Kuick、销售易、智齿等发起智能交互SaaS协会，联手解决系统间数据流转
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摘要：话得从一次客户需求说起，某企业同时在用CC视频直播、销售易、KuickDeal、智齿客服、兔展H5这五家厂商的服务：CC视频是提供前端的直播，KuickDeal则跟踪客户的行为轨迹，智齿提供客服系统，销售易负责沉淀后端的客户管理，其中的营销传播则用兔展H5实现。该企业希望这5方系统之间可以数据打通，记录一个用户的全生命周期。“这个需求可是难倒了大家，虽然智齿、销售易都有标准接口，但两者接口格式不同... ...
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话得从一次客户需求说起，某企业同时在用CC视频直播、销售易、KuickDeal、智齿客服、兔展H5这五家厂商的服务：CC视频是提供前端的直播，KuickDeal则跟踪客户的行为轨迹，智齿提供客服系统，销售易负责沉淀后端的客户管理，其中的营销传播则用兔展H5实现。
该企业希望这5方系统之间可以数据打通，记录一个用户的全生命周期。“这个需求可是难倒了大家，虽然智齿、销售易都有标准接口，但两者接口格式不同，并不能直接打通，好在各系统之前都跟KuickDeal做过对接，所以最后的解决方案是，数据通过KuickDeal流转。”KuickDeal创始人兼CEO崔超坦言，“但其实，大家已经不是第一次被要求对接了，总这样不是办法。”
索性，这几家SaaS厂商联合发起了智能交互SaaS协会，联手解决系统间数据问题。
技术上，会研发一款SDK负责转换格式，该SDK的本质是PaaS层。可以这样理解，假设A系统有1个字段叫做“昵称”，需要对映B系统的字段是“姓名”，C系统里是“名字”，现在大家都可以统一映射到SDK中的“name”，之后，有相关数据就可以自动串联。比如，智齿客服要创建客户，通过把SDK集成在智齿系统后端，该客户的信息就可以按照智齿的接口发送给SDK，SDK再把手机号等信息翻译成销售易的格式留存，并在后端留一个日志，这样前端一条用户数据就沉淀下来。
据了解，目前该协会是由各家厂商分别出人力参与研发，之后可能会共同投资并招募专人去做。用崔超的话说，“要知道，这个方向都可以单独拎出来创业了。”的确，36氪此前报道的“数帝网络”就是在做类似的事情。
崔超补充，当SDK成熟后，其实可以有盈利模式，若企业主提出数据打通的增值服务，则可以按年费向企业收取。
以下是目前协会成员：
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