店长加油站：设计顾客的心！--超市帮
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摘要：老帮主：超市帮副总经理、联合创始人顾客是卖场设计的终极评判员，他们对卖场感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。顺应顾客的感觉，抓住顾客的心是商店经营的中心环节。而卖场是商店与顾客进行直接交流沟通的场所，其设计当然不能忽视顾客的心声，不能脱离顾客，否则无法得到顾客的认可及信任。 那么，如何才能设计出一个令顾客满意的卖场呢? 向我行我素说“不” 在卖场设计中，无视顾客需求而仅依靠经营设计者的偏... ...
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老帮主：超市帮副总经理、联合创始人
顾客是卖场设计的终极评判员，他们对卖场感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。顺应顾客的感觉，抓住顾客的心是商店经营的中心环节。而卖场是商店与顾客进行直接交流沟通的场所，其设计当然不能忽视顾客的心声，不能脱离顾客，否则无法得到顾客的认可及信任。
那么，如何才能设计出一个令顾客满意的卖场呢?
向我行我素说“不”
在卖场设计中，无视顾客需求而仅依靠经营设计者的偏好设置卖场，难以与顾客建立情感的纽带，使得商店对广大消费者吸引力不强而业绩不好。
采纳营业员的构想
卖场设计是一件极其复杂和重要的工作，要求经营设计者与商店其他所有员工，特别是营业员，共同商议，拟定计划和方案。 营业员常常能更好更清楚地了解顾客所要求的卖场及他们所关注的方方面面。因此，在卖场设计方面要尊重充分了解顾客心意的营业员，让他们踊跃参与讨论分析。
售货员与顾客同行
卖场设计应该始终站在顾客的立场上。为此，设计时要对所服务目标顾客的年龄、收入、性别、职业、消费特点、地理区域、风俗习惯等有清楚的了解，并以此决定卖场的设计风格，并将之贯穿于设计中的点点滴滴细节里。比如以年轻女性为目标顾客的卖场，通常要具有现代感，体现个性并洋溢着年轻活泼的气息。
尊重顾客的感觉意味着要从顾客的观察角度来布置卖场。
众所周知，观察角度不同会直接影响事物的视觉效果。在设计时，不应该仅从店内或营业员的角度来布局，更应该从店外及顾客在店内可能的观察角度来追求既方便又美观的造型布局，从而达到能有效触动顾客的最佳设计效果。
此外，为了更好地了解顾客对卖场的意见，商店可进行有关卖场设计的调查，让顾客更积极直接地参与卖场设计。
调查的项目可以大致分为如下几项：
*你认为最令人感到亲切自然的卖场是怎样的情形? *何种形式的卖场设计让顾客行走路线更方便有效? *怎样的卖场设计更能让顾客逛街时对商品陈列一目了然? *对当前的卖场布局，您有什么建议?
调查可由营业员在售货过程中以询问的方式进行，亦可组织专门人员以问卷调查的方式进行。将调查结果与内部讨论意见加以比较并修正计划，这样设计的卖场，充分迎合了顾客的喜好要求，将会产生极好的效果。
老帮主是谁老帮主就是一个一个从业19年的营采男呵呵还有：开店整改就找这个糟老头
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