为什么中小型企业不适用CRM系统？看完就懂了！(小型企业管理系统,关键词优化)

在中国，有近 3000 万的实体企业，每一个企业都需要面对自己的客户，但是市场上常见的 CRM 管理服务，并不是每一个企业都适用。

为什么说不适用？当然不是上线君胡诌的啦！今天上线君采访了我司帅气的渠道政委，得出了下面三条结论以及为中小型企业的销售赋能提出解决方案，篇幅有些长，大家记得做笔记噢！

首先我们来解释一下什么是 CRM 。

客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

简单来说，就是企业选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。而现实中，销售是企业对接客户的重要渠道， CRM 是将销售全流程用数据的方式记录，流程大致分为线索、客户、联系人、商机、合同几个部分。对应销售从陌生电话与客户建立关系到最后成交。

为什么不适用？

1、CRM 管理系统成本高

以常见的 CRM 管理工具 Salesforce 为例，为企业提供的销售管理方案是需要按成员量来计算成本，且不能保证每一位成员都能合理使用工具，就成本而言其实是比较高的，特别是对于中小型企业。

2、CRM 管理对企业和销售的赋能并不全面

CRM 管理工具的重点在于管理，虽然不少CRM 企业其实也在做名片类小程序，但是意义并不在于为销售赋能。

打个比方说，管理层可以通过 CRM 工具去督促销售提交接触意向用户表格和拜访用户时外勤打卡，同时也给了销售一种暗示：这个工具其实并没有为我接洽客户提供帮助，而是单纯为管理层提供服务。

在企业的层面，使用 CRM 工具可能达到了管理的作用，但是并没有帮助到销售，销售是否愿意如实汇报信息也会成为企业管理的问题。

3、CRM 不能实现获客裂变

CRM 为企业提供的数据需要通过销售方面的反馈，但是中小型企业更多的是关注如何通过一位客户裂变出更多的客户，仅从数据记录和分析然后实现裂变需要很长的时间，这对于大部分中小型企业来说这样的时耗太长了。

如何解决 CRM 不适用的尴尬？

综合来说，中小型企业需要的是一款方便使用，能够同步赋能给企业与销售、实时反馈数据且成本较低的管理工具，而超级云名片正是这样一款为企业和销售赋能的工具。

1.基于微信大环境，使用流程自然

假设在一个展会中，一个销售可以对接的客户可能有很多个，但是不是每一位用户都能加上微信继续接触，这就难以统计了。

而使用了超级云名片这款小程序，在展会中销售只需要让用户扫小程序码即可完成递名片、自我介绍还有后续接触以及数据统计等操作，客户的使用体验也十分流畅。

2.为企业管理层与销售赋能

过去企业管理层想要知道销售团队这一天接触了多少用户，接触的效率高低之前都需要销售自行反馈，而通过超级云名片，管理层可以直接看到手底下的销售每天接触客户的情况，且数据真实有效。

而对于销售而言，超级云名片中的超级云助理能够提供客户对云名片的浏览数据，根据数据来辨别客户的意向高低以及喜好。

销售也能够直接在用户详情页面做出标记，简化自己的工作流程，实现真正意义上的企业与销售全面赋能。

3.数据记录更及时，让反馈来得更快些

管理层不仅可以看到销售与客户接触时的聊天内容，也能够看到销售每一天接触客户的情况，超级云名片将每一个销售的工作情况都及时汇总到了管理层方面，无需销售录入，缩短反馈时间。

而同时，销售也能够在超级云名片端获取用户在云名片浏览的具体数据，比方说这位客户对上线了的展示类小程序比较感兴趣，在展示类小程序的详情页面停留了更长的时间，销售就能以此为突破口，更好地接洽客户。

4.基于微信社交环境，获客裂变更容易

基于微信的社交属性，超级云名片可以实现在线获客、裂变，实现智能获客，而这一些 CRM 管理工具是无法实现的。

5.成本更低，中小企业也能负担得起

相比起市面上的CRM工具，超级云名片的成本要更低，中小型企业可以根据自己的团队大小自行选择，无论是中型企业还是小团队都能用超级云名片实现对管理层和销售端的赋能。

这样一个技术含金量这么高的云名片，十人团队一年平均下来每人每天一元都不到！只要登陆我们的官网即可看到完整超级云名片报价！

由此我们不难发现，超级云名片将目光放在了为企业服务且赋能销售上，不是单纯帮助企业管理销售，而是以数据作为基础，让销售和管理层为了企业的目标一起努力，这才是企业服务的意义，也是上线了研发超级云名片的初衷。