如何规范教育培训学校的运营流程(如何运营培训中心,关键词优化)

引子

一般个人进教育行业，自己做老板，从工作室开始，逐渐发展为有规模的培训学校，发展壮大不可避免招人，成立不同的部门，做不同的事情，比如市场、销售、教务，这几块的业务都需要分开找专人做，这篇文章说明一下，各个部门是如何动作的。

概况

各个部门的职责并不是一成不变的，具体怎样设置，可以灵活变通。

一般情况下，市场部主要负责收集潜在客户，销售部接到市场部分来的名单推销商品，做销前解答，教务做售后服务，排课、进班、教材、调休、转介绍，二次销售（续费），教务主要起教学教师与学员之间桥梁的作用，如果对这种组织架构感兴趣可以参考这篇文章《 中小教育培训机构（学校、琴行）组织架构简介》。

流程简介

潜在客户由市场部的同事收集来后通过一定的规则分配给销售部的同事；销售人员与潜在客户邀约，进行课程的试听体验，现场对商品进行讲解，达成交易成单；销售流程转入售后，一般由教务部的同事负责，如果学校没有设教务部，一般由教师或者销售人员负责，自己负责自己的客户。费用可以是前台、财务、销售这几个部门来操作，具体由校长规定一个就可以。

系统

当然也可以用系统来规范整个流程，市面上很多这样的云端系统，比如纷享销客、校宝、校管家、帮你教等，也可以用双排键这样的系统，纷享销客的系统公司用比较合适，校宝、校管家是针对学校用的，帮你教属于琴行用的，而双排键这个系统是根据近年来随着玖月奇迹火爆全国的乐器双排键教学，针对运营管理模式专属写的这个网站，只要是小组授课模式都可以很轻松的上手。这几个是市场知名度相对可以的系统，当然这种系统近年来雨后春笋般出现，还有很多优秀的没有列出来。

下一篇将分享各个部门之间配合时需要注意的问题。