线上新零售大数据到底要分析哪些数据？(大数据分析新,关键词优化)

今天，还是想跟大家说说大数据的事，要知道，做新零售是离不开的大数据分析的，尤其是在线上，为什么今天想说这个呢，源于一条新闻——《微信：不留存任何用户聊天记录 不偷看你的聊天》

这个事，可算是火了，其实源于吉利汽车董事长李书福的一句话“我心里就想，马化腾肯定天天在看我们的微信”这不，关于微信的个人隐私保护和信息安全问题又被提及。

于是乎，微信赶忙澄清说，第一，微信不留存任何用户的聊天记录， 聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上；第二、微信不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析；第三、因微信不存储、不分析用户聊天内容的技术模式，传言中所说 “我们天天在看你的微信”纯属误解。

那么，好啦，问题来了，为什么腾讯不把聊天记录用于大数据分析。

我不知道您哪位喜欢看相声，德云社青年相声演员朱云峰（烧饼）、曹鹤阳（小四）的包袱里有这么一句话：“你有什么长处，我有什么短处”，这句话里有两个“什么”，当着两个“什么”同时重读和同时轻度时，表达的完全是两个意思，这就是中国话音调问题，而对于大数据采集来说，现代技术还采集不到音调的不同，再加上多音字，这些干扰，很难得的一个相对准确数据。

我知道，这个时候你一点会说分析语音啊，那好，现在市面上的语音输入识别的对于方言的识别呢？可以说是惨不忍睹，专门统计世界各地语言的机构《民族语》（Ethnologue）在2016年发布的各国语言数排名中，中国以301种语言排名全球第六。所以说要想完完全全的识别方言土语，任重而道远啊。就算是普通话，随着噪音的增长，语速的变快，识别的准确率越低，这也是无法取准语音确数据的原因之一。

那么最后一个，主观性，我们平时在与人聊天的时候会发现，同一个东西，可能跟张三说，这个东西多好多好，跟李四说这个东西糟透了，但是你对这个东西是否喜欢只有在你心里清楚，从文字中很难分辨，这就是人在不同的语境之下，语言的一个变化，更多的是一个心理学的东西，现代计算机对心理学的算法好像不太灵活，不然，测谎仪为什么要采集人体生理参量的变化信息。

其实，微信在聊天这一块采集的数据是一些客观的东西，例如我们发布的条数，发布的时间，语音的时长，发布的频率这些，主要分析的还是用户行为。这也是大数据要分析的主要内容。

尤其是对于线上新零售来说，当你无法面对用户时，想要把握用户流向，就一定要对用户行为进行分析。

通过分析用户访问网站流程，我们可以分析出客户浏览页面的行为方式，从而判断网站结构设计是否合理，是用户体验更加完善；

通过分析注册用户和非注册用户，我们可以通过分析两者之间的浏览习惯，来制定我们的活动方式，吸引客户关注；

通过分析用户选的入口形式，我们可更为合理分配广告资源，利用好每一分广告费；

通过分析用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字，我们可以了解到用户的喜好，推送相应的产品或者服务给到用户；

通过分析用户的来源地区、来路域名和页面，再结合用户的基础属性，有利于我们做出差异化营销策略。

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当这些组合在一起时，我们线上新零售营销就可以做到定向营销，差异化营销，一站式营销等多种经营模式，这才是新零售种大数据分析的目的所在，从用户需求出发，为用户提供符合其需求的服务或者产品。