连锁企业学习第一门功课：连锁经营管理系统(销售部管理信息系统,关键词优化)

连锁经营是：连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益，是一种经营模式。

我国连锁商业在90年代得到了迅猛发展，如今连锁商业呈现千帆竞发的局面，工、农、商、旅游、企业集团及外商企业都在连锁商业方面抢滩登陆。连锁企业具备规模大、速度快、价格低廉、成本低等优势。实践证明，通过连锁能使大型零售业实力更强，并可发挥流通主渠道作用，有效调控和引导消费。一部分经营管理不善的中小企业经营连锁集中后，能够增强竞争力，实现规模效益。

连锁经营在我国发展时间短，尚处于起步阶段，与外国的成熟的连锁经营相比，尚存在诸多问题和矛盾，例如：一：市场定位模糊，产业内竞争激烈；二：品牌意识较低，大多连锁企业缺乏自身品牌形象。三：我国连锁企业目前管理还比较落后，规范化程度较低，统一配送率不高，连而不锁。四：连锁企业门店少，缺乏规模效益。从我国的情况看，连锁企业要15家以上的店铺才有规模效益，目前很多企业还局限在10家以内。五：网点发展较快，但总部管理滞后。

连锁经营被称为是零售业的第三次革命,在市场经济中发挥着越来越重要的作用，此种经营模式引进中国的时间只有几十年,而其得到实际发展只是在最近十几年。中国企业面临的一个现状就是根基不牢。发展成功的连锁经营需要适当的商业模式和管理标准，国外的连锁经营已经运行了一百多年，开店机制相当成熟。国内众多企业从战略上缺乏明晰定位，在具体的操作过程中不能做到标准化、专业化、特色化、简单化，缺乏整体系统概念。

从总体上看，一：连锁企业正在向全球化方向发展：大型连锁企业集团实现了国际化的大规模采购进货，而连锁企业拓展海外市场，发展组合式经营，逐步形成了国际性的跨国连锁集团。二：连锁经营向各个领域扩张，超市、餐饮、制造业、洗衣业、娱乐业、会计、信息咨询。三：我国的连锁企业经营与国际接轨，按规范化、标准化方向发展。

随着社会经济的发展，我国连锁企业将面临三个方面的整合。一：连锁企业内部的整合。再进一步分为连锁企业人力资源的整合、连锁企业物流的整合、连锁企业的信息流整合。二：连锁企业与网络营销的整合。网络营销为企业带来更大的市场空间、较高的网络营销起点，线上线下结合增强竞争力。三：连锁企业产业链的整合。通过调整、优化相关企业关系使其协同行动， 提高整个产业链的运作效能，最终提升企业竞争优势。

一起学连锁：连锁体系逻辑解决思路

连锁经营管理系统

一、系统概述

随着零售业态竞争越来越激烈，通过自身发展连锁或者连锁加盟的形式，通过规模优势，采取统一采购、统一形象、统一销售策略等手段，节约销售费用，迅速发展壮大自己的企业，已经成为商业零售竞争的必然选择。天石朗通商业连锁零售系统就是针对同受一个中心组织管理，统筹进货、商品种类以及服务方式具有同一风格的商业连锁经营业态提出的针对性的解决方案。

本系统从客户实际应用需求出发，针对中小型商贸连锁企业特性，以“多店面、跨平台、做生意、管库存、清帐款、理钱财”为指导应用思想，面向中小型商贸企业进销存零售一体化核算的应用模式，帮助中小型商贸企业实现简单信息管理。特别对单类商品的专卖形式，更是进行了针对性设计，特别适用于烟草、酒、化妆品、药品、体育用品、家具等专卖形式的商业连锁经营组织。

Lentil连锁经营管理系统有如下一些特点：

系统充分体现了商业连锁经营特点，完善地解决了商业连锁业务需求：

实现总部与供应商结算，集中采购统一配送，分店进行零售收银，随时进行收银结帐，银款随时收取。 为商业连锁公司采集真实的商品销售信息，反映市场真实需求。

配置经营业务分析系统，可以对品牌、消费者行为、零售门店进行全方位品分析，为“产销衔接、以销定产”提供依据。还可以将市场多层次、多样化的需求表现为对商品数量、质量、品牌等的具体要求，为产品结构调整和优化提供市场信号和导向。 有利于零售客户对客户进行细分并实施个性化和差异化服务，从而提高消费者的满意度和忠诚度。

连锁经营店终端操作简单易学，可以键盘也可以鼠标操作，便于收银员上手，可以满足交易量大的连锁店铺。 准确快捷的收银程序，缩短购物时间和简化交易过程 会员积分、礼品赠送随零售业务进行。

通过互联网与总部实时联接，随时了解商品库存分布情况，及时进行商品调拨，本地保存近几日数据备份，保证在线路出现问题时，数据不丢失。

总部实时获得分店销售情况，收银款额，客流量，商品销售排名。实时地监控前台销售情况。

分店实时获得总部消息，方便及时地相互沟通。

会员可以在不同分店消费，积分自动上传。

支持扫描器，顾客显示器，小票打印机。

支持前台终端脱网单机收款。

数据库维护简单，不需要专业的维护人员。

做到连锁经营店数量几乎可无限制的扩展。

保证接入用户的安全性。

采用

B/S

的技术架构，可以满足企业高速发展对信息系统可扩展性的要求。

连锁企业六大系统

二、系统构成

系统主要由三部分组成：

连锁门店销售终端、

总部零售业务管理信息系统和总部连锁经营分析系统。

这三部分即可以独立

使用也可以作为一个系统来使用。

2.1 销售终端

摒弃连锁门店采用收款机的方式，采用PC电脑，通过IE浏览器方式访问位于总部的服务器，来运行门店销售系统，这种销售终端可以部属于各个专卖店、自营点。与收款机相比，由于PC电脑上并不用安装管理系统，大大减少了对门店数据的维护工作、对专用机器设备的维护工作。

零售管理：零售管理模块包括“零售收银管理”、“当日销售查询” 订单管理：订单管理模块包括“提交订单”、“配送确认” 订货预测管理：订货预测管理包括“订货预测”、“订货限额” 台帐管理：台账管理模块包括“销售信息”、“进货信息”、“库存信息” 保质期提醒：对需要保质的商品，在总部设置后，可以自动提醒 会员管理：会员管理模块包括“添加/编辑会员资料”、“会员消费明细” 系统维护：系统维护模块包括“系统初始化”、“备份/恢复”、“密码维护” 盘点管理：可以录入盘点数据。

连锁经营户可以在销售终端上完成商品销售收款的整个过程，并可查询日常营业情况、统计、打印报表等。同时，可实时连接到连锁经营总部的商品连锁经营管理系统发出的各类信息，进行相应的业务处理，如总部进行分店的商品调价，PC系统马上会接到信息，提示业务进行相应处理。

零售客户可以在终端上完成商品零售的整个过程，并可通过终端完成订货预测和订货确认的操作。在经营过程中，零售客户可以利用系统提供的台帐台帐管理完善自身的经营能力。同时，可以下载和浏览各种商品信息?订货?查看历史营销记录?浏览各种通知广告等。

2.2连锁总部零售业务管理信息系统

总部零售业务管理系统是各销售终端信息的汇总，各门店的所有业务数据实际是存储在总部的数据库服务器。除了涵盖了各门店业务的管理，还提供总部业务管理，包括：

(window.cproArray = window.cproArray || []).push({ id: "u3054369" });

采购管理 销售管理 库存管理 商品管理 帐目管理

各类报表处理等功能 2.3连锁总部经营分析系统

将所有数据汇总后，可以通过经营分析系统分析历年、历月的销售、库存、成本、利润等宏观数据和趋势数据，为决策者提供直观的数据信息，以为下一步经营的快速调整提供依据，通过此模块挖掘现有数据，为经营策略的调整提供了可靠的依据。 经营分析系统充分利用了现有数据，为企业领导决策提供了强有力的依据。可以包括以下功能： 零售门店经营状态分析 品牌走向分析 消费者行为分析 零售客户/消费者统计 库存分析 销售分析 三、系统拓扑结构

信息采集上传过程如下：

消费者购买商品时，由零售客户通过扫描条码的方式，完成对商品零售信息的采集；

零售户在零售终端上将零售商品信息、销售信息、订货信息通过加密的互联网发送到总部应用服务器上。

如果线路发生中断，则以文件方式保存当天的销售数据，线路畅通后，再将销售数据文件传输到总部，装载到总部数据库服务器。

数据下发传输过程如下：

所有库存信息统一保存在总部，每天可以下发给门店一份，以保证线路出现问题的时候可以保证销售，但最终是以总部的库存数量为准；

由于采取WEB方式上传和下载数据很少，基本所有数据都保存在总部数据库中，减少了数据维护的难度。

连锁系统经营管理学习思路

专注连锁服务14年，服务中国连锁企业，推动实体连锁企业转型升级

一起学连锁。俞老师WeChat：lstddll