企业如何做好数据分析
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摘要:爱因斯坦说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决问题也许仅能是一个数学上或实验室上的技能而已。而提出新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,都需要有创造性的想象力。”管理学上同样如此,但如何发现问题、提出问题对所有管理者都是一个挑战。数据化管理给管理从业者指出了一个方向。通过管理数据的积累、科学分析,有助于管理者发现疑点、挖掘问题,从而找出增长或改善空间。下文以连锁门店为例,简... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。爱因斯坦说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决问题也许仅能是一个数学上或实验室上的技能而已。而提出新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,都需要有创造性的想象力。”管理学上同样如此,但如何发现问题、提出问题对所有管理者都是一个挑战。
数据化管理给管理从业者指出了一个方向。通过管理数据的积累、科学分析,有助于管理者发现疑点、挖掘问题,从而找出增长或改善空间。下文以连锁门店为例,简要说明企业如何做经营数据分析。
首先,明确企业数据管理所需要的数据类型。
例如一家化妆品连锁企业,都需要积累哪些数据呢?
利润实现方面:
产品动销方面:
销售能力方面:
如果企业条件允许,还可以延伸,比如增加会员相关数据:
其次,数据统计、综合分析
按时将上述所需数据进行记录、存档,每月度做一次综合分析。如下表所示:
月度经营数据分析模型
最后,对照研判、综合分析
整理数据、统计分析,结合日常管理进行分析、研讨,发现问题;对照往期数据进行研判。办软件中常见的柱形图、折线图等工具,有助于直观地呈现结果、反应问题。如案例所示:
某连锁店面毛利率分析
某连锁店面增长率分析
数据分析需要注意的执行细节
1、在不增加员工工作量基础上完成数据统计工作。
衡量诸多中小型企业执行能力重要参考之一。某连锁药店企业,推广数据积累时:员工反馈该店有多个出入口,各岗位缺乏记录销售能力相关数据的时间与精力,必须增加岗位编制。这与企业控制人工成本、提高人效的战略思想相悖。最终,该店在所有进出口安装人流统计设备,并推广至该企业所有门店。
2、精确记录是数据分析成败的关键。
模糊制度是成长型企业常见问题,“差不多先生”是数据分析的天敌。细心的朋友也许会发现:上文案例中,毛利率分析图与增长率分析图源自同一家企业,但增长率只有15家店数据、比毛利率图少一家——源于该店缺失了一个月数据——企业环比增长率就不能精确核算分析。
3、数据分析的专业能力。
对于部分成长型企业,缺乏专业运营管理人员、或是计算机操作能力偏弱,等等问题会影响数据分析的应用。一方面企业从简单的分类统计开始,基本的Excel操作能力即可实现;另一方面,培养、挖掘具备相应能力的员工,作为企业第三方团队成员,参与数据分析。长远来看,企业必须引入专业的数据管理软件,整体提升企业数据分析能力。
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