业主吐槽：开放式厨房为何不给开通天然气？温州燃气公司这样回应(温州个人怎样注册公司,关键词优化)

最近，不断有市民向本报反映，新房因为装了开放式厨房，燃气公司不给开通天然气，要求他们整改。

“记者调查发现，开放式厨房不能通燃气的规定其实早就存在，只不过此前执行较宽松，直到去年我市天然气转换工程结束后，这项禁令才开始严格起来。燃气公司的说法是，现在用的天然气与之前的液化气特性不一样，天然气比较轻容易扩散，必须有效隔断。

既然禁令严格执行势在必行，那么，后续的装修整改费该由谁来埋单？对此，燃气公司明确表示，这项费用要住户自行承担业主反映。

房子装修好天然气不让通燃气公司要求开放式厨房整改

去年11月，市区金山公寓一住户全权委托设计师徐先生进行装修。根据住户的要求，厨房采用开放式的装修方案。今年初，装修接近尾声，业主请燃气公司工作人员上门检修时，被告知开放式厨房不能通天然气，必须整改。突如其来的消息让徐先生的工作陷入被动。

3月12日，记者来到金山公寓。这是一个老小区，当事业主家装修已进入尾声，厨房位置并不宽敞，与餐厅相连，中间没有隔断。正在现场施工的油漆工陈师傅说：“老装修原来是有安装推门的，但那样整体会很局促，也没有这么亮堂。”

“天然气改造的时候都没有听说过啊，怎么突然冒出这么一个规定？”徐先生说，抱怨归抱怨，最后为了能通气，只好选择加装一个折叠门。“这样一来，提高利用率的初衷就不能达成了，关键是莫名多出一笔开销，该由谁承担呢？”

有同样遭遇的还有市民范女士，2016年，范女士购置了一套新居后为新家设计了开放式厨房。年12月，装修完成，范女士准备搬进新家时，被上门服务的燃气公司工作人员告知，开放式厨房不能通气。

范女士质问，她家装修历时一年多，燃气公司工作人员多次上门，为何在最后时刻才告知这个信息？工作人员回答称，温州市燃气有限公司官方微信已发布消息，也告知物业了。范女士进入该官方微信后，发现该消息并不是以推送信息的方式发布的，而且很难发现。她认为，燃气公司没有尽到告知义务，要承担一定的责任。

记者调查：许多物业公司不知情建议有关单位出书面文件

近日，记者走访瓯海娄桥一带的新建楼盘，那里很多房子刚装修完毕或正在装修。

在凯欣锦园，记者从物业服务中心处了解到，开放式厨房不能通气一事，他们已经听说。“当时也是碰到业主通气被卡后才知道的，后来只要有业主来装修报备，我们都会把这个信息告诉他们。”小区物业服务中心郑经理说，楼盘去年10月才交付，不少业主交付后就开始装修，而他们今年初才知道这个信息，中间隔了3个多月时间，一些业主都装修好了。庆幸的是，目前，他们只接到两三起因开放式厨房不能通气的投诉。

“据我掌握的情况，他们加了折叠门后问题基本上都解决了。”郑经理说，燃气公司此举是为住户安全考虑，他们一定会配合，接下来小区装修的住户会越来越多，也希望燃气公司能给物业公司出具一份有说服力的文件。不然，只是口头说说，很多住户并不买账，个别为了美观可能还会一意孤行设计开放式厨房。

之后，记者又来到大诚金庭、中央城、海派公馆等新开发的小区。除海派公馆外，另外两个小区的物业公司对开放式厨房不能通气的情况完全不了解，称无人告知他们。海派公馆物业服务中心工作人员表示，小区一住户遇到了同样的麻烦，物业正帮忙与燃气公司沟通。

记者了解到，这两年，市区娄桥、新桥、七都、中央绿轴、滨江CBD等区块崛起众多住宅区，很多新房很快将进入交付、装修阶段。为此，一些物业公司建议燃气公司要尽快做好对接工作，加大宣传力度，让广大住户都知晓“开放式厨房不能使用天然气”的规定，避免不必要的纠纷。

公司回应将加大宣传力度让老百姓知晓

“这个规定其实一直有的，只是最近执行严格起来。”温州市燃气有限公司有关负责人告诉记者，2009年出台的《城镇燃气技术规范》明确规定，“居民住宅用燃具不应设置在卧室内。燃具应安装在通风良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内”。该规范对非居住房间定义为“住宅中除卧室、起居室（厅）外的其他房间”。国家住建部燃气标准化技术委员会在对这些条款的解释中明确表示，如果燃气具设置在与属于起居室的客厅在空间上连成一片的厨房内，则不符合规定。2014年实施的《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》也在这方面进行了规定，“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室隔开”。

2016年，我市启动天然气转换工程。年5月，工程顺利结束，进入天然气时代。“大约从去年10月开始我们严格执行禁令，新房装开放式厨房一律不予通气。”这位负责人解释说，天然气与之前使用的液化气特性不一样，液化气较重，基本会沉到地面，停留在厨房；天然气则较轻，容易飘散，必须进行有效隔断。禁令严格执行后，他们时常接到市民的咨询，为此他们在新房交付前于每户业主家中粘贴的温馨告知中就提到这一点，在公司网站及微信营业厅上也都有提醒，在与房开前期对接时，将此规定列入了协议提醒内容，要求房开公司在前期规划中杜绝开放式厨房设计，并且告知各住户。

“温馨告知中注意事项比较多，住户可能没细看，也可能是房开公司没告知，这才导致一些用户在禁令严格执行后仍安装了开放式厨房。”这位负责人表示，目前他们已制订宣传方案，接下来将通过媒体、网站、公众号等加大宣传力度，告知老百姓“开放式厨房不能使用天然气”的规定及背后的原因，同时将会向房开公司、物业公司出具相关书面文件，让他们配合将这一信息及时告知业主。

已装开放式厨房的住户怎么办？这位负责人建议加装推拉门等进行有效隔断。至于整改费用，这位负责人明确表示，由用户自行承担。对于早前已安装开放式厨房的天然气用户，温州市燃气有限公司将要求他们进行整改。

律师观点：燃气公司依法履责虽合规但应尽充分提示义务

◎浙江嘉瑞成律师事务所杨康乐认为，燃具安装国家有规范要求，对于开放式厨房不符合规范要求，燃气公司不予开通天然气，是合法合规行为，无需承担装修改装的责任。相反，如果对不符合规范要求的开放式厨房给予开通天然气，由此引发事故造成使用者损失的，燃气公司需承担与其过错相对应的责任。

对于设置开放式厨房与燃具要求的问题，除业主自身应予注意以外，装潢公司作为专业单位，应掌握与装修相关的行业专业性规定，给出专业意见，避免业主不必要的改装损失。燃气公司也应加强燃气燃具安装、使用的宣传，对外门户网站、微信公众号等交流平台设置需要考虑受众使用的便捷性，并尽到充分提示义务。

◎震瓯律师事务所陈孟律师认为，从民事责任层次来说，如果市民向燃气公司通过纸质、官网、微信公众号上申请安装燃气的，那么燃气公司应当尽到合理的告知“开放式厨房无法安装燃气”的事项的义务，此处的告知义务必须是告知到申请人本人。否则，市民可以追究燃气公司的缔约过失责任；而如果市民未向燃气公司申请的，因为燃气公司与市民之间不存在民事法律关系，市民无法基于此要求其承担违约责任或者缔约过失责任，也不能要求承担其他的民事责任。

此外，从行政责任层次来说，燃气公司未向市民公示“开放式厨房不能使用天然气”等安装燃气应注意事项的，市民可以向其主管部门投诉，要求其承担行政责任。

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记者 曾云毕、吴健 编辑 翼然