交易额突破1万亿,5年估值翻40倍!链家,会不会成为开发商?
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摘要:编辑:叶子栋品牌内参(ID:ceoquanzi):广告、公关、营销人的首席品牌读本,聚焦最新最热的营销方法、品牌案例、商业策略,创造消费者至爱品牌。链家不就是干二手房中介的吗?不就是街上的门店稍微多一点而已吗?一家二手房中介,除了多卖一些房子,还能干出什么惊天动地的伟业呢?今年年初,链家完成了新的股东入股(C轮),从而估价达到了416亿!在2012年,据此计算当时链家估值仅仅只是接近10亿元。粗略... ...
编辑:叶子栋
品牌内参(ID:ceoquanzi):广告、公关、营销人的首席品牌读本,聚焦最新最热的营销方法、品牌案例、商业策略,创造消费者至爱品牌。
链家不就是干二手房中介的吗?不就是街上的门店稍微多一点而已吗?一家二手房中介,除了多卖一些房子,还能干出什么惊天动地的伟业呢?
今年年初,链家完成了新的股东入股(C轮),从而估价达到了416亿!在2012年,据此计算当时链家估值仅仅只是接近10亿元。粗略估算,最近五年间链家的估值增长了超过40倍。而在16年链家的交易额已经突破了1万亿!
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控制客源,数据至上
2001年月北京链家房地产经纪有限公司诞生,左晖用了12年的时间,将链家地产做成了北京房地产交易市场占有率的老大。
12年的时候,链家势头很猛,动作不断:租房也干,二手房也卖,新房的销售代理也做,互联网金融也碰一下,隔一阵子就收购几百家中介门店。
所有这一切,只为了两件事:控制客源和掌握客户数据(就是跟淘宝一样的大数据)。
淘宝有客户大数据,跟我们几乎每天都去淘宝刷一刷关系匪浅。如果你习惯去淘宝购买安全套,那么淘宝就能掌控你的性生活频率。
但是淘宝很难直接了解我们对房子的需求,它只能用一堆数据来臆测。所以,万能的淘宝,还是卖不好房子。前几年,淘宝公布了它的房产销售额,只是链家的一个零头。
如果光是门店多,也没什么了不起。链家需要掌控更多的“种子客户”,才能成就“控制客源”的霸业。
所以,要从租房的人抓起。于是,链家就有了“自如友家”和“自如寓”。前者是广收散落在每个人手上的房源,后者是直接拿下整幢楼。两者共同点是,链家统一负责装修,做“二房东”。
无论房东还是房客,只要用链家的手机APP就能解决一切问题,视频看房啊、收支房租啊等等,全部轻松搞定。甚至连租客的日常保洁服务,链家都能提供。
链家的野心,当然不只是雄霸房产中介行业。它处心积虑收集庞大的客户数据,是为了进入新房市场。
2015年链家网开通了“新房频道”。凡是有点名气的房企,差不多都已把一大批楼盘的可售房源放在上面。但是,如果没有背后那些庞大的客户数据,这个“新房频道”就是个普通的网站而已。
它整合了房屋中介的几乎所有环节。它的“新房频道”,不过是前台的一个通道而已,恐怖的是后台庞大的客户数据。
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链家成功的背后
1、操守决定你的成败:在链家成长的过程中,十分看重员工职业操守的建设。很多人都把房产经纪人喊作中介,“中介免谈”,充满了不信任和鄙夷。而正是这样艰难的市场环境,才更需要构建规范的职业操守。
有一次链家组织员工去游玩,在回城的路上,路过一片玉米地,有的员工就进到地里掰玉米玩儿。回来有人在论坛里说:“为什么要去掰玉米?”“我为什么没有去制止这种行为?”在激烈的讨论中,有人说“这没什么”,有人站出来认错道歉,但更多的人是反思。优秀经纪人的职业操守,首先体现在做人的道德标准上。
链家长期以来就是一家跨界企业,从最初的房地产网站起家,到后来转向线下,再到现在的互联网化,链家既不在互联网圈,也不完全是传统意义上的地产中介公司。
互联网的本质是以用户为核心,而在低消费高频、不会有大质量差距的领域只需要重构链接价值和用户沟通价值即可,大家烧钱就可以带来用户尝试,用户尝试就能撬动业务流转。
而在房产领域里消费者不会这样。他们需要真实的数据,有保障的服务,专业的经纪人,这些才是达成消费者房产类交易的基础条件。
2、用户体验:用户说好才是真的好。其他的房产中介基本都是房在这里,你爱来不来。二手房中介,如果有个恶名排行榜,相信二手房中介榜上有名,而且很靠前。
为什么?服务太差。
一个民生行业,这么大的市场容量,居然鲜有上市公司。当下的二手房中介竞争,大都不从服务品质着手。
企业竞争有两条路,一是把竞争对手干死,二是把自己干好。绝大多数二手房中介选择前者,链家选择后者,用户买单即可。二手房中介反倒不安,指责链家收费高。
比如链家旗下的“自如寓”是整幢楼重新改造,链家还努力用互联网工具营造社群文化,让租客更有归属感。
如果你是房东,不愿意让链家做“二房东”,那链家还有“丁丁租房”,房东可以直接出租,而且支付的中介费比其它品牌的线下中介门店更便宜。
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链家真正的对手
很多人还是不太了解链家到底要干什么,他们纷纷把链家作为对手。但是,链家根本不把他们当作对手,觉得他们跟自己根本不是一个国度来的,链家的对手,其实是万科。
链家在上市之后肯定不满足于只在房源的争夺上做第一,那么进军房地产的开发就是最好的选择。
电信业的大佬没有想到,对手竟然是腾讯搞出来的微信;零售业的大佬们没有想到,对手竟然是淘宝和京东。不知道万科、恒大这些房地产业大佬有没有想到,有一天他们的对手竟然会是链家?
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