宣布关闭前台播放量后，爱奇艺首次释疑解惑说标准(合理用能评估机构,关键词优化)

上个月，爱奇艺曾发表声明，宣布关闭显示前台播放量，今后将由内容热度取代，彻底杜绝“刷量”等不正当竞争。

声明发布一个多月来，得到了各方面的不同声音：有拍手称快者，毕竟近几年网播量造假、刷流量的行业乱象充斥市场，滋生了如对赌协议、播放量买卖等劣币驱逐良币的灰色产业链，令创作者、出品方都深恶痛绝；也有质疑者，改播放量为内容热度，是否换汤不换药？没有了播放量数据，观众和广告主还认不认？

所谓的内容热度究竟是怎样的测算标准？这个标准靠谱吗？它的推行会解决哪些问题？在10月12日的爱奇艺·内容热度媒体沟通会上，来自爱奇艺的相关负责人，与制作方、第三方公司等从业者，就爱奇艺内容热度的相关问题进行了深度交流。

为什么关闭播放量？

爱奇艺在9月3日的声明中表示：“在这样的非良性竞争环境下，制作公司失去了指导内容制作的评判依据，用户在选择内容时得不到有效的参考目标，广告主也无法对营销投放的效果做出合理评估，行业健康可持续成长的土壤遭到破坏。”

按声明中的意思，爱奇艺关闭前台播放量显示是为内容提供更健康、干净的评判环境，但这只是其中的原因之一。

爱奇艺市场副总裁陈宏嘉表示，爱奇艺每年都会做两次全国性的大调研，调研人数将近1万名，在“消费者选择内容的渠道”调研中显示，“依照播放量选择内容”这一选项的排名不在前十名中，知乎里面的讨论、微博上的热搜，才是观众选择观看资讯的重点。这一调研结果印证了，播放量并不是观众最在意的标准，将其取缔对平台方实质影响并不大。

陈宏嘉

而对于广告主而言，播放量的关闭对其影响也并不大。

因为在前期投放中，播放量和商业交易之间关系并不紧密。一般平台方和广告主进行合作的时间点，至少是在内容上线的三个月以前，有时候可能会更长，平台方给广告主承诺的是在具体项目上所投放的贴片广告要达到多少量，这个承诺是写在双方合同里的，播放量则不会体现。

具体项目上线后，广告主更关心的也是投放量有没有达到，内容是否与其目标受众贴合，质量是不是上乘等指标。

同时，爱奇艺数据研究院院长葛承志表示，本次只是关闭前台播放量数据，不是说爱奇艺的播放量永远不给别人看，在后台，内容创作的合作方和广告主依然可以看到包括播放量、用户构成，以及每一秒用户的播放曲线滤镜等多维度的数据。

葛承志

除了以上原因，从播放量自身来看，它的单一性和不科学性，也注定了它的过时性。以美国流媒体Netflix为例，它就完全依赖于自己内部的大数据体系给用户提供服务，从不公布前台播放量，现在连点赞都去掉了。以播放量这一单一尺度数据论成败的标准，势必要被更科学的方式所取代。

内容热度更科学吗？

爱奇艺选择关闭播放量是件大快人心的好事，但我们也不得不考虑，以内容热度作为新的衡量标准，会更科学吗？

刘文峰

爱奇艺CTO刘文峰对进行了解释，他提出内容热度是客观去反映内容当前受欢迎程度的指标，它的计算方法来自平台方对用户行为的分析。具体可分为以下三类：

用户观看行为数据：指一个视频内容被用户观看的整体时长数据，以及用户对一个视频内容观看完成度的数据；互动行为数据：指用户在观看内容时产生的评论、点赞、转发、弹幕、点击拖拽等数据，互动数据直接代表了观众对内容的认可度。分享行为数据：指用户在观看内容时产生的对内、对外分享数据。

从以上介绍来看，内容热度是以用户讨论度、互动量、多维度播放等数据为衡量标准的综合指标。它能够更综合、更动态反映当前时间段用户对某个内容的反馈。

那么，它与播放量那个更科学？我们将二者放在一起比较来看，一目了然：

播放量是累积的，内容热度是实时的；播放量是单一数据，内容热度则是多维度的综合测算标准；播放量只累积数据，内容热度更注重用户间的互动行为；播放量造假简单，内容热度造假成本更高，方式更复杂。

再以具体内容为例。

比如《小猪佩奇》和《延禧攻略》。

以播放量来看，在爱奇艺平台上，前者的播放量超过了后者，原因很简单：第一，《小猪佩奇》上线时间长，播放量累积计算自然更高；第二，动画片的特性是小朋友会反复观看，单集播放次数非常多。

但如果给它划定一个时间范围，以最近三个月为限，来衡量两部作品的受欢迎程度，显然后者胜过前者。这点从内容热度的评判结果上可以明显体现出来，因为《小猪佩奇》的受众面窄，覆盖不够，用户和它产生的互动也较少。

再比如《娘道》和《橙红年代》。

这两部剧都是近段时间的热播剧，如果以主观意识判断，它们的热度应该相差不大，以两种衡量标准比较，却呈现出两种结果：播放量结果为《娘道》比《橙红年代》高，内容热度的衡量结果为《橙红年代》稍稍高于《娘道》。

《橙红年代》之所以比《娘道》稍高，原因主要有两方面：第一，《娘道》的受众群偏窄一些，女性观众居多；第二，受众年龄层偏高，31岁以上的年龄层覆盖率超过60%。这个年龄层的特点是互动较少，交互较少，所以产生的讨论、评论较少，体现在热度值上也就偏弱。

相比之下，《橙红年代》的人群覆盖更宽一些，多样性更强，而且更符合爱奇艺本身大量受众群的特点。虽然播放量稍输，但是内容热度会稍高。

由此可见，对于具体内容，内容热度更客观，更具公允度。

之前用总播放量计算，一部60集的剧，播放量一定会高于30集的剧，改热度算法，就成为了某一个时间段内形成的播放量和用户关系形成的热度的综合数值，即在限定时间窗口内，任何一集的播放都会贡献到这个主题或者这个内容。

那么，剧集的长短将不再影响其热度指数。

内容热度可以更好地表现当前时间段内更多用户的喜好，便于大众观察到整个数据的动态变化趋势，从而提高用户体验和发现内容的能力。相比尺度单一的播放量，显然更科学。

新的衡量标准推出，但以下问题不容忽视

内容热度无疑是当前更科学的指标，但同时，也应该考虑到与之相关的系列问题。

首先是内容热度的测算方法。

在会议上，对于具体测算方法，葛承志表示，“爱奇艺热度值由多个维度共同组成，时间窗口包括实时和近期，简单算可以算2×6，时间窗口是2个，大致的指标体系是3套，3套下面还有更多的。”这是一个复杂的混合指标，不是相关技术人士很难搞清楚。

测算的复杂性，用户能否接受有待观察。而对于业内，如何清楚、透明化测算方法，让内容热度真正做到“清清白白”，是爱奇艺需要考虑的。

其次，是缺乏统一权威的衡量体系。

目前推行内容热度的只有爱奇艺一家，截至目前，其余国内主流视频平台尚未发声，此举能否在业内推行有待观察。而且，即便将来其他平台也如法炮制，其结果很可能是各自推出形式各样的综合数据，平台和平台之间的比较就会变得更加困难，而一旦市场开始以平台发布的各类综合指数作为衡量标准，平台便拥有了对数据的绝对话语权，其复杂的算法和维度的多元，很可能比单一播放量时代更加难以评测。

爱奇艺方表示，希望在将来能够形成统一规范的行业衡量标准，和独立有效的第三方监管机构，将整个行业的数据体系统一起来。爱奇艺所说的权威、公正、透明的考量体系，既是所有人的期望，也是整个行业的发展目标。

【文/小熊星】