想把企业搞到极致，先要跟黑社会学学怎么搞团建，再学学赌场如何做用户体验！
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摘要：关注「盛景商业评论」，挖掘更多精彩内容！[图片来源：网络 ]企业员工思想工作要不要做？怎么做？来源 | 盛景商业评论作者 | Lisa 编辑 | sunny“二十一世纪最重要的是什么？”“人才啊！”对企业来说，人才往往是千金难寻的，但偏偏能干的人留不住，愿意留下来的人又往往不能干，所以很多企业都会推出“骨干培养”的人资计划，但往往却收效甚微。老板着急上火，外面要抢市场，内部还要做员工的思想工作。员... ...
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企业员工思想工作要不要做？怎么做？
来源 | 盛景商业评论
作者 | Lisa 编辑 | sunny
“二十一世纪最重要的是什么？”
“人才啊！”
对企业来说，人才往往是千金难寻的，但偏偏能干的人留不住，愿意留下来的人又往往不能干，所以很多企业都会推出“骨干培养”的人资计划，但往往却收效甚微。老板着急上火，外面要抢市场，内部还要做员工的思想工作。员工呢？如果老板们肯直面现实留心观察一下，大约很多人都在静观其变或悄悄准备退路吧。
企业员工思想工作要不要做，答案是肯定的。但怎么做？则是大有学问。这一点上，我们很多企业还不如黑社会。
要是你以为黑社会就只知道打家劫舍、杀人放火，那你就大错特错了。看过电影《古惑仔》系列的都知道，陈浩南和山鸡哥几人，最不缺的就是义气。而道义，就是黑社会们管理手下的利器。
出来混 最重要的就是一个“义”字
在香港的黑帮电影中，有一句非常经典的台词：“出来混，最重要的就是一个‘义’字！”义气具有极端性，但在各国的黑社会组织中，往往都非常讲究义气。这其实就是一种精神控制！
比如黑社会组织，邪教组织，恐怖组织等非法团伙，经常采用精神控制的残酷手段对待其内部成员，好让他们乐于从事其犯罪活动。
例如，给黑社会成员灌输新的行为与态度：进入黑社会组织以后，获得其他人的尊重和肯定具有非常重要的意义。得到肯定，就认为具有最大价值；个人看法得到组织的鄙夷或者漠视，就唯恐弃之不及。经过一段时间，一个新人诞生了，这样的人对“企业价值”和“企业文化”的信仰可以说是根深蒂固的。
还有一点很重要的就是，在黑社会里，公司不是老板一个人的，是整个兄弟们的！在规矩面前，人人平等。跟随老大混，可以了解许多东西，学会怎么做人做事。兄弟情，感天动地！这样的公司怎么会有人才流失，怎么会有管理难呢？
转到企业里，换汤不换药地说，就是看员工是不是对公司很忠诚？是不是不允许任何人给公司抹黑？是不是为了公司的发展及公司形象，可以毫不犹豫的牺牲自己。但是，看看现在的企业里，有几个员工会为了公司去拼命？
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那么，我们就要先看看，黑社会是怎么做好员工管理。
我们先来看看影视作品中，黑社会老大是如何激励下属的：
“我要给兄弟们一个交代！”这是两帮派对垒时，老大们常说的话，换成企业文化的语言，应该是“以员工为本”吧？关键是黑社会老大们不光说说而已，一个不顾小弟的老大是坐不稳位置的。反观我们很多企业呢？美其名曰各种企业文化，其实都是宣扬老板（创业者）的丰功伟绩，至于以员工为本——就是面子上的功夫，反正认为只要一发招聘广告，就不愁没有人干活。“兄弟们，但凡我有一口饭吃，绝对不会让你们饿肚子！”这是黑老大常说的一句话，翻译过来改成：“同志们，因为你们是公司发展壮大必须依赖的对象，所以不管今年效益好坏，到年底我就是砸锅卖铁也要给你们封个大红包，让你们过个好年”。这种掏心窝的话，是不是比含糊其辞的说公司一定不会亏待各位激励效果要好很多？可是我们的很多老板，仗义疏财是的确比不上黑社会大哥的，一听到要出钱就心痛肉痛，宁愿让外部掮客打秋风了去，也不愿意给骨干们分享。
黑社会的管理简单粗暴，但却直指人心，抓住了痛点。而我们有些管理，看上去花架子十足，除了满足老板的虚荣心和证明职能部门做了事，却看不出有什么实际效果的。
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在黑帮里，想要做成令人尊重的大哥大，就必须要以德服人，最基本的一点就是：要能服众！一个合格的黑大哥经常会自问以下几个问题：
兄弟们为什么跟随我？ （物质层）兄弟们跟随我能够学到什么？ （成长层）兄弟们跟随我未来的出路是什么？ （精神层）
当然了，如果每个企业老板都能考虑清楚这三个问题。这样企业一定能更好地经营下去。
用户体验最好的地方是赌场？
说了半天的黑社会，我们再来说说黑社会的一些产业——赌场。至少在某些国家，博彩业是合法的。如果把一家赌场当做一款产品的话，那赌场可以说的上是用户体验最好的地方，为什么这么说呢？
最近，中国体坛最火的新闻，就是女兵总教头孔令辉被新加坡赌场追讨赌资250余万。据悉，孔令辉一共借了赌场500多万，可想而知，这笔钱是输了，不然也不会讨债讨到了家门口了。那么，赌场究竟有什么特别之处，能让孔令辉欠了一屁股债还舍不得走呢？
用户体验通俗点讲就是指用户在使用或接触产品过程中的直观感受，通常一款产品会通过两种方式来提升用户体验：
一是提供非常规的交互体验，制造惊喜；另一个是不断优化产品外观及性能，在原有的基础上做的更好，让用户感知到产品性能的提升。如果把一家赌场当做一款产品的话，那赌场可以说的上是用户体验最好的地方，抛开口碑不提，博彩行业做到了商业价值与用户体验的完美结合。来看看人家是怎么做用户体验的。延长玩家停留时间：赌场外观的设计基本上都是流光溢彩，激起玩家对财富的向往。赌场建造时有一个特点，就是进入赌场很容易，但出口却非常难找，这样既增加了滞留的时间，又增大了玩家重新开始赌博的可能性。其次，玩家下注时用的是兑换币，降低了对金钱的感知度，同时不以下注多少作为判断输赢标准而以收获作为判断标准，就算用户是只获得了本金的也被视为赢。更套路的是，出币的托盘选用发声比较大的材质，这样就能够让所有人都能听到赢家的收获。很多企业都削尖了脑袋在想：什么样的产品能让人情绪激动又欲罢不能？答案一定是老虎机。玩过老虎机的人都知道，老虎机的规则是不公平的，玩儿的人往往是输多赢少，但却让人以为概率是随机的。老虎机之所以能让玩家上瘾，关键在于它提供的反馈，处处暗藏玄机，但目的只有一个，就是让人欲罢不能，持续不断刺激玩家。
结 语：
黑社会是没有聘用制的，大哥和小弟之间没有签过劳动合同，所以管理起来就需要做到“以人为本”。赌场要想吸引客人来赌钱，就一定要抓住客人的心，才能抓住客人的钱！
几年前，我在外地出差，在火车站候车的时候，旁边有个哥们很大嗓门地在打电话说：“我要不是读博，我现在起码有几十万，一个月八千多没问题，现在每个月就八百，买张火车票就没了。我真的不应该读博啊！”
当时我听后一愣，觉得这个年轻人真的很不容易。现在想想，才明白那时他说的不是“读博”，而是“赌博”。
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