员工的七种类型及管理方式
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摘要:个车间或班组大概由10多人或上百人组成,加之员工的进进出出,因而一个管理者常常会遇到不同类型的员工,而在管理员工的方式也略有区别。一、负担型下属特征:稍不注意就偷懒,经常犯错,跟他讲有时他也听不大懂。分析:这种人在知识、技能以及态度上都有所欠缺。既不懂,也无所谓。对策: 安排专人对其进行基础知识的教导,配合其本人意愿给予工作调动,使其产生对工作的兴趣及信心。长久以往,如连态度都未转变,可考虑淘汰。... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。个车间或班组大概由10多人或上百人组成,加之员工的进进出出,因而一个管理者常常会遇到不同类型的员工,而在管理员工的方式也略有区别。
一、负担型下属
特征:稍不注意就偷懒,经常犯错,跟他讲有时他也听不大懂。
分析:这种人在知识、技能以及态度上都有所欠缺。既不懂,也无所谓。
对策: 安排专人对其进行基础知识的教导,配合其本人意愿给予工作调动,使其产生对工作的兴趣及信心。长久以往,如连态度都未转变,可考虑淘汰。
二、理论型下属
特征:一说到什么,其都要发表自己的观点,好像什么都懂,事实上很多观点并不正确。更突出的,在说之外,做的能力差。
分析:态度良好,技能缺乏。
对策:教会其必要技能,如5S实战、QC手法。引导其加入改善小组,发挥其能说的特长,将其平时的“夸夸其谈”引导为“可分享的知识点”。
三、消极型下属
特征:有能力做好,但不是很积极。
分析:主要态度出了问题。
对策:了解其心结何在?发现其平时工作的亮点,予以及时表扬;一段时间后,若其有所转变,可考虑调升其职位。
四、堂吉诃德型下属
特征:一根筋,有正义感,热情,但糊里糊涂,无法安心交待工作。
分析:适合用“价值观”激励。堂吉诃德型员工运用得好,是鼓舞士气的极大力量。
对策:讲清楚工作的意义,对客户的价值,企业的价值观追求。让其成为团队建设的一份重要力量。注意,这样的下属一般不单独委以重任。某些时候,改善的第一枪,可由堂吉诃德型员工打出。
五、守旧型下属
特征:有点老资格,只做既定工作,不想多做其它新的工作。
分析:企业以往的激励措施未对其发生作用。
对策:调整绩效激励幅度,让员工认识到改善的重要性。但可能一般主管并不具备调整绩效的权力。因而,管理者更应通过平时点滴工作树立威信,赢得成员对工作的支持。
小故事:做事的理由
一次,我进入一家企业进行辅导。
质量经理周星星带我去实验室参观。实验室内井然有序,各种测试仪器一溜放着。
这时,周经理转头对实验员唐女士说:“角落里的两台不用设备转移到仓库去吧。”
谁知唐女士急口回道:“你把它写下来。”看得出,唐女士是企业的老资历员工,她对份内的事情倒尽心尽力,但周经理并不怎么指挥得动她。当周经理给她安排“额外事务”时,她善于用以往ISO的通俗说法:“写的要做,做的要写”,来反将周经理一军。
后来,我了解到,唐女士对待他人都很好,就不服周星星。部门内,谁都服周星星,就唐女士不服。
这样的问题,我想,管理者要从自身寻找一些原因,并做出一些改变,从而改善与特定下属的关系。
六、老实型下属
特征:服从安排做事踏实、认真,纪律性较强。但推动力及影响力弱。
分析:老实型下属优点远大于缺点。
对策:适度将老实型下属当典型进行表扬,树立团队务实的作风。
七、均衡型下属
特征:做事有分寸、踏实,有一定能力,态度积极。
分析:这样的人在团队中尤为难得,可当做左膀右臂。
对策:予以一些挑战性的事务。工作中,可与其商讨某些事务的解决方案。在具备一定实绩后,应给予推荐提拔的机会。
一个团队的人总归形形色色,期待大家都完美无缺是不现实的。发现不同人身上的亮点,并发挥其作用,才会更有价值!
小编只为传播更多知识,来源:精益工场
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