医美行业新媒体从0到1运营实操(专业地推团队,关键词优化)

近些年来，互联网的不断普及，催生了媒体渠道的发展与升级，新媒体已经成为各行各业品牌输出及宣导的重要端口。作为朝阳列队里的医美行业，利用好新媒体实现自身的变现与品牌升级，从而为品牌添加赋能，已经成为目前医美营销人员的重点及难点。

一、医美行业有哪些新媒体渠道实现高产出

什么是新媒体，除了传统的渠道，例如百度竞价等，还有哪些可以实现高产出呢？这里列出几个点，如医美app、地推、020、短视频等，接下来我们会细说。

如，医美app：新氧、更美、悦美，这是很多医美平台都是在做的。这上面的业绩产出其实还有很大的提升空间，而那些第三方派单的本次就不多提。关于这些app我们需要了解的是三块内容，即案例、价格和广告。

1、案例

案例标准其实无需多言，如术前术后对比等，这种日记类的输出也是一种价值，一般用户在查阅这方面的日记无非就是从侧面了解医院的资质。我们可根据医院的具体情况，定案例数量，一般一个月100例左右，这是对医院口碑是有一个直接影响的。而案例的来源，我们不建议直接去买，因为这其中的独家性有待考究，还是以真实为准。可以在国外的网站找一些照片，或者医院员工利用起来，可以丰富皮肤类的、微整类的案例库。

关于院内员工，其实很多医院都有内部价，这就是很好的案例来源，当然这需要医院的大力推动，毕竟并不是每一个员工都体验过院内项目。当然，院外征集也是案例来源的一个有效渠道，这其中还可以转换一部分客户，同时还可以出真实案例。

第三，还可以通过网红合作，其实一篇好的案例有效期很长，我们可以找重点项目，例如眼睛或者鼻子，可以找比较成功的网红合作，做一些线上线下宣传，反复利用与传播。最后还可以通过模特招募来丰富案例，比如可以在学校等条件比较的人，进行硬照拍摄，从进门到面诊等，都可以进行素材采集。可能这个过程仅需一两个小时，就可以拍出几十张、上百张的图片甚至小视频，充作我们的素材库，相当于演员一样配合我们拍照片。比如我们一个月招募100个模特，一方面这类人可以转化，一方面通过新的日记进行曝光提升流量，一举多得。

在案例采集过程中，对于一些基础条件比较好，又有能力消费的客户，我们可以采取返现的形式，这部分费用建议医院承担，这对于采集经典优秀案例是有一个很大的帮助。所以如果医院重视这样的案例采集，会有一个很丰富的案例库。

2. 价格

在产品政策上，其实很多平台BD都会给到建议，通常是1+n+1，1是引流产品，n是常规项目，1是旗舰项目也就是主打项目。政策冲突是很多医院的常规问题，也就会出现两个产品线，希望大家明白这种冲突是必然的。价格越来越透明，用户获取信息的渠道也会越来越多，所以要接受这种价格冲突，然后通过产品包装、低价技巧等来避免。

比如线上用一种产品，线下用一种产品等。线上可以通过包装、流量来引入，所以引流产品价格能有多低就有多低，另外还有低价技巧，例如注射费、案例价、套餐价、活动价、买赠福利等。关于注射费，我们可以改成案例价，比如双眼皮，原价2000，如果打出案例价，可以899等。然后是套餐价，将一系列产品进行组合。再有就是活动价，可以同步线下活动，例如三八节、母亲节、店庆等，另外美妆、团购等类似活动。最后是买赠，电商的玩法同样适用于医美。

还有就是开单逻辑，这是每个行业都需要明白的开单逻辑，在医美app上定产品时，我们一定要考虑到客户的二次消费等问题。

3、广告

当我们有案例、产品时，需要广告的方式去提升曝光，有的地方是提供cpc，有的是直接产品广告，如新氧。还有直播、案例招募等形式。

其实广告费用附加在产品上，但在平台app上，并没有多少成本，我们可以把这部分的成本放在消费者身上。

二、医美app的实操技巧

关于这方面，其实都比较常规，例如页面、活动、咨询、商务、竞调、现场等环节。页面就是风格、简洁、更新。而活动就包括提报、低价、原创。然后就是咨询要专业+社会化聊天，涉及到商务要学会沟通、学习和配合。竞调要讲究知己知彼，现场讲求服务、培养、二次上门。

医美app上的用户，其实品牌信任感比较弱，我们需要经过线上线下的结合来稳定这群用户，而不是冲着一次消费，我们要做的是二次消费甚至口碑宣传。

三、地推实操技巧

地推主要分加粉、活动和转化。

所谓加粉，无非就是扫码送礼，常规的就是送气球、水果、棉花糖等，地点可以是儿童出现的场所、女性出现的场所、大学校园等。还有一个就是扫码裂变，可以通过技术手段去解决，即使找不到好的软件，也可以通过价值比较高的产品，比如暖水壶、吹风机，让用户做群发。另外还有就是团队，因为地推比较辛苦，团队就需要非常有战斗力，打造这样一支高强度团队，人力资源投入会比较大。前期可以用増粉量、专业知识提升地推人员，后期可以直接用业绩考验、

除了地推送东西，我们还可以通过摆摊，可以是宣传某个特价产品等，还可以异业合作的形式，比如在小区和物业合作免费纹眉的形式。现场其实在成本可控的情况下，越高大上越能给客户一种心安感，可以形成良好互动。

关于转化，也是很关键的一点。基本都是通过微信引流，所以微信的维护比较重要。这对于地推团队而言，一定要和微信管理的时候一定要联动起来，比如这类用户引流进来的时候可以设立标签，后期针对不同群体推不同活动。转化的技巧也有很多，活动、建群、数据优化等等，以此来进行分析。

四、020平台运营技巧

一般就是美团和点评。在这些平台上价格尽量低，这样才有竞争力，都是比价而来的。通过对用户的培养进行转化，所以在现场一定要做好引导好评的环节，发动全员营销，让身边的人都去做评价。值得一提的是，回复与差评的处理也要讲究一定技巧，讲究回复的温度，削弱差评的影响，第一时间处理问题，所有团购来的用户一律不要做开发，像免费体验、首单立减等这些形式都可以要支持，通过这样的平台实现100-200/月的到店量是不成问题的。

五、短视频

这里面的成本和产出其实是很可观的。可以在上面将自己的生活视频、展示小视频都可以玩，例如快手、美拍等，尽量原创，或者模仿。

第二是定位，比如美容设计师、护士等，尽可能多的利用医院场景。

无论做什么样的输出，坚持很重要。高频使用的客户都会得到平台的重视，当然我们也需要了解每个平台的玩法，例如抖音，上面会有各种挑战和热门舞蹈，这些都是需要我们去关注的。

最后就是一定要有氛围，团队一定要脑洞大、敢尝试。这样的氛围，一起来玩，才可以做出更多有趣有料的视频内容。

关于上热门，一定要追热点。比如最近的世界杯，我们可以在桌上摆出世界杯球场，用手去踢球等。医院群等也要利用起来，还有就是平台软件可以去刷量，通过流量池的放入，争取更多的流量引入，激发更多的传播。

关于颜值，在颜值经济时代，长得好看非常非常重要。在抖音上就显而易见，当然，我们还需要三观要正，这是短视频运营里需要注意的两个点。

这里面的转化，可以通过签名、私信、微信等形式，其实这样的客户非常精准。

六、新媒体团队架构

内容团队：输出内容，页面、日记

运营团队：平台、运营、策划

推广团队：引流、引流、引流

咨询团队：专业、聊天、现场

团队编制其实可大可小，医美app就是1编辑+1运营，地推根据医院实际情况，很多医院是1+10+10+10配置，020一般是0.5，短视频也是根据实际情况，1+n。

另外强调的是，做新媒体内容是非常非常重要，内容支持，最明显的就是案例素材。另外就是政策支持，低价获客。服务支持，例如接诊面诊，当新媒体出活动之后，都需要全线沟通及配合。这就涉及到部门配合，即流程沟通，综合以上所有的支持。

七、阻碍新媒体崛起的核心问题

这里还需要提到的一点是，为什么很多医美平台新媒体没有做起来，阻碍新媒体崛起的核心问题就是信心、决心、耐心，比如新开的机构，很难通过百度竞价、市场广告，来获客，所以在这样弱资金情况下，只能压在新媒体渠道，所以其战略思维就已经定下来，会有较强的支持力度和持续性的支持。

医美新媒体不是为了做而做，这样是很难做起来的。坚持下去，新媒体渠道想象空间无限。这里面有很多可以玩的东西，例如KOL打造、分销裂变等，甚至还有天猫京东、信息流等。

最后：

其实无论是电商还是医美行业，新媒体都存在着多种多样的玩法，而要究其变现力，一定要坚持与融合，就像孙松松最后给大家的话一样，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。医美新媒体，要不断的探索与研究，这样平台及品牌价值才会更加深厚与多样。