世界500强是怎么招聘的，真相让你怀疑人生(五百强企业招聘信息,关键词优化)

前面两篇文章一谈到了古代的科举制度的先进性，二谈到了中学的黑幕和高考的不可或缺性与公平性。这篇文章开始谈职场。先从公司的招聘开始说起吧。那些大名鼎鼎的公司怎么招人呢？肯定是择优录取呗，有一套严格的面试、资格审查流程，能进这些公司的都是能力强的人才，很多人这么认为。可现实让人哭笑不得。

我在读研究生最后一年的时候（90年代末）中兴、华为都到我们公司来招人了。我因为忙于出国申请的事情没有参加华为对我系学生的集体面试（我是自动化系，和计算机系、电信系有提前单独面试录取的特权），后面才给他们的人力资源的打电话。负责招聘的HR就给了我一个补的机会，但是要加其他系的学生一起，参加一个号称"考察能力"的笔试。我去了才发现就是一个性格习惯的心理测试。题目是一大堆各种日常行为习惯的描述，如"我善于照章行事"，"我是一个宽容的人"， "我能很快跟别人建立融洽的关系"，等等，然后让你从"非常强烈地不同意"到"非常强烈地同意"等多个程度里做出选择。以我现在的见识看来，这样的测试有这样几个问题：（一）大部分人其实是不了解自己的，越年轻对自己的了解越低。如面对"我是一个宽容的人"这样的问题，相当多脾气暴躁、动不动和他人发生争吵的人会觉得自己宽容，因为他们的意识里是自己"太宽容"所以别人才会和自己"过不去"。而相反，很多真正修养很好，与人为善的好好先生反而会"静坐常思己过"，因为自己不是圣人无法对所有他人过失对自己造成的伤害完全不计较而感到发自内心的自责，他们会觉得自己不够宽容。（二）这样的问题太主观，没有客观统一的标准，导致回答无法按照统一的尺度去衡量。回到"我是一个宽容的人"这样一个问题，有些人的居住环境，以前的生活经历里可能大多数人都很计较，经常为一些琐事发生争斗，那么他自己在这一群人里面可能还算相对好的，所以觉得自己是宽容的，就好比说"你刚刚敢骂我，我打你一拳是给你一个教训，你要是碰到我们村那王小五，一把刀就给你捅进去"。那反向也同样成立，在一个大家都求同存异，和睦相处环境下成长的人，也许你有时会发现你的宽容度不如那些德高望重的长者，以至于你自己认为自己不够宽容。（三）大家在回答这个问题的时候可能主动地偏离自己的日常表现。有人为了能通过这样一个测试而故意撒谎，比方说"我善于照章行事"这样的问题，一些平时视规则为无物的人，如经常逃课，考试舞弊，给老师送礼以照顾考试过关的人，会毫不犹豫地选择自己"非常强烈地善于照章行事"。而一些情况下，规章不是那么合理，违背这些规则不是为了故意损坏道德、公平、为自己谋私利。而是为了打破这种不合理的规章，或者是为了正当合理合法的个人利益甚至是他人或集体的合法利益而不得已不遵守规章。还有，读过大学的人都知道，有谁没有逃过课，在课上看其他书，闲聊，晚上熄灯后卧谈会到12点，有时还点蜡烛赶作业的经历？这些严格上说都属于没有遵守规章制度。当时作为严格要求自己，谦谦君子的我，或者说为了耍酷，觉得严格遵守规章不知变通，就选择了偏负面的一个选项。大抵因此，我那次的性格测试没过，连后面技术面试的机会都没有。后面随着自己经历的事情越来越多，看的人越来越多，我才知道自己是大部分情况下严格遵守规章的人，甚至是勇敢站起来维护规章的人。而我在华为也待了10年了，看到太多不遵守规章的人，甚至不少表面一套，背后一套的领导，照样混的风生水起。所以这样的性格测试，结果难料，效果难以评价，很多时候堵住了君子，放进了小人。但是直到今天，包括华为在内的很多大公司都还在使用这样一套类似的测评系统，还把它高贵化，乐此不疲。

好吧，性格测试有这样那样的问题，那么技术面试呢？能进行技术面试的都是公司里面这个技术领域的高手，应该错不了吧？我在2003年的时候从深圳裸辞到上海寻找新的机会点，我参加了很多企业的技术面试都没有通过。一方面是因为IT行业的技术是个非常庞大的体系，分类很多很细，我只是在我学习过，钻研过，应用过的领域精通，在很多领域没有涉及。所以问到这方面的知识点我答不上来。但是以我这么多年的行业经验来看，IT行业的互通性很高，比方说操作系统，你懂得一种操作系统的原理，哪怕不那么复杂高等的，其他的操作系统的原理可以较为轻松的学会。所以，考一些通用的底层技术，或者说是进行一个类似于奥数的数学和逻辑能力测试，可能更加科学，其实这已经是接近高考的初衷和形式了。但是这样做的企业很少，或者即使有，也是会出类似于一个城市有多少颗树，多少个井盖这样美其名曰考察灵活应变能力和推理能力，实则无固定答案，基本靠撞大运的有奖竞猜题。另一方面，也正是因为IT行业很大，我以前做过的项目用到的技术面试官没做过，他也无法对技术难度和工作量做一个准确的评估。甚至出现面试官问一个问题的时候，他的答案是根据书本上的理论，因为他自己也没有做过，而实际上行业的做法，考虑到实际开发和运行的效率是和这个书本上的理论相悖的。但是面试官就是爷，他的答案就是唯一"标准答案"，所以会觉得我水平很不行。搞的那一阵子我还有点郁闷到怀疑人生，实际上后面我多年在多个公司多个部门的研发经历告诉我自己，我和大部分人的差距不是一点点（当然是高了）。

还有更让人啼笑皆非的，2007年我被华为通知去面试。周日的时候在华为总部食堂做题，我惊讶并窃喜地发现，这一套C语言的题目和我之前为了准备面试在网上特意搜到的试题一模一样，一个字没有改。我的哥，华为负责技术面试出题的人懒到这个样子了？这还是华为，其他企业可想而知。所以我这里还是重申一下我前一篇关于高考的文章的观点，高考的出题是由教育界有名望的老师封闭在一个场所挖空心思斟酌出来的，首先一点就是要防止试题和以前已有的试题重复，至少是要改变一下形式或者参数什么的，否则无法保证基本的公平性。我当然以全对过关，后面技术面试官的面试我讲的东西她没做过，也无法评估，只是看我笔试成绩这么好，又讲的似乎头头是道，就顺利过关。后面没有什么性格测试选择题，就算是有，我也吃过一次亏，知道企业想要什么答案完全可以做出他满意的选择。但是后面还是有一个由HR组织的所谓的基本素质的现场演练题。把8个参加面试的人（也可能是10个人，我记不清了）分成2组，先对一个问题的观点进行内部讨论十几分钟，然后这两组开始像电视辩论赛一样陈述观点，展开辩论，并最后总结自己在团队中的表现和他人在团队中的表现。我当时由于前面都比较顺，也就意气风发，再加上口才、知识面和逻辑都是我的强项，所以是引领本组完成任务。我是顺利过关，但是据说我们这两组有人没过关的，而且比例还不太小。我猜HR是根据每一位成员在内部讨论和发言，来判断这个人是否善于合作，是否客观评价自己与他人，沟通能力是否合格等，但是HR如何判断呢？这样短暂时间的察言观色是否会带有很大的主观偏向？答案是肯定的。为了应付这样一个测试每个人是否上演了和平时不一样的表现？答案也是肯定的。但是HR还是要做这样的工作，为了证明他们的存在是有价值的，为了证明他们对得起他们的薪水。

前面讲了技术岗位的面试过程，虽然里面有很多漏洞，荒诞，但是毕竟技术还是一个相对比较好考量的东西，如果招其他岗位，如销售、售前、市场营销、团队领导等，那就更没谱了。无论招哪个岗位，所有公司几乎都是先看过去的履历，以前的工作经验和目标岗位不匹配的，简历马上pass掉。所以对于那些想跨行或者跨越岗位的人来说是难于上青天，只能去找一些初创企业，他们招人困难。对于销售岗位，一般企业会问你以前的销售业绩，如果过往销售数字不那么好看则很困难。但是做过通信大企业的销售的人都知道，运营商的一个大单，无一例外地是靠公司的整体实力，即品牌，产品研发，价格，交付能力等，销售个人能力和努力在里面的影响不是说没有，但是对于大部分人和大部分case里来说很小。这和做保险、个人消费品等有很大的不同，那是靠个人魅力，人脉，努力加运气等。所以一个能拿出靓丽销售数字的销售，可能未必比一个销售数字难看的销售能力更强，也未必更适合企业要找的人，但是这些数字以外的能力无法从简短的面试中得到一个客观评价，企业只能通过最简单的方式寻找人才。售前人才的面试也是要看过去的项目经验，这个也是有同样的问题，以前的平台好，后面的机会就会越多。那么招团队领导，也是看过去有没有团队领导经验，带了多少人的团队，能调动多少资源，包括财务审批额度等，产生了多少业绩，如研发出什么产品，卖了多少东西。但是一个人能不能登上领导岗位有很多因素，即使在这个岗位多年无法保证其具备相匹配的专业知识、管理技能、性格品质等因素。团队的成绩也未必能和团队主管的个人领导能力划等号。这个我将在下一篇文章中展开讨论。但是企业同样无法在面试那么短的时间内判断一个人是否具有管理岗位相对应的基本素质条件，还是只能用最简单的方法，看过去，看数字，最多就是通过各种渠道，来检验他过去的经历是否真实。当然，这些所有的面试，在满足招聘者所列的基本条件后，即过往经历，还要看看面试者是否和面试官投缘，包括仪表是否合适，能不能谈到一块，和某些事物的看法是否一致（对不对就另当别论）等。我只能说长的中规中矩，至少不怪的引人注目是很多岗位必须的。我有一大学同学当年（90年代后期）大亚湾来我们学校招聘时被嫌弃个子太矮，长的对不起观众而被拒，后来还是系管理学生工作的党委副书记说了很多好话，什么靠自己勤工俭学读完大学四年之类的才录取。他一直工作到现在，在大亚湾结婚生子。他应该怪他爸妈长的太寒碜吗？还得好好感谢这个书记，本科一毕业能进大亚湾，拿到深圳户口算是我们那一届参加工作不错的选择。长的很好在某些岗位和某些领导那里可能是一大优势，在某些情况下可能适得其反，因为有领导避嫌，或者担心颜值高，尤其是女生，会不努力工作，影响其他男同事等。关于能不能谈到一块，那就要看上帝掷骰子了。别以为面试官，决定公司进人生杀大权的领导都是人精，阅人无数。他们只是在某些方面有专长，或者干脆就是运气好混到了那个位置罢了，对人的判断准确度大部分情况下远不如路面的一个成功的算命先生。一位成功的算命先生，就是有很多顾客光顾那种，不是因为真的会法术，或者看了易经等古代奇书得了道，而是善于察言观色，能通过简短的聊天了解你的生活工作状况，你的窘境，你的诉求，然后就可以牵着你的鼻子走了。就我经历过的单位和岗位来看，有这种能力的主管极少。多的是这样的问题，比方说面试一个管理岗位的时候，HR问我，"你觉得你自己有哪些性格缺点不适合做管理岗位？"。这个既不是脑经急转弯，也不是已经定了后的敷衍走过场，而是很严肃地问着，想套出我可能有的性格缺陷。真弱智，我就算有这些缺点也不会告诉你。