朱宏任：加强管理创新，增强企业创新动力(企业管理的创新,关键词优化)

10月31日，由中国企业联合会主办的“海尔集团人单合一管理创新经验推广交流现场会”在青岛海尔集团海尔大学举行，中国企业联合会常务副会长兼理事长朱宏任出席并致辞。

谈到企业如何加强管理创新，增强企业创新动力，朱宏任提出两点建议：一是勇于否定旧我。要改变传统思维模式，打破长期禁锢在人们思想观念中的层层枷锁。二是善于捕捉机遇，发挥企业家引领带动作用。

以下为致辞全文：

尊敬的张首席、许司长、项主任、周总、各位嘉宾、各位企业家、同志们、朋友们！

金秋十月，在党的十九大刚刚成功闭幕之际，我们聚会在美丽的青岛，召开海尔集团“人单合一”管理创新经验推广交流现场会，首先我代表中国企业联合会，中国企业家协会，向与会的各位嘉宾，各位企业家，各位代表表示热烈的欢迎，向对本次会议给予精心指导，大力支持的工业和信息化部表示诚挚的敬意。向为现场会做周到安排，认真准备的海尔集团表示衷心的感谢。

党的十九大高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面系统地总结了党的十八大以来，党和国家事业取得的历史性成就和发生的历史性变革。提出了一系列新的重要思想，重要观点，重大判断，重要举措，对我国改革开放和社会主义现代化建设做出了全面部署。大会强调要深化供给侧结构性改革，大力发展实体经济，不断增强我国经济创新力和竞争力。建设创新型国家，将创新作为建设现代化经济体系的战略支撑，强调要激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业，贯彻学习十九大精神，对于新时期弘扬企业家精神，推动企业创新发展具有十分重要的意义。

在党的十九大之前，中共中央国务院印发的关于营造企业家健康成长环境，弘扬优秀企业家精神，更好发挥企业家作用的意见专门指出，激发企业家创新活力和创造潜能，依法保护企业家拓展创新空间，持续推进产品创新，技术创新，商业模式创新，管理创新，制度创新，对新时期弘扬优秀企业家精神，更好发挥企业家作用，造就优秀企业家队伍做出了整体安排和部署，这一重要文件也需要我们在下一步工作中认真学习落实，当今中国正处于伟大变革的新时代，中国理念，中国智慧，中国方案，中国机遇，正焕发出巨大吸引力，感召力和生命力，日益受到全球关注。

伟大变革时代迫切需要一大批敢于担当、追求品质卓越的企业和企业家，必将催生独具中国特色的企业管理的新模式。今年两会期间李克强总理在参加山东代表团审议时，称赞海尔创造新管理模式，认为传统企业管理是线性的，海尔通过内部双创打破大企业内部固有层级，让员工从过去一个机械点变为现在的创新点，激发出每个人的创造活力。去年工业和信息化部等11个部门联合发布《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》，提出加快推动创业创新，组织开展企业管理创新总结推广活动，培育和发现企业创新管理，提质增效成功经验和好的做法。海尔集团的管理实践就是在引导企业创新管理，提质增效方面形成的、独具特色有效路径和成功方法。我们今天召开海尔集团“人单合一”管理创新经验交流推广现场会，宣传推广和交流海尔集团管理创新经验，就是有幸亲自聆听张瑞敏首席阐释海尔管理创新经验的真谛，与海尔集团的管理团队，平台主，小微主，学习研究交流；就是学习宣传和贯彻落实党的十九大精神和有关精神，激励广大企业家与时俱进，弘扬企业家精神，不忘初心，牢记使命，推进企业管理，技术，组织，及制度上不断创新，实现企业持续健康发展。

借此机会我谈几点意见供大家参考：

一、加强管理创新，增强企业创新动力。企业发展很大程度上依赖于企业的管理水平。当前经济全球化，信息化，网络化，一体化驱使下，科学技术日新月异。经济生活瞬息万变。企业要想生存，谋发展就应当放眼世界。以创新的思维和观念不断改革，不断追求卓越。

一是勇于否定旧我。每一个企业家，每一个企业在市场中摸爬滚打，都会有自己对管理的认识和体会。但如果仅仅凭借自身的经验和积累，就难免被日新月异的互联网信息时代所淘汰。

要改变传统思维模式，打破长期禁锢在人们思想观念中的层层枷锁。要在观念上永远树立忧患意识和竞争意识，强化成本观念，全面质量管理观念，品牌战略意识和以人为本，超值服务的理念，时刻做到居安思危，居赢思亏。

二是善于捕捉机遇，发挥企业家引领带动作用，及时跟踪内外部的环境变化，特别是互联网条件下，跨界融合加入，消费体验突出，创新速度加快，共享经济兴起，传统手段削弱等重大变化加快推动战略转型。勤于溯根求源，做好资源优化配置管理，加强企业内部资源整合，从管理架构，财务制度，技术，资源，营销资源，技术资源，人力信息化建设等方面加强整合和管理创新。建立完善全员全生命周期质量管理体系，品牌建设标准体系和全面风险管理体系，加强成本管理与控制。

张首席带领海尔集团持续进行管理创新，从“日事日毕，日清日高”OEC管理模式到市场链管理，再到互联网生态创新“人单合一”管理模式，为企业发展不断注入新动力，特别是“人单合一”管理模式，经过12年的探索实践取得显著成效，引起全球管理学界和企业界的高度关注。“人单合一”模式围绕用户共创，共享价值，将海尔转变成为一个内部市场机制，贯穿全员和外部无边界的开放型平台企业。并重新定义了企业的功能和价值，是对传统企业管理模式进行的颠覆性创新与改造。新模式适应时代要求，具有一定的普适性和代表性，初步形成了互联网时代新的管理体系和管理理论。为中国企业管理创新提供了借鉴和示范。海尔集团有望继福特、丰田之后，成为第三次管理创新变革的领跑者。

二、加快技术创新，增强企业竞争实力。技术创新是企业管理创新的基础，现代企业要提高经济效益，取得更大的社会效益，赢得竞争上的话语权，就必须进行技术创新。中国制造2025、工业4.0等新理念不断涌现。以互联网为核心的新一代信息技术与制造业融合发展，成为推动企业转型升级的新引擎，正全面变革传统管理和运营模式，为企业实施产品创新和商业模式创新提供了机遇，企业应把信息化、网络化等先进技术手段引入企业管理，推进企业资源平台化，开放化，整合全球创业创新资源，推动员工创客及消费者全程深度参与价值创造过程，并通过创新自己的产品和服务模式，创新新的价值，形成新的竞争优势。

海尔通过工业技术与数字化技术、物联网技术融合，建立持续引领的智能制造，技术创新体系，支撑“人单合一”管理模式。海尔智能制造技术创新体系的核心分为四个方面：一是模块化，产品通过模块化的设计，自由配置组合，满足用户多样化需求，实现个性化定制；二是自动化，海尔理解的是互联自动化，不是简单的机器植入，机器换人，而是各方并联交互，实现用户驱动下的联动，柔性定制体现；三是智能化；四是智能化。五大系统集成实现物联网，人网融合，三机互联，机物互联，机机互联，人人互联，最终让整个工厂变成一个类似人脑的智能系统，自动响应用户的个性化定单。

三、加强组织创新，增强企业创新活力。组织创新是企业管理创新的关键。现代企业组织创新就是通过调整优化管理要素，人、财、物、时间、信息等资源配置结构，将企业资源进行重置，采用新的管理方式和方法，新的组织结构和比例关系形成新的管理模式，使企业更大效益的创新活动。从西方企业的创新实践来看，为了应对日益变化的外部环境和市场需求，增强管理创新和适应能力，其组织结构变革主要有三个发展方向。一是小型化，把大公司分为小公司或模拟小公司，鼓励小公司承担职责，激发创新活力；二是扁平化，通过破除组织自上而下，垂直高耸的结构，打破原有的部门界限，减少管理层次，增加管理幅度，裁减人员，来建立一种紧凑的横向组织，从而使组织变得灵活便捷，富有柔性和创造性；三是有机化，有机的组织结构，像生命有机体能够在复杂多变的条件下显示出良好的适应性，及时对外部环境的变化做出灵活而有效的反应。

海尔“人单合一”管理模式，在颠覆传统科层制组织体系的基础上。不仅把握世界企业管理的新趋势，而且形成了自己独到的科学理念与做法。海尔以用户为中心，将整个企业打散变成平台化加小微化的结点网状组织，打造涵盖用户全价值链多个开放平台，吸引全球一流的设计、研发、营销、物流、创造等资源，形成开放并联的资源生态圈，实现利益攸关方的共创共赢。

一是企业平台化，海尔聚焦白电转型、投资孵化、金融控股、地产、文化产业等五大创新平台，将财务、人力、法务、信息管理等传统部门壁垒取消掉，整合成共享服务平台，实现财务、人力、法务等资源共享。海尔目前已经实现了财务共享，资金，税务，预算人力等在内的九个共享服务平台。例如财务共享服务平台，一个财务人员服务的员工数量，从50人变为350人，单据处理量比以前提高了十倍。同时海尔努力打造多个开放系统平台，包括用户端的顺逛平台，研发端的HOPE开放创新平台，供应端的海达源平台，物流端以及制造端的互联工厂等。

二是员工小微化，创客化。小微是海尔的基本组织单元，也是独立运营主体，海尔将每个员工变成创客，变成自主创业者，实现员工自我价值，把决策权、分配权、用人权三权下放给小微，实现员工自创业，自组织，自驱动。小微由用户评价，自主管理，自挣自花，驱动价值创造的最大化。

三是用户个性化，海尔通过深化用户交互，赋予用户决定权，让用户全流程参与到个性化需求的价值实现过程。从产消分离变成产消合一，从大规模生产转变为大规模定制。把组织边界之外的用户资源内化为企业的创新要素。海尔变成节点网状组织后，内部只有平台主，小微主，创客三类人。把组织人变成自主人，尊重员工价值，充分给员工授权，避免组织僵化，激发了员工的创造力和积极性。

四加强制度创新，增强企业内部活力。制度创新是企业管理创新的基础保障。现代企业制度创新是将企业生产方式、经营模式、分配形式、管理理念等顶层设计的创新活动，是把管理观念创新，技术创新和组织创新活动制度化，规范化。企业制度创新的目的，就是建立一种更优、更高效的管理制度。综合协调企业所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的管理效率。企业管理模式的难点在于将用户价值、企业价值与员工价值进行有效衡量和有机统一。为此海尔以日清日高执行体系为基础，创建了战略、执行、分享的三层次全员价值核算和用户付薪机制。将员工价值与用户价值，企业价值紧密联系在一起，让员工在为用户创造价值中实现自身价值，从而建立起一整套由市场需求驱动的全员自主经营、自主激励的“人单合一”管理机制。

同时海尔不断开发管理创新中心，围绕战略损益表，共赢增值表，二维点阵图，对赌契约形成了从战略到薪酬的执行工具体系，组成一个完整的动态管理系统。实现企业与员工共担风险，共享收益，激发员工的积极性和自主性。这些有效的工具，实际上也成为我们管理中的一个非常有价值的手段。像战略损益表作为海尔原创性的管理工具，改变了传统损益表中收入减成本、减费用等于利润的核算思路，由战略目标、团队、流程和机制四项构成。共赢增值表则是海尔改变了传统损益表，以历史财务数据，以及单一维度信息作为衡量业绩的标准，将用户体验、生态收益、增值分享、边际效益等概念引入了业绩衡量和考核体系。

各位嘉宾，各位代表，管理是企业永恒的主题，是企业发展的基石。创新是现代企业进步的原动力，是增强核心竞争能力，实现跨越式发展的决定性因素。党的十九大继往开来，以历史的眼光全球的视野，科学判断时代，明确历史使命，为当前和今后一个时期党和国家事业做出了总设计，总定向，总指引。我们广大企业和企业家要更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心，牢记使命。牢固树立四个意识，坚定四个自信，弘扬企业家精神，发挥企业家才能，进一步创新管理提质增效，提高企业和产业竞争力，为促进经济持续健康发展和社会和谐稳定、实现全面建成小康社会奋斗目标、和中华民族伟大复兴的中国梦做出更大贡献，谢谢大家。

（本文根据朱宏任现场演讲整理，标题为编者所加。）

《企业管理》杂志，国务院国资委主管，中国企业联合会主办。统一刊号：CN11-1099/F ，邮发代号：2-650，每月5日出版，全彩印刷;全年12期，全国各地邮局均可订阅。