如何做好销售与管理？“大神”来支招(销售团队管理工具,关键词优化)

在销售团队里，新人的加入无疑是壮大团队规模，提升团队战斗力的前提条件，同时也是管理者提升管理能力的必经过程。那么在新销售进入团队后，该如何让新人尽快的融入到团队里面呢？通过3个案例分析来说明：

案例一

张经理组上来了一个新人叫小西，是一个比较内敛的人，在入职沟通时，不太愿意交流太多，只透露自己以前做过销售，在来公司之前是带团队的。从小西的言语中张经理感觉到了他的自信。也觉得自己组上应该来了一名比较厉害的销售。应该可以帮助团队的发展。但又担心他不认可其他人，就没有给他安排师傅，简单让他和团队其他人认识后，就安排坐在了自己旁边。

小西下团队的时间正好是20号，团队正好忙着冲业绩，张经理对小西就没有太关注。同时其他老人也没跟小西交流太多。当时小西感觉自己的融入很难。就自己一天默默地工作。看到其他人都在开单到款，自己开始有点着急了，很想通过结果证明自己。当时一心就只想突破0。

小西通过几天的努力，自己约到了一个拜访，由于这个行业之前公司都没有签过，张经理估计签单几率不大。又是月底。过完上门后，张经理就让小西自己去拜访。小西觉得自己也应该没问题，结果第一次拜访没有签单。回来后小西告诉张经理这个客户这个月可签，但听了拜访的情况后，张经理还是觉得签单几率不大。就试图让小西多开发一些其他客户，不要花太多时间在这个客户上，但看到小西的自信，又不好打击他的积极性。就还是夸小西厉害，鼓励他一定可以拿回来。当月小西基本把心思就花到这个客户身上。团队也讨论了几次客户跟进方法，小西为了不让大家失望，再次通过几次频繁的拜访。这个客户成功拿下了。大家都觉得小西非常不错。

当月张经理团队得了TOP团队。大家都比较开心，在分享的时候大家都在感谢团队，唯独小西却觉得自己的结果全靠自己，并且还说出自己主管太忙没有时间理他。这些话让张经理感觉很内疚。也担心小西的融入。更担心会有离职风险。

问题：如果你是张经理，接下来的工作你会怎么做？

建议：

1.借着团队高兴的氛围，正好组织一个团建，在一个轻松的环节下，大家一起玩一些有意义的游戏。

2.让比较认可张经理的老销售，主动去关心小西，并通过他让小西看到张经理的优点，以及为何这样做。

3.张经理用心对待小西，日常多关心他，比如去他朋友圈了解他的生活，像生日这些让团队给他一个惊喜

4.认可后，安排时间陪访小西，了解他的谈单习惯，一起分析工作，通过案例告知他判定客户的重要性，以及积累客户的必要性。正确认识自己。 赋予他在团队的责任，并帮助他成长.

案例二

张经理是一名非常优秀的销售，在做销售期间连续夺冠，受到上级的肯定。但性格不是太好，经常控制不了自己的情绪。但当他发现周围的人好像都晋升后，自己也开始有点着急了，也觉得自己销售岗位做了这么久了，也该考虑自己的职业发展了。他开始努力改变自己的性格。大家从平常工作中看到了他的努力，也是一个销售标杆。 加之他业绩的突出，最后终于成功晋升到M1。

没有管理经验的他，到了一个新的岗位。一直希望能够快速转身，适应M1这个岗位。他心里想必须要做好业绩才能证明自己实力。刚成立团队的他，在管理人方面缺乏很多经验。但是公司还是比较认可他的能力，也愿意给他机会。 就在刚任职不久，就分了两个新人给他。

一个新人是以前做过很多年的销售的小Q，但工作模式和现有岗位不同。公司告诉张经理这个小Q能力不错，肯定能帮助他们团队成长。一定好好带。张经理心想一定不能让这个人员流失了，加上从经验上来说小Q比自己做业务时间都长，他开始担心现在做他直接上级会不会被认可。张经理最后决定对他的管理不能强势。还是有时候多听取他的意见。

另外一个新人是一个没有销售经验的小Y，下团队后张经理从沟通中感觉这个小Y人比较固执，沟通难度比较大。有自己的独特的想法。但由于现在是新主管，还是希望自己团队能够稳定发展，心想一定要通过自己的努力改变他。 但有一天晚上，盘点客户的时候，小Y和张经理因为客户跟进的问题，发生了争执。张经理感觉小Y不尊重自己。情急下就发火了，他让小Y到人事报道。当说完这个话的时候张经理自己后悔了。这时只看到小Y拿了一张离职表在填写。由于小Y和小Q关系比较好，小Y告诉小Q自己生活压力问题还是很想留下来公司，但由于面子问题张经理又不好主动说自己错了。

问题： 如果你是张经理，你准备如何管理自己这两个新人，并留下小Y？

建议：

1.赋予小Q在团队的角色，多与他交流，先认可他的建议，在一起讨论。让他感觉自己在团队的重要性，及成为支持自己的员工，

2.让小Q做和事佬。 来调解这个事。 把张经理和小Y喊到一起。双方真诚沟通。张经理也说一下自己的苦衷以及认识到自己行为的过激。 在开开玩笑，大家晚上一起吃个饭啊…..

3.用心对待员工，耐心协助小Y成长，多沟通。

案例三

张经理是一名大家认为比较优秀的M1，都觉得他情商很高，能解决客户各种刁难问题，同时也能把自己团队问题处理得非常好。团队成员每个的业绩也非常不错。公司也比较认可他的能力。

张经理是一个自我要求很高的人，同时对自己组上的人员要求也很高。有一天公司分了一个新人给他，这个新人是一个毕业不久的女生小N，之前没有太多销售经验。 但是一个非常要强的人，在她的眼里只能赢不能输。刚入职不久，同批一起培训的新人都走了。但唯独她还留下的，她告诉培训老师说，她想坚持看一下，她觉得自己一定不能比别人差。并且感觉培训老师人很好，觉得现在放弃很对不起他。决定一定要做出成绩来回报他。

刚下团队的时候，由于熟悉的新人都走了，她不愿意和老销售交流太多。只喜欢自己默默干，就想做出业绩后再说。张经理感觉这个女生不太融入团队，应该不适合自己的团队。同时要求她的电话，效率也非常低。张经理觉得这个女生应该不适合这份工作。也应该坚持不了多久。开始对她的要求越来越高。小N自己没想到工作压力这么大，但她决定一定要做出成绩。几天后她感觉到了自己直接上级要求过分高了，觉得是想把自己赶走，小N更加想要做出成绩给他看。工作上开始变得越来越努力，以前贪玩的她为了让上级认可她，努力把各项任务都做到最好。

后来张经理看到了这个女生的一些优点，开始对她的态度发生转变。开始用新的方式待她，希望她能快速融入团队，同时发挥她在团队的优势。

问题： 如果你是张经理，你会用什么方式来管理这个女生，并让他融入团队，并且用好这个人？

建议：

小N是一个比较感性的人，同时也是一个不服输的人。 首先可以通过各种关心让她感受到归宿感。(平时打电话关心是否回家呀，女孩子注意安全啊。 微信多关注她呀，开开玩笑啊。 各种对她好，就像追求一个女孩子一样花点心思，给点惊喜)

同时认可她的能力，并给她树立一个目标。且协助她一步步完成。

销售团队的建设与管理，其重要程度就相当于群龙之首。如果缺乏管理，没有首领人物去制约管理一个团队。这样的团队通常最大的问题，就是做事没有工作效率，团队之间也不协调不团结，业绩也难以提高。尤其是销售团队，如果一个销售团队成员管理得好的话，做起事情会事半功倍！接下来就列出几个管理团队的心得，来给大家参考怎样管理好销售团队，以及在管理销售团队时，有哪些技术和要注意的问题。

销售团队

让销售团队有明确共同的目标

设定具有挑战性的销售团队目标，这里说的不是去找对手挑战，因为最大的敌人就是你自己！这里的目标，是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。

首先，选定市场上的竞争对手产品，经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较，找出企业产品的终端客户对象，再结合自身企业产品优势，来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观接下来，最好让团员们提出问题或者意见。

激励的目的：为了激励而激励

销售团队的管理最重要的一点，就是是不断的激励。试想每天都精神饱满，充满自信，有强烈成功欲望的销售团队，还需要管吗？

激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

销售目标

管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

地产销售

最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出解决办法，而不是一味的评判。这个时候的管理者更象是老师、父母的角色，因为适当的关怀也是激励的一部分。

找到正确的销售方法。

大多数人认为只有两种有效的销售方式，电话销售和面对面的销售。根据客户的情况，你可以尝试各种不同的销售方式，然后对比，看看是发邮件更有效还是打电话更有效。在与顾客交流的过程中，究竟什么时间点才是向顾客推销产品的最佳时机，这个需要反复试验。

汽车销售

考核总结

同样的，我大概每个星期都会花时间，在好笔头上查看员工们上交的工作笔记，我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结，比如计划做什么，完成的情况之类的。这样每次总结的时候，就知道员工们哪方面出现了问题，开会的时候再商量如何更正这些问题！

总之，要想把销售团队管理好，工具、标准制度和人文关怀缺一不少，如何才能管理好销售团队，还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来，作一个有特点的销售团队管理者。

上面的方法你学会了吗？做好这些，销售与管理将不再成问题！

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