房地产运营管理的3个内涵
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摘要：前言 随着房地产行业的深度发展，从早期的土地增值时代，到过去的产品增值时代，再到现在运营增值时代，企业不再只是强调工程管理为项目开发的核心，越来越多的地产公司把管理重点转移到房地产开发全价值链上的各个节点目标如投资拓展、方案设计、招标采购、市场营销、物业客服等等，运营部就是从项目经营整体运营角度，针对项目各阶段的问题和资源进行协调统筹的，运营部本身没有决策权，但是有举重若轻的建议权。这里我们就不得... ...
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前言
随着房地产行业的深度发展，从早期的土地增值时代，到过去的产品增值时代，再到现在运营增值时代，企业不再只是强调工程管理为项目开发的核心，越来越多的地产公司把管理重点转移到房地产开发全价值链上的各个节点目标如投资拓展、方案设计、招标采购、市场营销、物业客服等等，运营部就是从项目经营整体运营角度，
针对项目各阶段的问题和资源进行协调统筹的，运营部本身没有决策权，但是有举重若轻的建议权。这里我们就不得不问一问，运营管理在当下的企业竞争中如此重要，那么他的主要内涵是什么呢？根据其工作内容，我大致概括为三个指标：管目标、控进度、防风险。
第一点 ：管目标
透过运营体系的支撑，兑现公司的整体经营目标，包括经营目标的制定、目标的拆分、目标的跟踪、目标的调整、目标的回顾总结。此处承接经营计划，实现指标的pdca循环管理。其中目标可分为两大类：经营目标和计划目标。经营目标具体包括利润、收入、回款、成本和费用等指标。各项目根据自身定位进行合理分配。计划目标是根据经营目标得出的，包括开工、开盘、交楼等指标，这些目标不仅仅是时间进度目标，还要对完成标准和成果标准进行约定和明确。最后，再将这些目标落实到部门和个人。
第二点：控进度
基于目标拆分而得出的各职能部门和各工程项目的工作进度目标，进行目标的下达、目标协同和资源协调等具体工作，并从公司关键节点计划、项目主项计划、项目专项计划和部门月度计划等多维度分级进行管控，从而完成既定的进度目标。而进度管理可以说是项目运营管理的基本职能与功底，一般通过分级计划的机制充分聚焦项目开发，强化集团——区域或城市——项目纵向协同及投资、开发、设计、招投标、工程、营销等职能线的横向协同，并通过部门月度计划实现项目计划的有效承接，最终实现开发目标的过程监控，支撑项目快速高效运营。
第三点：防风险
通过公司运营体系中常用的管理工具以及信息化中心的反馈来对公司日常经营、工作执行和项目质量、交楼时间等方面进行风险预警和强控，确保公司整体平稳运作。因此项目风险管理是项目运营管理中必不可少的。一方面，风险包括证件风险、质量风险、资金风险、客户投诉风险、交楼风险等，运营管理最重要的是在利润和现金流方面。
另一方面，运营管理不仅仅是项目进度计划和跨部门协同，更是整体平衡和协调各职能线利益得失，综合应对项目运营的矛盾。毕竟项目物业口的问题很多是工程口留下的，工程口的问题很多是设计口留下的，所以很多风险是需要运营管理者站在项目整体高度跨职能线全盘考虑和平衡矛盾的。
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