电商运营应该怎么做?
导读:本文共1034字符,通常情况下阅读需要3分钟。同时您也可以点击右侧朗读,来听本文内容。按键盘←(左) →(右) 方向键可以翻页。
摘要:电商运营之前,需要了解整个成交的流程:吸引顾客关注、建立顾客信任、促成顾客购买和鼓励顾客分享。在吸引顾客关注方面,可选择的平台很多,看做的是什么产品,如果是女性用品,可以在相关QQ群、社区分享女性相关的诸如美容、减肥等知识,也就是传递客户价值,将客户吸引到自己的平台。建立顾客信任,要注意物极必反。比如客户见证是很好的方式,但朋友圈满篇都是客户见证,就会让人怀疑真实性了,因为生意这么好,你还用天天分... ...
目录
(为您整理了一些要点),点击可以直达。电商运营之前,需要了解整个成交的流程:吸引顾客关注、建立顾客信任、促成顾客购买和鼓励顾客分享。在吸引顾客关注方面,可选择的平台很多,看做的是什么产品,如果是女性用品,可以在相关QQ群、社区分享女性相关的诸如美容、减肥等知识,也就是传递客户价值,将客户吸引到自己的平台。
建立顾客信任,要注意物极必反。比如客户见证是很好的方式,但朋友圈满篇都是客户见证,就会让人怀疑真实性了,因为生意这么好,你还用天天分享么?不是该跟家人到处浪,享受生活去了么?口碑传播虽然慢,但在建立客户信任方面的贡献是其他方式无法比拟的。还有现在电商跟趋向于线上线下同步,也是线下店铺给予顾客的信任度会提高。
促成客户购买,是一个时间积累的过程,影响客户决断的最大因素是价格。前期要对同类产品在网络及线下的价格做个调查,做到心里有数。然后才有一些技巧,比如:可以把相同的商品弄两种规格,来降低客户对价格的敏感度。适当的产品介绍及跟其他产品的区别,也是体现商品价值不一样的方式。价值不一样,价格当然不一样。
鼓励客户复购及分享,产生裂变,常用的方式就是经常给些小惊喜。可以用厂家提供的促销品或关联产品做赠品,比如卖的是酱油、麻油等调味料,可以送小袋的速食开胃菜,卖电脑送鼠标等等,奖励客户分享。也可以设置一些优惠券,来促成客户多次购买。方法很多,这些都要根据商品属性来做合理的规划和安排。
限于篇幅,今天就分享到这里,有好的建议或意见,请搜索关注你的乡村机会,小编非常愿意将二十多年互联网农产品创业的点滴与您起学习、探讨,共享靠谱、持续的乡村致富机会!走过路过的小伙伴,别忘了在评论区点赞、分享哟!
电商运营应该怎么做?的详细内容,希望对您有所帮助,信息来源于网络。