大数据分析|企业的下一次革新
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摘要：你收到一封邮件，邮件中提供了一套个人电脑的报价。而你几个小时前刚刚在这家零售商的网站上搜索过电脑的信息，似乎它们已经读出了你的想法……当你驱车前往这家商店购买这套个人电脑时，你路过了一家咖啡店，你看到了这家咖啡店的一条折扣信息。你获知由于你刚来到这片区域，你可以在未来20分钟内享受10%的折扣……在你享用咖啡的时候，你收到了一家制造商关于某产品的道歉，而你昨天刚刚在你的Facebook主页和这家公... ...
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你收到一封邮件，邮件中提供了一套个人电脑的报价。而你几个小时前刚刚在这家零售商的网站上搜索过电脑的信息，似乎它们已经读出了你的想法……当你驱车前往这家商店购买这套个人电脑时，你路过了一家咖啡店，你看到了这家咖啡店的一条折扣信息。你获知由于你刚来到这片区域，你可以在未来20分钟内享受10%的折扣……
在你享用咖啡的时候，你收到了一家制造商关于某产品的道歉，而你昨天刚刚在你的Facebook主页和这家公司的网站上抱怨了它们的产品……
最后，当你回到家之后，你又收到了一条关于购买你最喜欢的在线视频游戏升级装备的信息。有了这些装备，顺利通过某些曾经苦苦挣扎的关卡……
听起来很疯狂吗？难道这些事情只有在很远的未来才发生吗？不，这些场景都是我们今天可能见到的！大数据、高级分析、大数据分析，似乎今天你已经逃脱不了这些术语了。无论在哪里，你都会听到人们在讨论大数据和高级分析。
大数据是下一波新数据源的浪潮，并会驱动分析在商业、政府及教育界的下一次革新。这些革新将有可能快速改变企业审视它们自身业务的方式。大数据分析可以促成更加明智的决策，在某些情况下，促成这些决策的方式将明显不同于今天。它带来的很多洞察在今天看起来都像是在做梦。你会看到，征服大数据的需求和一直以来征服新数据源的需求在很大程度上是一致的。然而，大数据的额外规模必须使用新的工具、技术、方法和流程。传统的手工分析方法已经不再适用于新的环境，我们有必要使用CRM等数据仓库收集自定义数据并做高级分析将商业界带入更高的层次。
在未来几年中，各种新的、强大的数据源会持续爆炸式地增长，它们将会对高级分析产生巨大的影响。例如，仅仅依靠人口统计学和销售历史来分析顾客的时代已经成为了历史。事实上，每一个行业中，都将出现或者已经出现了至少一种崭新的CRM数据源。其中一些数据源被广泛应用于各个行业，而另外一些数据源则只对很小一部分行业和市场具有重大意义。这些数据源就是大数据。
大数据如雨后春笋般地出现在各行各业中，如果能够适当地使用大数据，将可以扩大企业的竞争优势。如果一个企业忽视了大数据，这将会为其带来风险，并导致在竞争中渐渐落后。为了保持竞争力，企业必须积极地去收集和分析这些新的数据源，并深入了解这些新数据源带来的新信息。那么如何来收集这些数据源，建立自定义型的CRM数据仓库，收集不同层面的数据源，为大数据分析提供数据依据。
一家企业完全可以借助新的数据源来获取业务价值，而其竞争对手却没有做同样的事情，这种情况并不常见。这是如今大数据所带来的巨大商机，你将有机会超过你的竞争对手并击败它们。在未来几年内，我们将会继续看到通过大数据分析进行成功业务转型的案例。你将会从很多案例分析中看到，竞争对手是如何被猝不及防地抛进历史的尘埃中。
你的企业需要从现在开始驾驭大数据。如果迄今为止，你一直都在忽视大数据，那么你所错过的只是当领导者的机会，你仍有机会可以迎头赶上。再过几年，如果你还在袖手旁观，那么你将会被淘汰。如果你的企业已经开始着手收集数据，并通过分析进行决策，那么对于你们来说，跟上大数据的步伐并不是一件夸张的事情。处理大数据仅仅是你现在所做事情的简单延伸。
事实上，下决心开始驾驭大数据并不是一件困难的事情。大多数企业已经开始着手收集和分析数据，并将其作为其战略的核心部分。CRM客户关系管理系统、数据仓库、报表和分析已经开始普及。一家企业一旦开始认识到数据的价值，那么驾驭和分析大数据仅仅是它们现有工作的扩展和延伸。
关键词 智云通CRM CRM 客户关系管理系统 大数据
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