保时捷高速熄火两次,退车遭拒,4s:消保是保护消费者的,你不算
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摘要:车子作为一种消耗品,不可能会用一辈子,汽车属于大件,交易的金额也不是小数字,商家就会更容易在这上面谋取利益,当然消费者有消法法律保护着,消费者要真是买到了有问题的车子一定要拿起法律武器来维权,这是消费者享有的权利。但是有时候商家还就是喜欢钻法律的空子。陈小姐在八月中旬在杭州一家保时捷4s店购买了一辆保时捷帕拉梅拉,花了一百多万,车子买完后高高兴兴的开了回去,可是没有想到才开了半个月,车子就出现了一... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。车子作为一种消耗品,不可能会用一辈子,汽车属于大件,交易的金额也不是小数字,商家就会更容易在这上面谋取利益,当然消费者有消法法律保护着,消费者要真是买到了有问题的车子一定要拿起法律武器来维权,这是消费者享有的权利。但是有时候商家还就是喜欢钻法律的空子。
陈小姐在八月中旬在杭州一家保时捷4s店购买了一辆保时捷帕拉梅拉,花了一百多万,车子买完后高高兴兴的开了回去,可是没有想到才开了半个月,车子就出现了一次熄火的情况,陈小姐说当时车子先是开始抖动,然后就熄火了。陈小姐急忙的拨通了4s店的救援电话,拖回了4s店,三天后,4s店打电话告知陈小姐车辆没有找到问题,解决方案就是让陈小姐再开一个礼拜,如果没有问题,那就证明这辆车是没有问题的,陈小姐无奈只得先接受这个说法。
果不其然,陈小姐又在一次跑高速的途中,车子又熄火了,跟第一次的情况一模一样,陈小姐回应当时正在高峰期,车子就突然熄火在了马路中央,自己吓得手都出汗了,随后这辆保时捷又被拖回4s店。经过再三的检测,维修师傅这才发现了问题,原来两次熄火都是因为发动机电脑板发生了故障。4s店方面表示很理解客户的心情,并对客户道歉,现在方案就是车子完全可以修好,就没事了。但是陈小姐不接受,她认为车子出现两次制动问题,已经达到了消保法,可以要求4s店退换车。
陈小姐的诉求遭到了4s店的拒绝,4s店给出的回应居然是消保法是用来保护消费者的,而陈小姐不算是消费者,记者了解到,陈小姐的这辆车是用公司名义购买的。关于这个情况,记者咨询了律师,律师表示如果单位是为了职工生活需要那就可以证明是消费者,也就是说陈小姐要有足够的证据来证明自己这辆车只用于职工生活需要,否则消法确实不能提供保障。最后4s店给出了个解决方案,因为考虑到客户的心情,决定给陈小姐多补偿几次免费的保养和原厂产品的方式提供补偿。陈小姐想了想原意接受。
幸好没有出现人身事故,大家对于此事怎么看?
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