知道用户是什么样的人重要吗?用户行为分析的重要性(产品用户调查,关键词优化)

知道用户是什么样的人重要吗?

以用户为中心的设计一直是产品的首要设计原则。我们见过的产品，使用过的产品，如果需要创造价值，无一不需要和用户建立连接。可以说，用户研究是产品设计的第一步。

用户研究方法主要包括调查问卷、用户访谈、可用性测试和用户行为分析等，其中以大量数据为支撑的用户行为分析尤为重要。

一、什么是用户行为分析

对用户模型做关键补充。通过行为数据的补充，构建出精细、完整的用户画像。传统统计工具的数据背后没有人，所以也谈不上用户模型（画像），一个完整、多维、精确的用户画像=用户行为数据+用户属性数据。

二、用户行为分析的目的

精准营销

产品已经有啦，是不是要分析分析用户的行为，找找我们的潜在用户，针对特定群体来进行营销。

数据挖掘

最常见的聚类分析对用户进行细分，关联分析的一个典型例子：购物篮分析。通过发现顾客放入其购物篮中的不同物品之间的联系，分析顾客的购买习惯。通过了解哪些产品频繁地被顾客同时购买，这种关联的发现可以帮助制定营销策略。

渠道评估

人口红利期已过，产品推广渠道在增多，产品越来越垂直，加上同质化竞争直接导致获客成本变高，无论从市场执行人员的角度还是公司角度，都在评估ROI，除了看流量，更需要看质量。

留存分析

只有做好了留存，才能保障新用户在注册后不会白白流失。这就好像一个不断漏水的篮子，如果不去修补底下的裂缝，而只顾着往里倒水，是很难获得持续的增长的

持续进行的基于目标的用户研究，能在产品研发的任何阶段进行，尤其是当有明显的问题有待解决的时候。这种方法有助于作出基于实际用户反馈的重要决定。尤其当产品处于研发过程中，并且有多种设计方案可供选择的时候，用户研究会在此起到重要作用。