新零售软件是什么？(销售商品管理软件,关键词优化)

新零售本质是人货场重塑，以人为本的零售特性，商家转型新零售的目的有两个：提升顾客的消费体验，提高经营管理效率，拓展增量市场。那么新零售系统软件是什么，商家如何构造自己的新零售技术呢？

新零售软件需要解决什么

会员管理：把握会员“生命周期”，提升复购率

1、会员数字化：

通过收集门店、电商平台等全渠道会员信息，把随机顾客、普通顾客、超级用户数字化呈现；

2、会员画像：

会员级别、姓名、性别、联系方式、消费情况、积分情况、卡券情况等；

3、会员营销：

基于社区、社群、社交方式，链接顾客、实现多样化营销，提升复购率和会员粘性。

商品管理：

1、商品数字化：

品牌、属性、颜色、规格、货号、SKU管理等；

2、商品进销存：

采购、调货、补货、退仓、盘点、供应商管理等；

3、商品上下架：

全渠道平台商品上下架管理，要能设置不同的权限给到各渠道；

4、商品价格管理：

代发、批发价；联营、寄售价等。

销售管理：科学有效的销售管理体系，提高销售效益。

1、导购管理：

导购、创客、微商数字化；招募管理；佣金管理；会员分析；销售分析等；

2、千店千面：

S2B2C模式，各店面要能在APP平台自由切换，展现不同SKU和装修，实现会员一体化；

3、促销方式：

门店促销、电商平台促销，包括满减、赠品、限时购、组合套餐、阶梯满减等；

4、多人拼团：

积少成多，拓展流量。

渠道管理：全渠道销售管理水平提升

1、直营渠道：自营平台、第三方平台、线下实体

2、线上分销渠道：第三方平台、个人分销渠道

3、线下加盟渠道：整店加盟渠道

4、线下合作店渠道：异业、同业联盟渠道管理。

需要解决渠道招募、渠道等级划分、品牌授权、库存分配、订单管理、财务往来、佣金返利结算等。

多仓管理：多仓联动管理，避免超卖和库存不准

1、总仓；2、电商仓；3、门店仓；4、保税仓；

5、海外仓；6、供应商仓；7、第三方仓。

供应链协同

1、店到店；2、店到仓；3、仓到店；4、仓到仓；

5、线上到线下；6、线下到线上。

大数据分析：根据经营产生自有大数据，更好提升经营管理水平

1、会员分析；2、销售分析；3、订单分析；4、库存分析；

5、客流分析；6、供应商分析；7、商品分析；8、财务分析等。

新零售软件有哪些

移动端：全面顾客数字化

1、APP：强关系用户

a、会员端：顾客用，集商品展示、购物、在线服务、会员中心等。

b、导购端（创客、微商、门店导购用）；

c、管理端（单店店长、渠道老板、总部老板用）；

2、小程序：随机关系用户

A、购物指南版：综合导航、店铺图文介绍等

a、到店：扫码购；b、到家：快送；c、内容：活动资讯

4、扩展：串联能力，小程序之间互相跳转

B、快速购物版：简便购物

闪送、当日达、次日达

导购二维码引导扫码、下载APP的顾客随机分配给导购服务

3、微商城：弱关系用户

门店端：门店经营智能化

1、门店收银；2、门店进销存；3、店务管理；

4、门店促销；5、门店客流分析；6、门店会员管理；

7、店中店触屏管理；8、智能货架；9、电子价签等。

后端：全渠道销售管理ERP

1、渠道管理；2、商品管理；3、订单管理；

4、仓库管理；5、进销存管理；6、平台管理；

7、三单对碰（针对跨境电商对接海关、支付、物流、保税仓）

新零售软件支撑什么消费场景

1、店铺现货购；2、店中店触屏购；3、独立APP购；

4、微商城购；5、小程序购；6、PC自建商城购；

7、第三方平台购；8、VR购；9、直播购等。

作者：厦门又一城新零售资深顾问，黎代云先生，从事新零售模式研究、全渠道销售O2O技术、供应链对接。