白话文章告诉你
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摘要:文|阿杰今天阿杰跟大家聊聊公司的品牌塑造,因为根据我的经验,很多企业在品牌塑造的时候,都存在品牌价值认知的误区。认为企业的品牌就是表面的视觉形象展示。这都是错误的。一家企业发展的背后,什么才是企业的核心竞争力?毫无疑问,品牌其实才是企业的核心竞争力。因为企业竞争到最后,决定顾客最终选择的还是“品牌”。具体举个例子,比如:你中午吃饭的时间,在马路上看到一家麦当劳和一家小排档,你会选择哪一家呢?答案很... ...
文|阿杰
今天阿杰跟大家聊聊公司的品牌塑造,因为根据我的经验,很多企业在品牌塑造的时候,都存在品牌价值认知的误区。
认为企业的品牌就是表面的视觉形象展示。
这都是错误的。
一家企业发展的背后,什么才是企业的核心竞争力?
毫无疑问,品牌其实才是企业的核心竞争力。因为企业竞争到最后,决定顾客最终选择的还是“品牌”。具体举个例子,比如:你中午吃饭的时间,在马路上看到一家麦当劳和一家小排档,你会选择哪一家呢?
答案很明显,绝大多数人会选择去麦当劳。
为什么?
今天阿杰就跟大家分析一下,你为什么会选择麦当劳,这其实也是你对品牌的选择,因为“麦当劳”三个字的背后蕴藏着更多无形的品牌文化价值。
1
视觉锤(VI 视觉层面)
首先我谈谈视觉层面,因为任何企业的产品和形象,我们都会有第一印象和感觉,这个印象需要通过视觉层面来传达,通常来说这个里边视觉层面就是一种企业的第一外在识别感。
视觉层面(VI设计层面)可以从平面设计、产品包装设计、视觉整体调性等多维度展现出来。比如麦当劳,我们第一的印象就是一个金黄色的拱门和红色的包装感,这是品牌给所有消费者最直观的一种印象。
这种颜色的设计和搭配,无论在世界的任何一个麦当劳店面,都是一样的,保证了品牌的视觉统一调性和规范,让所有顾客在世界的任何一个角落,都可以有最直观的辨别和认知。
麦当劳的海报以红色和黄色为基调,是麦当劳的“视觉锤”
麦当劳的设计统一性也让消费者有直观的辨别度(上图)
视觉层面的展示,会给市场消费者带来心理的标准和规范属性,让顾客对品牌的专业性产生好感。
视觉的统一性,包括员工服装的设计、行为规范、理念认知等。这些其实都是企业 CIS 体系的部分。
2
心智层面
心智层面涉及到产品、运营、公关、活动、企业文化等多维度。麦当劳的心智属性的关键词我们可以用快餐、年轻人、阳光等积极的正能量词汇来描述。因为麦当劳的品牌文化整体的给人印象就是积极、年轻和乐观的。
所以麦当劳占领你的心智也就是这些特点,那么麦当劳无论从产品设计、活动运营和公关维护等方面都是围绕这个属性来打造的。
所以你会看到麦当劳的广告总是一群年轻人阳光的笑脸和积极乐观的形象。
吴亦凡代言麦当劳
为了展现麦当劳的定位年轻,代言人选择也要慎重匹配
因为麦当劳定位年轻人,所以在品牌代言人的选择上,麦当劳也是要充分考虑和品牌调性相符合的代言人。
如果定位年轻人,却还是选择中老年的气质属性的人来代言,就会对品牌在顾客心智中造成认知障碍,认知障碍会导致从企业管理、战略、产品等各方面的无序和混乱认知。
定位的无序,也会给消费者层面造成混乱,让消费者无法找到自己对品牌的归属感。
品牌不是用来满足顾客需求的,但是确实可以给消费者认知选择的权利。
麦当劳的组合套餐策略,其实也是产品的一种设计,帮助顾客去做选择,省去顾客自己选择的繁琐,同时将自己的利润最优化。
3
品牌价值输出
麦当劳不仅仅是一个品牌的符号化输出,更多的是 IP 价值输出,具体的载体就是麦当劳叔叔这个卡通形象(下图)。
麦当劳叔叔,其实就是麦当劳的 IP 层面的打造,将品牌人格化,让品牌在顾客的心智中并不是冰冷的 ICON,而是文化和内心归属。麦当劳叔叔陪儿童玩耍、参与社会活动、公众事件等,都是将麦当劳的品牌进行维度上的提升。
让品牌更带感、大众有参与感、意外惊喜感。
品牌更有温度和人文情怀。
企业的招聘管理从来都是企业的一张品牌“名片”,所以这个时候企业的人事行政部门便显得异常重要。在企业招聘的时候,人力 HR 也是企业重要的品牌部分,也需要时刻围绕上面提到的“心智”属性来展开。
比如麦当劳的招聘(上图),就很明确的体现了麦当劳的品牌和企业战略定位——年轻人,所以在整体推广和公关维护方面,麦当劳所做的一切都是围绕年轻人的所想所思、心里来进行打造。
与年轻人打成一片,与年轻人产生共鸣,获取年轻人的好感。
品牌不是内向的,品牌需要不断和公众进行交互,在不断交互的过程中进行升级,其实也是公关的维护和打造。
品牌价值的输出,是每一个企业员工要熟悉和了解的,因为在今天,企业里每一个职员,都是企业品牌价值输出的一张“名片”。
企业的管理文化带给员工的整体形象是企业品牌的闪亮“名片”(上图)
4
产品与品牌
品牌需要和产品进行搭配,如果没有产品,仅仅是品牌的塑造,时间久了便会使得品牌变得“虚胖”,因为品牌的宣传本身不是目的。
目的是为消费者购买产品进行优化、对选择的竞争优化策略。
麦当劳的套餐,就是麦当劳的一种产品,每一种套餐的定价,都是产品运营和推广策略,同时品牌塑造的几个因素都会在套餐中体现出来。例如海报设计、心智属性、品牌价值输出等等。
品牌营销和推广,一般分为两种思维,即产品思维和营销思维。两种思维,一般来说是相辅相成的,单一的进行某一种,会对品牌的整体塑造带来很大的消极影响。
因为好营销的本质是因为有好产品。好的产品+好的营销会带给品牌更多的好口碑,在品牌美誉度层面也是积极的。
品牌的塑造分为知名度、美誉度、忠诚度。
忠诚度是需要在知名度和美誉度的基础上来进行的,品牌忠诚度需要企业将品牌文化和价值输出做到位,让更多人对品牌的认知是多维度的,只有这样,品牌的价值才会更加有厚度。
品牌的塑造从来都不是简单容易的一件事,品牌是企业内外兼修的具体承载,品牌的塑造也是多维度,品牌是一种无形资产,从产品、企业战略、管理、公关等多维度、品牌都是无处不在的。
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