白领精英的创业路—中国资深品牌咨询顾问Katie Zhou
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摘要:我和Katie姐算是有点私交,所以这次的访问工作还真有点“非我莫属”的感觉。但尽管我们相识已经许多年,对于她的创业心路和职场体会,我其实不曾试过好好和Katie坐下深谈。幸运的是,在此次采访以及事后的资料整理过程中,我不禁感觉到一个更鲜活 的“Katie印象”在脑中显现,令我满怀期待想要和读者分享这一位在中国品牌咨询行业里从打工到创业始终不忘初心,相信真知以及专业给客户带来价值的成功女性顾问。误打... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。我和Katie姐算是有点私交,所以这次的访问工作还真有点“非我莫属”的感觉。但尽管我们相识已经许多年,对于她的创业心路和职场体会,我其实不曾试过好好和Katie坐下深谈。
幸运的是,在此次采访以及事后的资料整理过程中,我不禁感觉到一个更鲜活 的“Katie印象”在脑中显现,令我满怀期待想要和读者分享这一位在中国品牌咨询行业里从打工到创业始终不忘初心,相信真知以及专业给客户带来价值的成功女性顾问。
误打误撞进入品牌咨询领域
Katie进入品牌咨询领域纯属偶然,在英国拿到MBA学位后,Katie 2002年加入Omnicom传播集团,作为人力资源总监负责Diversified Agency Services (DAS)旗下4-5家子公司的人才招聘与人力资源管理,其中包括当时刚刚进入中国市场的Interbrand。
为了招聘人才,需要了解公司业务,Katie这样开始接触品牌咨询这一领域。Katie谈到那时的情形还觉得历历在目,“有一次看到一本刚刚给客户做的视觉指导手册,厚厚一本放在桌上,很好奇就问可不可以看一看”。
后来Interbrand中国创始人陈富国博士又借给Katie一本名为“Uncommon Practice”的品牌书籍。
通过阅读这本讲述品牌体验的书籍,一个个鲜活的关于“通过人员服务传递品牌精神,塑造非凡品牌体验”的案例引发了Katie对于品牌咨询工作的兴趣,也让她发现了品牌咨询与人力资源管理工作的共同之处,就是要理解人,激发人。带着好奇心,2003年Katie转型成为品牌顾问,开始学习品牌理论与咨询业务。
懵懵懂懂开始创业
Katie开始创业的想法很朴素,和伙伴们做点有意思的事情。那个时候觉得在跨国公司做了那么多年,也有一定的专业经验积累,又是和共事多年的老板和同事一起创业,应该不是什么难事,其实一路走来,才知道创业的不易。
从充满光环的大平台到从零开始的小帆船、从有助理有团队到事事都要亲力亲为、从指哪儿打哪儿到合伙人之间商量着来,一切都需要心态和做事方式的转换。在访谈中,Katie和读者分享了创业带给她的感悟:
第一,明道,可以让事业更有意义
MetaThink根元成立后,Katie和几位合伙人没有沿着过去的老路急着开展业务,而是花了半年时间研讨咨询行业的发展趋势,剖析标杆的优秀实践,构想新公司的方向与产品。
Katie回忆起当时“案例学习”和“走访交流”的情景还是历历在目:创始团队收集了海外创新公司的公开案例资料,运用消费者洞察、品牌管理和组织发展等各种理论体系还原一个个案例的解题视角与工作过程,通过这样的案例学习,拉升思维宽度,扩展大家的视野。
去加拿大著名的品牌咨询公司LEVEL5 Strategy Group参观学习也是Katie难忘的一段经历。在其合伙人(也仕女仕界创始人)骅的安排下,根元的几个合伙人在LEVEL5进行了为期一周的学习与交流, LEVEL5精细化的公司运营管理,以及以品牌为抓手,进一步深入客户业务解决商业问题的做法对于Katie触动很大。
她意识到,很多高能量的专业机构,未必有大型跨国公司那样牛逼闪闪的名字,但是他们有自己独到的价值创造方式,也是咨询实践的创新源泉,他们是根元的榜样和伙伴。
经过半年的自我革新与方向讨论,Katie和合伙人们将根元定位于一家为客户提供品牌驱动的商业解决方案的品牌咨询公司,更侧重从客户的生意视角,帮助客户厘清未来商业的可能性,对内对外设计和讲好品牌故事。
第二,塑器,创造事业可持续发展的土壤
以怎样的理念和规则共事和运营公司也是Katie和其他合伙人特别关注的。在这一点上,Katie谈到(“管理的未来”Future of Management)一书对于她的影响,这本书的核心观点是传统的管控式管理方法已经不适应目前环境的变化,需要通过管理创新激发员工的热情与潜能,让每个人都能够有最佳表现。书中分析了阻碍公司适应力、创造力以及更加卓越成绩的管理挑战,介绍了突破挑战的管理创新案例。
后来,根元的管理思路一定程度上遵循了该书的思想,采取了非常扁平化的组织体系,除了公司的后台人员,所有的顾问和设计师不分部门,都在一个人才池中,每个人的角色由项目决定,而不是头衔决定。这样的工作方式非常考验合作能力以及在不确定情况下的创造力,应该说到目前还有很多提升空间,但是这样的模式让小伙伴们有机会承担更多的责任,高能量的同事就能获得更大的成长空间。
对于新进咨询行业女性顾问的建议
Katie对于想要进入咨询行业的女性也分享了一些建议。首先,自身的学习与成长是最最重要的,根元今年提出“Back To Basics”也是倡导小伙伴们练好基本功。在思维培养方面, 强调定义问题的重要性,顾问工作的实质是为客户寻找规律,作为顾问首先要把自己搞懂,从而才能抓住问题本质。
其二,要有定力与韧性,要相信能创造价值才是真的好,这一点听似简单,但在当下追风头,求速赢的环境中,沉下心来一步步走慢点走扎实点实属不易,但是它却决定了一个顾问能跑多远。
最后,作为一个女性顾问,Katie认为性格上乐呵呵非常重要,“不要太把自己当回事”,很多时候反而能让自己遇到有思想有意思的人,更加自由自在的尝试各种可能性,从他人身上学习到更多的东西。
结束语:
我私下认识Katie也有超过10年的时间了,但我非常感激这次正儿八经的访谈,短短一个半小时让我更深一层了解到这位职业女性是如何在一份坚持的信念和一颗永远好奇的心的驱使下不断为客户,为品牌,为员工去产生的持久且正面的影响。
正如根元咨询的理念“meaning makes a difference”,创业对于Katie的意义是能够做成一家有质感的好公司,公司内外汇聚一批具有极客精神的小伙伴们,一起创造棒棒的思想与作品,享受健康丰盛的人生。
四月十二日北京时间晚上8:30(多伦多时间早晨8:30),我们很荣幸地邀请到了Katie来到女仕界的千聊课堂,现场直播分享品牌知识,最新动态以及案例分析。
最后Katie也热诚期待与咨询行业的同行与注重个人成长的朋友多多交流,有兴趣与Katie联系,可以加她的微信号ID 是KatieZhou2012。
作者简介:Amanda Chen,上海长大,香港求学,多国文化冲击下的留学生一路步入加拿大职场,先后从事跨文化营销研究、医药市场营销、及移动医疗产品管理。立志于深层探索新营销时代下消费者行为及品牌管理创新。对哲学、社会心理学、以及侦探推理小说有着浓厚的兴趣。
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