门店生意不好?方法很重要!(销售干货)
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摘要:有时我们可能会这样反思:销售能力不行?产品卖不动?如何才能快速成长起来实现年薪翻倍递增?如何才能提高门店开单率?案例A.我在井冈山,经营着一家门店。是本地的一个高端品牌,3个月前装修好店面,现在开业了,生意并不好。B.井冈山人口10万左右,这个品牌比较少打广告,在本地知名度低,但质量很好。问题1、怎么提高当地的知名度?2、如何吸引更多客户?回复1. 首先要找到精准的有购买力的客户群a. 对于一座有... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。有时我们可能会这样反思:销售能力不行?产品卖不动?如何才能快速成长起来实现年薪翻倍递增?如何才能提高门店开单率?
案例
A.我在井冈山,经营着一家门店。是本地的一个高端品牌,3个月前装修好店面,现在开业了,生意并不好。
B.井冈山人口10万左右,这个品牌比较少打广告,在本地知名度低,但质量很好。
问题
1、怎么提高当地的知名度?
2、如何吸引更多客户?
回复
1. 首先要找到精准的有购买力的客户群
a. 对于一座有10多万人人口的城市来说,典型的县级市。
b. 县级市能用得起高档品牌的客户群并不多,你只需要在高端人群做好单点突破即可!
c. 普通人即使知道这个品牌,也形不成购买力!所以我们不要往大海里撒盐,找到有购买力的消费群最好推广,那就是有效推广。
d. 比如,政府机构人员、小车车主、银行、医生、私营中小业主、中高端楼盘业主都是咱们目标客户群。
2. 前期利用微信、短信、宣传单(扫街扫楼)、花车巡游等手段,初步做到基本通知即可。
3. 问题升级——如何提高门店开单率?
推广并不是我们主要工作。因为开业热闹过后,咱们怎么办?
刚开业好比结婚,大喜日子很热闹风光,但对于几十年婚姻而言,纯属锦上添花,平常居家过日子才是婚姻幸福的关键。
所以,应该将问题改成:如何提高门店开单率?
问题一:如何提高门店开单率?
1. 从竞争环境做分析:
看看我们的竞争环境,一座十几万人口的地级市,富人群体不过2万多人,市场容量有限才是我们生意的大敌。
2. 今后要做好两块市场:
a. 紧紧抓住富裕阶层;
b. 刺激购买力不够群体努力加入采购大军。
3. 修炼门店内功:
想做好两大市场的销售,就需要我们好好磨砺自己内功,将开业酬宾的投资放到平时来做!
问题二:如何修炼门店销售的内功?
1. 核心:以款式设计为灵魂,以性价比为基础,以服务为卖点。家具行业跟其他行业一样属传统行业,以款式设计为灵魂,以性价比为基础,以服务为卖点。
把握好行业三要点,今后只在三方面做好单爆,并且做到极致,当然,其他行业也是大同小异而已;
2. 生意冷清,销售不畅的原因尽在卖场中
A. 针对该问题,先提几个问题,找找突破口。
消费者进店后,平均逗留多久?
消费者普遍会问什么?
价格高?
知名度弱?
设计不够漂亮?
店铺服务不好?
销售不会说话?
月度开单率?(首次进店到最后成交的客户比率。假设每天接待8拨客户,一个月接待240拨客户,成交3单,成交率是5/240
B. 为什么首先谈成单率?
试想,如果不在卖场抓客户,或不能抓住客户,谈其他的有用吗?
也许生意冷清,销售不畅的原因尽在卖场中!
咱们要是能将成交率提高一倍,收益将会大大提升。
问题三:店面服务如何拉着客户的心?如何增加产品的附加价值?
A. 先用“休闲话题”让客户精神放松,戒备心理放松,接着谈个人饮品口味喜好,围桌而坐,循序渐进,有了共同话题再说产品优势不迟。
为客户准备速饮咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果(儿童喜好),比端一杯白水人性化多了,能更快打开销售之门。
见客人进门,我们笑脸询问:“两位老板想喝点什么?我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐……”
人家喝着果汁,不好意思扫一眼店面抬脚就走,怎么都要逗留一会儿,黄金推销时间来啦!
B. 做好与其他门店的不同之处!
差异化更能给客户留下深刻印象。
福建人在建材市场销售大理石,客户进门,啥也不说,马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍,先从饮茶心得聊起……异曲同工之妙。
问题四:如何推荐产品才是最高效的?
a. 消费者购物时有一个明显特征,感性驱使理性。
就像化妆品在工厂是产品,在柜台就叫“希望”一样
b. 我们卖产品就是卖想象、卖价值、卖生活。
①一般人推介仅仅是产品描述,生硬无趣。
②咱们要上层次,卖产品就是卖想象、卖价值、卖生活,将推荐演变成生活的享受和唯美艺术的载体,勾勒一副悠悠生活场景出来。
③将产品的优势在不经意中推荐完,最后落脚在“你喜欢什么样的惬意场景?” 给客户一个曼妙的想象空间。
c. 体验式营销的威力。
这就是所谓的体验式营销:
感性驱使理性,激发客户感性情绪,让其似火山喷涌。
记住:感觉比语言快一百倍,客户绝非傻瓜!
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