运营世界上最成功的商业研究院，是一种怎样的体验？(商业运营经验,关键词优化)

“IBM智慧大脑”的女高管

高科技领域的女性领导人总是备受关注。尤其是当她们以技术和管理方面的才能掌管高科技公司的关键业务，而并非女性具备传统优势的营销、财务等领域的时候，更是令人刮目相看。

2个月前，IBM的“智慧大脑”——全球研究院迎来了一位女性首席运营官——Sophie V. Vandebroek博士，此举在业界可以说引发了不小的震动。业内人士纷纷猜测这位IBM全球12个研究院的女性运营官，将会带来哪些新的改变？

数天前，趣味科技在IBM中国研究院采访到了IBM研究院首席运营官Sophie V. Vandebroek博士，以及IBM中国研究院院长、IBM大中华区首席技术官沈晓卫博士。

热情、坦诚、富有感染力的笑声，是Sophie博士给人的第一印象。接下来，趣味科技希望能够通过以下6大关键问题，为读者朋友们简单勾勒IBM研究院的运营机制、战略优先领域以及Sophie博士的管理风格。

Q1：IBM研究院的成功之处？

IBM研究院堪称IBM的智慧大脑，也是全球第一个认知计算系统Watson的诞生地。目前其在全球六大洲拥有12个研究院，3000多名研究人员。

在全球科技巨头的研究院中，IBM研究院素来以顶尖人才多、创新专利多著称。如若不信，可以看看这些令人瞠目结舌的数字：6个诺贝尔奖获得者、10个美国国家技术奖、5个美国国家科学奖、6座图灵奖、3个卡弗里奖、19位美国国家科学院成员、20人入选美国发明家名人堂……

2016年，IBM研究院产出创新专利8088项，让IBM连续24年成为全球产出专利数量最多的公司，平均每天都有20+个专利诞生。

Q2：如何结缘IBM研究院？

作为IBM研究院的首席运营官，Sophie博士参与并负责制定及执行IBM研究院的整体研究策略，管理全球12家研究院以及由17家合作伙伴的运营工作。

谈到为什么IBM选择了自己时，Sophie博士简单介绍了自己的经历和优势。在加入IBM研究院之前，Sophie博士一直担任施乐公司的首席技术官。近30年在高科技领域的积淀，让Sophie博士在技术领域有着积累丰厚，包括化学、分子、材料、机械、电子、人工智能、人机交互等领域均有涉猎，同时还兼备很多不同的垂直行业的经验，包括医疗、交通、政府等等。

Q3：如何运营世界上最成功的商业研究院？

如何让全球范围内数千位多位顶尖的科研工作者发挥创造性？

Sophie博士提倡的是快乐工作哲学：“首先要让这些个员工来公司的时候，不仅仅把他们的智力、大脑带过来，而且把他们的心、热情都带到工作中，工作的时候是非常快乐的，无论说什么样的语言、什么样的文化、什么样的宗教信仰，都能够非常好的合作。”

“如果你做到真实的自我，你就会特别有创造力，就会有很多好的想法，也愿意和同事们合作。所以IBM研究院致力于打造一个非常开放、非常诚实、坦诚的环境，然后让最顶尖的科学家能够密切合作。” Sophie博士说道。

目前，IBM研究院重点发力的技术领域包括认知计算、人工智能、量子计算和区块链等技术领域。

Q4：在IBM，一个改变世界的想法是如何落地的？

技术与客户的具体需求结合，方可实现真正的商业价值。而IBM研究院正是这样一家能够将商业与科技进行出色结合的机构。

如何让一个飘在空中的伟大想法真正落地，并且改变世界？Sophie博士提到了IBM GTO（全球技术展望）流程。

具体来说，经过顶尖研究人员的深度探讨，初步推导出哪些方向是颇具前景的新业务，或者下一代颠覆性的技术创新，然后IBM研究院会向总部提出建议，建议批准以后，IBM研究院会通过和相关业务部门合作，同时与相关领域客户进行沟通，与行业客户共同创造新的创新或应用实践。

IBM Watson许多成功的应用案例，最初都是按这种流程一步步实现的。在医疗领域，人类的医疗健康的数据不到三年就会翻一番。仅仅癌症方面的出版物每年新增数量都非常多，导致一位专业的肿瘤医生即使穷尽一生，也不可能读完这么多的专业读物。那么要怎样才能通过认知能力，来助力医生更好地进行癌症诊疗？

在提出这个关键问题后，IBM研究院投入了大量资金研发Watson Health相关的软件、平台及服务。目前，Watson health已经可以快速阅读大量专业的癌症相关文献，包括图像、核磁共振、超声波等图像资料的读取，从而为肿瘤医生提供准确、专业的个人化诊疗建议。

Q5：人工智能会取代人类吗？

随着人工智能的快速发展，在某些领域AI已经开始渐渐取代人类的工作岗位。甚至有人认为，人工智能将在未来十年取代人类50%的工作，二十年后取代人类80%的工作。那么，人工智能最终会取代人类吗？

虽然目前人类还无法造出一个智能达到8岁孩子程度的机器人，但是人工智能技术已经在很多特定领域得到了非常成熟的应用，能够很好地解决此前人类不能解决的问题。

这也就是为什么在IBM看来，人工智能（Artificial Intelligence）可以更多地被理解为增强智能（Augmented Intelligence）。所谓增强智能，就是增强人的能力和智力。在很多领域，增强智能可以增强专业人士在某一专业领域的能力，进而帮助行业升级。

Sophie博士将IBM增强智能的发展分为不同的阶段。在前面几个阶段，人工智能借助IBM的云认知平台，可以帮助改造医疗、金融、教育、交通等各个行业，并且赋能律师、医生、教师等专业人士。

最终，人工智能将变得更具有创造力。比如自己能够编曲、写诗或者引领潮流，甚至是创造一些新的发明，同时还具有“同情心”，能够理解人类的感情，当然这些目前还处在实验室阶段。

Q6：IBM研究院在中国的计划？

对于Sophie博士而言，IBM中国研究院给她留下了深刻印象，这里充满了创新精神和专业企业家的精神，有很多重要项目——包括具有全球引领性的项目，比如“绿色地平线”都是在中国研究院诞生的。与此同时，IBM中国研究院在与生态伙伴的合作方面做得非常好，包括与企业客户、政府、医院等都保持着很好的合作关系。

IBM中国研究院院长、IBM大中华区首席技术官沈晓卫博士表示，IBM中国研究院的优势在于把认知计算、人工智能和大数据进行了有机结合，包括 IBM绿色地平线计划和认知医疗等等。与此同时，在时下大热的区块链技术领域，IBM中国研究院也同样是技术先行者，并且是能够与合作伙伴携手创造解决方案的先行者。

每一次社会变革的背后，都离不开科技与商业两大驱动力。Sophie博士表示，未来IBM研究院的关键挑战，就是研究如何将好的想法更快地转变成为现实，为世界带来更好的影响。

随着人工智能应用的爆发期到来，相信人才济济的IBM研究院也将诞生更多创新科技，并应用到商业场景，一边改变世界，一边造福人类。