闪猫：用“AI＋财税服务”，引领行业变革与创新(财税服务类型,关键词优化)

文/闪猫CEO杨振

未来已来！人工智能正以迅猛的速度渗透进我们的工作与生活。以财会行业为例， 随着普华永道、德勤机器人相继面世，“财务人失业论”甚嚣尘上，令很多从业者惶惶不安。事实真的如此吗？恐怕要区别对待。

在“大众创业，万众创新”的时代背景下，大量创业型企业涌现，对会计的需求越来越多。但是，未来随着人工智能在财会行业的应用，以及电子发票的发行，以往贴发票、做报表等每名会计都要干的基础活儿将由人工智能取代，那些处于最基层的普通会计将面临失业的风险。

当然，这也为会计人员转型提供了新的机遇。一部分与时俱进的从业者将从传统的信息处理业务中脱离出来，通过学习和充电后，从事财务管理分析和辅助决策工作。就目前而言，这是人工智能无法完全取代的领域。

对于闪猫而言，面对即将到来的行业洗礼，我们要做的是拥抱变化，主动创新。

闪猫是一家在财税领域做深度垂直服务的提供商，迄今为止，已为5000余家创业型企业与创业投资孵化机构提供了工商财税服务。这些企业与机构包括创新工场、聚美优品、车库咖啡、创业邦、青松、将门、神策数据、翠湖科技园、中关村生命园等等。

做第一个“吃螃蟹”的财税服务企业

有人说：“人工智能来了，整个世界会为之改变”。但从目前来看，还为时过早。

在中国，人工智能的拥簇者仅仅是一群科技公司和互联网公司。而在财税服务行业，应用新技术决心最大的恐怕就是闪猫了。这是由闪猫的自营服务属性决定的。

在企业财税服务领域，有数十万家机构在分食这一市场。其中，大部分是传统的工商财税代理机构。这类机构采用线下服务，一般而言，员工少，业务不透明，规模也不大。除此之外，也有几家企业提供互联网服务，这些企业有做平台和做自营两种类型。平台型企业主要以搭平台为主，本身不提供财税业务。自营型企业提供深度垂直的财税服务内容，直接面向企业用户。闪猫就是其中的代表。

就自营型财税服务企业而言，用户体验是其安身立命之本。

用户体验又从哪里来呢？技术驱动是一条重要路径。也是我从业多年的经验之谈。

八年以前，我创办了第一家财税服务公司——五牛创业服务机构，为企业提供线下工商财税业务。古语有云：“生于忧患，死于安乐”。随着“互联网＋”时代的到来，我果断决定与合伙人研发互联网财税服务系统，于是北京闪猫科技有限公司成立，闪猫1.0系统上线，汇聚了数千家创业型企业和创业投资孵化机构。我们也从传统的财税服务提供商转型升级为“互联网＋财税服务”提供商。一年以前，为了更好地提升用户体验，我们团队又研发闪猫2.0系统，并于几个月前正式上线，新版本对服务内容和服务流程做了改进，客户反馈还不错。

迄今为止，我可以很骄傲地宣称，闪猫有两项硬指标，令同行难以望其项背。第一个指标是，在闪猫注册的企业用户中，有28%的企业顺利拿到了融资。第二个指标是，闪猫已帮助数百家企业从诞生冲刺到B轮后，其中的一些企业还成长为细分领域的“独角兽”。

除此之外，闪猫客户复购率保持在95%以上，这在业内也是遥遥领先的。因为我们不单纯地以客户数量增加为主要目标，而是把提升用户体验放在首位，为后者提供高品质的工商财税服务内容。

总而言之，用户体验是闪猫存在的起点和初心。

如今，闪猫为了这一初心，再一次身处行业前沿，融汇人工智能、云计算和大数据技术，推动企业财税服务转型升级。

可以说，我的观点与猎豹移动CEO傅盛不谋而合，那就是“互联网上一代是认知红利，下一代就是AI。”

打造“人工智能＋财税服务”重量级应用

任何一个技术红利都要与应用相结合。

这是我与管理团队的共同认知。闪猫之所以能迎合潮流，实现一次次转型升级，与闪猫内部的可持续战略是分不开的。

早在2016年9月，闪猫团队就已着手研发闪猫2.0服务系统，历时几个月，于年上半年上线。在财税服务领域，闪猫2.0贡献了三项创新性成果。首先，新的版本将服务精准到每一项流程、每一个细节，来解决工商、财税等创业难题。其次，新的版本更加强调交易与流程的标准化和透明化，用户可以随时查看业务进度和账务明细，随时下载公司账目及财务报表。再次，新的版本推出“二对一服务”模式，两个专员同时服务一个客户，从而提升服务品质。

而所有创新性服务内容都是由大数据技术做支撑的。

闪猫从一年前开始，由我们的技术总监带领团队提升企业数据分析和处理能力，充分地践行大数据战略。因为我们相信，人工智能革命是以数据作为驱动的。

未来，闪猫要用数据说话，结合人工智能，打造我们的核心竞争力。

具体而言，在闪猫下一代系统中，人工智能将替代原本由人工执行的重复性任务和工作流程，使原先那些耗时、重复性强的手工作业，以更低的成本和更快的速度实现自动化。闪猫将缔造“产品化AI+分析能力”优势，同时在互联网的下半场，营造更智能的交互模式。

接下来，在技术创新的基础上，闪猫将构建出一套全方位的企业财务分析系统。这套系统可以为企业提供全方位财务分析，包括成本分析、预算分析、风险预警、税收筹划，以及创业资源对接等服务。

总之，闪猫希望在即将到来的人工智能时代里，打造“AI＋财税服务”模式，引领行业变革与转型升级。