新税务新形象，沂水县办税服务厅政务服务礼仪培训，政务服务再提升(税务窗口服务培训,关键词优化)

沂水县办税服务厅于年6月19日正式迁至沂水县政务服务中心，借此契机引入第三方政务服务管理机构——大国之礼文化研究院，立志打造新大厅新环境新形象新税务。沂水县办税服务厅联合大国之礼文化研究院，开展服务标准化提升培训，针对税务人员的服务心态、业务素质、服务规范、沟通技巧等方面进行全方位培训，使办税服务大厅在服务专业化及规范化方面得到了显著提升。

潜心调研、个性化培训

为了更有针对性地提升沂水县办税服务厅的服务水平，大国之礼文化研究院在前期对大厅环境、服务现状进行了充分调研的基础上，为沂水县办税服务厅量身打造了一整套系统化培训方案，采用了“集中培训+现场督导+定期考核”的形式，出成绩、出效果的同时也避免出现“培训时决心满满，培训后日渐懈怠”的现象。

集中培训

现场督导

通过采用“一对一辅导、服务难点突破、现场环境改造”等方式对沂水县办税服务厅窗口工作人员服务心态、态度素养、服务规范、纳税服务沟通等方面进行全方位改善。通过连续四天全天候的现场督导，白天督导晚上整改，虽然内容多，任务重，但是全体税务人员不叫苦，不喊累，牢记初心，不忘使命，全身心的投入到学习中去。完成了由理论到实践的落地转化，保证了将培训效果落到实处。

硕果丰盛、收获感动

光听不练假把式，会说会干会服务。沂水县办税服务厅本着为纳税人负责、为满意度尽力的原则，加强纳税服务规范落地，通过一对一辅导、现场环境改造、人员形象改善、晨会制度导入等环节，全体工作人员连续四天努力提升，完成了由理论到实践的落地转化，纳税人纷纷点赞：“这两天看上去真是不一样啦！”

一方水土养一方人，沂水县办税服务厅全体税务人员将秉承沂蒙精神，进一步提升税务人员的服务水平，彰显税务人员的良好形象。真抓实干提升办税服务质量及纳税人的满意度。