工作流程的形式：图文并茂，层次清晰(业务流程图设计,关键词优化)

企业进行流程优化的目的就是为了提高工作效率、提高员工工作能力和工作处理速度。而流程图是反映事务根本，揭示工作内在联系或反映工作衔接逻辑关系的。因此，流程图不仅要实用，还要尽可能的追求美观，因为一份美观大方、错落有致的流程图，是有助于工作的顺利开展的。

流程图绘制技巧：

1.把握流程岗位的责任分类和流程活动的先后顺序

任何一个工作流程都会涉及到不同部门、不同岗位的工作，这些工作如何安排，怎么排列顺序一定要心里有数。否则，不仅连线会发生错误，进程也会错乱，这样的流程图做出来肯定效果极差。所以，在设计流程图时，首先要明确流程的授权岗位、主持岗位、支持岗位、协助岗位的排列顺序，以及它们相互之间的联系。

流程图绘制分级

2.流程图要分级

流程图需要分级制定，最高级的为总公司，最低级的可细化到部门内部的某个小组、某个员工。从最高级到最低级，以一级、二级、三级的先后顺序依次排开。一级流程图为公司级流程图，如员工管理流程图、公司预算流程图、业务往来流程图等。二级流程图为具体部门级流程图，如技术部门的技术开发流程图、市场部门的营销流程图、人力资源部的人力管理流程图等。三级流程图为部门内的具体工作流程图，如营销管理流程中的统计工作流程图、业务开发流程图等。一般来说，完整的流程图包含以上三个级别就可以，很少需要细化到四级、五级。流程图每级之间环环相扣、缺一不可，上一级别流程图的一个节点，到下一级可能会演化为一个完整的流程图。如营销管理流程图这个二级流程图中，业务开发的这个节点就能演化为三级流程图中的业务开发流程图。

3.使用图表

流程图的设计、进程排列和连线技巧对美化流程图有很大影响。目前通用的流程示意图是“矩阵式流程图”，它分为纵、横两个类型，纵向表示工作的先后顺序，横向表示工作的部门和职位，通过纵、横两个象限的坐标，可以达到我们的工作要求，既解决了工作先后顺序的问题，也解决了工作具体由谁负责的问题。除此以外，较复杂的流程图还会用到菱形、椭圆等特殊图形，这些图形可以单独使用，也可以随意组合，只要能够达到我们的要求即可。

4.采用不同的表现方式

在制定流程图前，制定者可以根据业务的具体内容、重要节点采取不同的表现形式。如工作顺序的要求可直接体现在流程图中；而工作结果则可以用格式模板要求体现；时间、程度、方法、指标等要求，则可以在合适的步骤侧的描述中体现出来。不同的表现方式可以使流程图更加直观明确、通俗易懂。

5.利用制作工具：Office Visio 系统

Office Visio 系统是便于IT和商务专业人士对复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的一种软件。这种系统的优势在于，具有简洁的外观，能够简化复杂系统和流程，以便于深入的了解、理解、记录和分析信息、数据、系统和流程，从而可以利用这些知识做出更好的业务决策。同时，此系统可以按照不同的需求生成不同的Visio标准图表，包括各种业务流程的流程图、网络图、数据库模型图和软件图，这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。

值得注意的是，制作流程图时必须要遵守内容与形式并重的原则。内容决定形式，形式影响内容，两者相辅相成、相互影响。内容准确清晰、流程顺畅自然、图形简洁美观，这才是成功的流程图所具有的特点。