一个企业管理软件行业15年老鸟的工作经验分享(小公司erp,关键词优化)

人在江湖漂，事事都无常。其实行业也是一样，当年无比靓丽的行业，现在有的已经消失，有的已经破落不堪。我们这些田野的守望者，是该继续坚守，还是另谋他法，已经到了一个不得不考虑的阶段，有些时候想想心痛，不甘，但是也无奈。不是我们不专一，为了生活和梦想，很多时候不得不前门送旧，后门迎新。

一、 作者简介

作者是一个做了十五年ERP（财务软件、库存软件、人力资源软件、生产制造软件）咨询的销售顾问，这篇文字写在即将离开咨询行业之前。按照他的话，也许这次离开是我这辈子最正确的决定，也可能是错误的，天知道，人生总是太多未知，这样才更加精彩。

二、 职业视角

从事ERP软件顾问，在当年是一个很自豪的工作。ERP简称企业资源计划管理系统，是帮助企业做管理的。ERP的顾问更是企业管理者的导师，我们是一边工作一边学习管理，一边和企业高层探讨管理，落地方案。这部分人是既懂业务，又懂管理，又懂销售，有些还懂技术。

按照作者原话：ERP是个好东西，但在中国，这么多年效果到底怎么样？众说纷纭，言者不清，听者不明。这里我只说七件事，希望能管中窥豹，见其一斑。

华为的信息化折腾了20多年，到了2016年才实现“流程基本贯通，账实终于相符”（参见华为轮值CEO徐直军新年献词），这其实也就刚刚做到ERP最核心的内容，财务业务一体化。我想，华为的业务基础，管理水平和员工素质应该是国内领先的，其他企业的信息化应该怎么做，自己想想。

关于一把手工程的说法。没有那个企业的一把手会说自己不重视，但是根据我的经验来看，大多数一把手的重视程度都不够，远远不够，很多时候是嘴上重视，手上无为。想起了《三体》里一个梗，说外星人不理解地球人为什么“想”和“说”不是一个意思（作者设定，外星人交流靠脑门上的一个显示屏，心里想什么，直接显示在显示屏上，脑门上显示的就是心里想的），地球人不知道怎么解释想和说的关系，于是推荐外星人去看《三国》，外星人终于开窍了。再外带明哲保身，裙带关系，利益权衡等等所谓的职场哲学，那叫一个好玩。

讲科学的ERP和讲道理的中国人。道理未必等于真理，科学也未必等于真理，科学与道理正如西医与中医的区别，在攀登真理大山的路上，一个爬西坡，一个走东坡，或许西坡爬的有章法，但是东坡走的更潇洒，至于谁能到山顶或者谁先到山顶，我不敢妄言。但在经济社会大背景下，科学或许更适应人类的生存法则。

我十五年的ERP咨询生涯，其中有十年是在做有色行业，这个行业存在一个特殊的机制，叫“金属平衡机制”，此机制的存在有很多原因，主要的原因是业务中很多环节受检化验的制约，导致业务环节的数据都是滞后的，在金属平衡表出来之前，很多数据不但滞后，而且不准（预估），因此，对于ERP所要求的准确性和实时性天然的不匹配，O记和S记号称有最佳的事件经验和解决方案，其实不靠谱，我甚至怀疑，ERP理论本身在此类行业都不适用。

那么这类行业的ERP应该怎么做？我的经验，除了个性化定制，没有出路，没有任何一款现成的软件可用，并且，必须打破ERP理论要求的实时性和一致性，改成周期一致，否则行不通。而且不能过度追求精细化和透明化，在不影响生产的前提条件下，管好两头（采购和销售），弱化中间（库存和供应链中间过程）是一个行之有效的策略，流程制造行业，很多业务环节本身就不是精确科学而是经验科学，达到稳定既是成功。记得有一次被一个库管员怂，顾问给库管员讲精细化库存管理，老库管笑了，如果你只是为了精细化而精细化，除了增加成本，没有任何收益，如果你只是为了弥补金属平衡表的跑冒滴露，那不如多买几条狼狗给我。后来仔细思量，深以为然。

ERP在中国喊了这么多年，我总感觉发展和的应用的不是那么理想，甚至在接触流程制造业之后，我都有些怀疑ERP理论本身存在缺陷（ERP理论的整个发展史从离散制造起，最早雏形应该是小日本的JIT，流程制造的相关理论是后期演化的），对ERP应用历程的感觉，就像我们小时候我们总觉得长大了就会变成共产主义接班人，可是都快四十了，发现还在为生存而苦苦挣扎。以上限于篇幅，我只能长话短说，如果后面有空，我会就有色行业专门写一些关于有色行业金属平衡机制的研究和应对，也算是我职业生涯对社会做了小许贡献，权当积德行善，诸位看官不服来辩。

关于新IT（NEW IT），唠叨两句，现在所谓的物联网，大数据，云计算，人工智能等等，概念满天飞，大家有没有发现，这些概念，基本都是在消费，基本生活服务和娱乐领域，或者是在某些特定范围的技术领域风生水起，但是在类似ERP这种大型的，复杂的企业管理应用领域不怎么样，很多时候还在玩概念。

说起娱乐，哪怕跟本文一毛钱关系都没有我也要插一句，现在社会，戏子家事天下知，多少正事无人问。我妄自揣测，是不是因为现在的年轻人生存压力大，却又反抗无力从而无奈甚至绝望，只好朝着搞怪娱乐的路子去了?希望我是杞人忧天。

中华民族是个伟大的民族，一个伟大的民族需要有一辈一辈的热血青年来传承。一个民族的年轻人如果每天只是在为生存忙活，没有理想只有娱乐和搞怪，那这个民族的前途堪忧。少年强则中国强，少年富则中国富，反之……

言归正传，企业管理应用层面，新IT还差很远，我最近刚好实施完某个企业的大数据项目，其实就是BI的初阶应用，在客户ERP基础上做些基础的报表分析，一些高阶应用完全被搁置，因为客户ERP系统应用的实在太烂，基础数据相当的差，客户某中层领导一句话给我留下很深印象，说我们小数据都分析不好，还分析个狗屁大数据，哪来的大数据给我们分析，这句话我深有感触。

技术层面，New IT发展还有个新趋势，就是核心技术越来越复杂，外围开发和应用越来越傻瓜，这句话有两个意思，第一个意思是，普通的IT从业人员（例如码农和运维人员）越来越民工化，越不值钱，值钱的IT技术越来越集中在少数人手里甚至机器人手里。第二个意思，IT老帮子想转型越来越难

商业环境差，契约精神欠缺，从商业角度讲，ERP咨询不是个好业态，做项目难，收款更难。

很多企业是，大企业小心思，一身儒雅皮袍，脑门上刻着五千年传统文化，满口仁义，踱着方步，一步三摇，却总是不小心从皮袍下掉出一堆的“小”来（参见备注2）。这种文化现象我没有理解透彻，其中“道”理可能深远流长，也许是经济社会发展和传统文化碰撞除出的一个怪胎，很多次我从曲阜东坐高铁，看到了孔子的雕像，他老人家满脸通红。

总结：正面来讲，ERP让我们的企业更深入的认识了自己，并有一定程度的提升，这一点毋庸置疑，本文着治病救人的态度，更多的从问题的层面来描述，希望有当头棒喝的效果，这是角度问题，正面的说法，大家可以去看教科书或者各大咨询公司的宣讲材料，但请以团购促销的心态索要折扣。

ERP属于工业时代的产物，随着互联网时代的到来，传统ERP还未茁壮成长，却已经面临转型或者消亡，游戏已进入下半场，但是我国企业的管理水平又参差不齐，战线拉得太长，就像中国的农业，有人已经在用收割机，玩集约化，但是照样还有人在用镰刀，肩扛手推。这将是一个企业应用历史上的混乱时期，宏观上，发展是必须的，落后会挨打，微观上，企业要清醒的认识自己所处的位置，否则，你将不可避免的成为小白鼠，学费昂贵的小白鼠。

传统IT时代即终将结束，Cloud，AI 时代或许到来!

三、 生活视角

1.我追求什么样的生活

作为一个顾问，一年四季到处跑，除了两周一次的回公司开会，跟老婆孩子是聚少离多，尽孝就更是心头痛了，这是一个女人当男人用，男人当狗用的行业，年轻的时候也就罢了。加班多，老的快，突然有一天醒悟，生活不只是为了活着，于是内牛满面。

有个前辈，国内最早做甲骨文ERP 实施的顾问之一，以前在18摸，几年前，毅然决然的回甲方了，原因是，有一次出差出门，老婆送到门口的时候，突然泪眼婆娑，沉默不语，就差执手相看了，这位咨询界大拿的心瞬间融化，不干了，回家！

这其实也是很多行业的一个缩影，为了房子，车子，辛苦打拼，有一天突然发现，本来是为了生活，却辜负了生活，忙来忙去，只是为了活着……。我们这一代人，似乎还没活明白，却已经人到中年，对于IT行业，中年危机显得更加惨淡，一方面，IT人年龄越大，性价比越低，另一方面，知识结构更新很快，NEW IT来势汹涌，NEW campus来势汹涌，于是被裁员成了悬在脑门上的死亡之剑，而身上担子却越来越重，人到中年，负重前行。

2. 我用教训换来的顾问哲学

很多顾问做项目，首先假设自己聪明，一本正经的胡说，时间久了，你将很难收获客户的尊重，客户总能发现你的问题，并且，在客户眼里，你的缺点会被放大，变成小丑，就算你是真聪明，那也是小聪明。正确的做法是，首先假定客户比自己聪明，并且以善良诚实为第一原则，那么你做事会更加的积极认真，并且项目会越做越顺，偶有失手，也会得到客户的原谅和理解，这才是智慧。而大多数顾问不懂。

项目周期够长，足够客户扒开你的光环认清你的本质。

3.关于梦想

有一个ERP咨询界的前辈说过一句有意思的话：咨询顾问，是一群胆小的聪明人。其实任何职业，做的久了，也被绑住手脚了，理想变梦想，梦想躺梦乡，渐渐睡得越来越香，梦也就不做了。有一句最大的谎言这么讲，人到什么年龄，就该做什么年龄的事，这是一针麻醉剂，瞎扯误人。

4. 关于创业

没有钱，没有资源（什么叫资源，请自行脑补），别去玩创业，成功的人生应该是坚持做自己认为对的事情，仅此而已。

创业的人，应该每天都反复思考三大哲学问题，我是谁，我从来里来，我将去向哪里，我是谁搞错了，就都错了。

5. 身体最重要

关于年轻的时候拿命换钱和年龄大了拿钱换命这件事情，在咨询行业是真的，我的职业生涯里，猝死的同事常有耳闻，所以建议做咨询的朋友，养成一两种体育方面的爱好，有好处，诸如跑步游泳还有俯卧撑之类。

6.白马非马。

咨询长青，咨询顾问长青，但不是某一个咨询顾问或者某个顾问的某一段咨询生涯长青。不要因为五星级酒店住多了，头等舱坐多了，VIP卡又升级了，讲台下的听众鼓掌了，一本正经胡说的水平又高了，就认为自己是多么牛逼的人，离开平台，你屁都不是，即使没离开平台，那也只是假象，不管你是带着金链子的等级，还是带着铁链子的等级，都是给资本家打工的奴隶而已。

四、 情怀篇

前面两篇有些消极了，别影响大家心情，说点开心的事情。不过下面的文字，我做好了挨骂的准备话说，我认识一ERP咨询界牛人，算是中国第一批出来做ERP咨询的元老级人物，他的职业生涯堪称丰富精彩，职业最后一站在某四大之一的咨询公司任副总裁，而现在。竟然跑到山林里去隐居，跳出IT界外，真的过起了闲云野鹤的生活，一副“上与造物者游，而下与外死生、无终始者为友”的逍遥姿态。更有意思的是，这人好酒，然后漫山遍野的跑去收集野杨梅，竟然在山里折腾着酿起酒来，号称此地杨梅有长寿乡之山泉滋养，含硒增寿，要把做顾问亏损的给补回来。

出于好奇，也是嘴馋他的酒，我约了朋友一起去拜访，这个地方坐落在宜春温汤镇的一个小山村，三五户人家，四面群山环绕，有潺潺溪水流过屋前，绝对是一个隐居的好地方，门前一副对联屌炸天。

上联：瞎晃荡那几十年东南西北走遍终落到明月山下修成茅屋几间看众生渡天寒

下联：苦修炼这后半生春夏秋冬悟透方偶遇古泉溪边酿得好酒一壶赠天下融地冻

横批：天涯倦鸟

羡慕这位同仁的洒脱却又学不来，于是一顿大酒喝的稀里哗啦

酒行酣处，主人诗兴大发，做一小令，至今记得

如梦令.野杨梅

寂寞芳华空守

缘起终逢汐酒

试问啜杯人

却道愁肠依旧

添酒 添酒

饮个身轻魂透

我顿时愣住，原来在这里等着我，俗气，真是俗气！正要愤怒离席，结果这位仁兄一句话，让我顿时偃旗息鼓。他对我诡异一笑，说，你也就是一酒托，瞎掰掰这么久，废话连篇，不就是为了卖酒吗!我老脸一红，羞愧掩面，各位看官，酒后乱语，当真不得。