新零售下的渠道发展思路(企业发展思路,关键词优化)

互联网的高速发展，已悄然改变消费者的消费行为习惯，这是一个大趋势。从零售的角度看，电商作为一个渠道而存在是必然的事实。那么面对后一代（80、90后）消费群的崛起，带来消费需求的变化，渠道将出现哪些趋势？

趋势一：渠道融合化---线上、线下“多元协同，相融共生”

线上、线下的渠道融合将通过实体、网店、电视、社交媒体等多种途径实现与消费者的互动。通过企业自建O2O官方平台或进入其他电商的B2C平台完成订单的汇总及在线支付，消费者到企业的线下门店体验产品，大幅降低运营、物流成本，提升零售门店的关联销售。把线上的消费者带到现实商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

企业要做到线上、线下的渠道融合，需要从以下四个方面来进行协同、优化。

首先，品牌传播协同。

针对后一代消费者喜欢在网络上搜集品牌及产品信息，线下门店体验产品的消费行为特征。企业不能孤立进行网络传播，要结合线下门店共同进行品牌及产品促销主题推广。

其次，利益链优化。

合理规划线上与线下门店的利益链。企业要和线上、线下渠道协商产品品销售利益及分配原则，网络所销售的商品可以由全国各地加盟店来配送，以客户所在地门店为当地物流配送平台。实现订单的利益，由企业对网店、经销商门店做出合理的分配。维护经销商的利益是渠道融合的着力点，线上订单由线下交付是渠道融合的核心。

企业所扮演的角色不是渠道总经销商，而是一个服务平台，它和经销商不是竞争的关系，而是一个平台的关系。企业的电子商务部可以变成一个平台服务提供者，专注于对整个供应链整合提供服务支持。

第三，供应链共享。

企业的线上网店可获得线下门店的库存做支撑。企业线上的库存与线下库存共享，可以保障线上渠道在营销活动时，优化库存比例，解决经销商库存积压的问题。

第四，订单数据库整合

在无缝对接消费者的过程中，接受订单、补货的渠道，既有来自于企业的官方网站，也可以来自各地淘宝店铺、平台商或是各地代理商的门店。这些订单需求可经过企业统一的订单管理和处理中心，分发到最合适的订单交付点，它可能是由企业的物流中心，也可能是由一个经销商的门店来负责发货。

趋势二：渠道多元化

随着后一代消费群的成熟，细分化、个性化、定制化需求的开始盛行。消费者将选择通过线下实体店、线上网店、电视购物、社交媒体等多种途径，实现与品牌的互动。购买地点和购买习惯的多样性、碎片化，将带动渠道朝多样化方向发展。

面临渠道的多元化趋势，家电企业可通过以下四个方面思路构建渠道。

（一）、针对目标消费群构建渠道

如海尔的互联网定制家电品牌—统帅电器，就是以80、90后为目标群体，以网络个性定制为核心，通过构建的电商平台，提供个性化、定制化的家电产品。

（二）、针对目标市场规划渠道

1、处于发展阶段的二、三线品牌的中小企业，大多专注于三、四级市场，这类企业适合构建传统的线下渠道体系，由于资源有限，和品牌的影响力不够，对于线上渠道的开拓可以放慢。

2、处于领先的一、二线品牌的企业，定位城市市场，并且已经在线下构建了强大的渠道竞争力，此时需要对线上渠道发力，形成线上和线下的合力，更进一步提升品牌的覆盖度和影响力。

（三）、根据竞争战略聚焦渠道

1、成长型：没有品牌优势，面临的首要问题是生存，因此需要选择差异化渠道。比如将广告和购物结合在一起，充分展示产品和服务特性的渠道平台---电视购物，就是一个成长型企业考虑的渠道之一。上海极品策略品牌营销策划机构，今年就辅导2家成长型企业进入东方购物电视平台，取得了良好的销售业绩和品牌提升。

2、挑战型：大多采用聚焦的渠道策略策略，在一个渠道体系构建非对称优势，向领导品牌发起攻击。

3、领导型：一般采用全面立体覆盖的渠道策略，不给对手留下攻击的缝隙。

（四）、根据产品品类特性定义渠道

1、功能成熟的品类适合电商：如服装鞋帽、纺织化纤、数码小家电

2、强调体验的耐用品类，适合传统渠道：如汽车等

趋势三：传统渠道的优化

电商创造了传统零售业难以匹敌的发展速度，但电商的本质说到底是一个零售行业，比拼的是运营效率。在库存管理、供应链管理、综合运营能力上才刚刚起步。传统渠道拥有多年积累的消费者黏度、供应商关系、门店布点资源、品牌效应、售后服务以及入店体验等独特的优势。

“海阔凭鱼跃”，同一个蓝海中，生存的维度并不完全重合，鲸鱼有鲸鱼的地盘，鲨鱼有鲨鱼的领地。因此，电商很难替代传统的渠道模式，关键是传统渠道要挖掘发现消费者需求，重新回归到消费者导向的原点，主动为消费者创造价值。