电子商务数据分析专业术语和核心指标(数据分析的核心,关键词优化)

下单金额（首页-实时指标）：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的总金额，包括先款订单的金额(在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的金额。

访客数（首页-实时指标）：店铺各页面的访问人数。00:00-24:00内，同一访客多次访问只被计算一次。

转化率（首页-实时指标）：转化率=下单客户数/访客数。

无线转化（首页-实时指标）：无线转化率=无线端下单客户数/无线端访客数。

PC转化（首页-实时指标）：PC转化=PC下单客户数/PC访客数。

访客数（首页-核心指标）：店铺各页面的访问人数。00:00-24:00内，同一访客多次访问只被计算一次。

浏览量（首页-核心指标）：店铺各页面被用户访问的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，浏览量累加。

下单金额（首页-核心指标）：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的总金额，包括先款订单的金额(在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的金额。

下单转化率（首页-核心指标）：下单转化率=下单客户数/访客数。

客单价（首页-核心指标）：客单价=下单金额/下单客户数。

店铺关注人数（首页-核心指标）：用户新添加店铺关注的总次数。

本月累计下单金额（首页-实时销售进度）：从本月1号开始，截止到当前时间的下单金额总和。

本月目标（首页-实时销售进度）：用户设置的本月销售目标。

本年累计下单金额（首页-实时销售进度）：从本年1月1号开始，截止到当前时间的下单金额总和

本年目标（首页-实时销售进度）：用户设置的本年销售目标。

所属行业（首页-店铺级别）：根据您店铺二级类目的在售SPU数量和近30天销售额综合判断，综合得分最高者为店铺主营类目。

行业级别（首页-店铺级别）：店铺整体下单金额的行业级别。将店铺按照下单金额由低到高排序后，共分为5级，第一级别至第五级别的店铺数量分别占行业店铺总数的50%、30%、15%、4%和1%，第五级别最高。

级别排名（首页-店铺级别）：店铺整体下单金额的级别排名。

访客数（首页-流量分析）：店铺各页面的访问人数。00:00-24:00内，同一访客多次访问只被计算一次。

浏览量（首页-流量分析）：店铺各页面被用户访问的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，浏览量累加。

跳失率（首页-流量分析）：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。

人均浏览量（首页-流量分析）：统计时间内，每个客户平均浏览页面数量。

关注商品数（首页-商品分析）：用户访问商品页面新添加商品关注的总次数。

下单商品件数（首页-商品分析）：统计时间内，先款订单（网上支付、转账）按付款时间统计，货到付款按订单提交时间统计，每个商品计为一件。

销售件数（首页-商品分析）：统计时间内，商品用户下单的总件数。

下单金额（首页-交易分析）：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的总金额，包括先款订单的金额(在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的金额。

下单单量（首页-交易分析）：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的总订单量，包括先款订单量(在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款订单量。

下单客户数（首页-交易分析）：统计时间内(按天、周、月统计)付款的用户数量，包括先款订单的用户数量 (在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的用户数量。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。

下单商品件数（首页-交易分析）：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的商品总件数，包括先款订单的商品件数 (在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的商品件数。

客单价（首页-交易分析）：客单价=下单金额/下单客户数。

下单转化率（首页-交易分析）：下单转化率=下单客户数/访客数。

新客户（首页-交易分析）：为保证数据准确性，商智只为店铺追溯从2015年7月1日（含）开始的店铺下单记录，从该日期开始，在所选时间周期之前，没有过下单记录的用户为新客户。

老客户（首页-交易分析）：为保证数据准确性，商智只为店铺追溯从2015年7月1日（含）开始的店铺下单记录，从该日期开始，在所选时间周期之前，有过下单记录的客户为老客户，下单记录不包含取消订单。

交易指数（首页-行业热销店铺）：统计周期内，下单金额、下单件数综合加权后的指数化指标。

交易指数（首页-行业热销商品）：统计周期内，下单金额、下单件数综合加权后的指数化指标。

搜索人气（首页-行业热门搜索关键词）：统计周期内，访客的指数化指标。

访客数：店铺各页面的访问人数。00:00-24:00内，同一访客多次访问只被计算一次。

浏览量：店铺各页面被用户访问的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，浏览量累加。

店铺累计关注人数：截止次数，关注店铺的总用户数。

今日加购人数：从今日00:00开始，截止到现在的店铺经过去重的加购人数。当用户删除或下单该商品时，加购人数相应减少。

下单客户数：统计时间内(按天、周、月统计)付款的去重用户数，包括先款订单的用户(在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的用户。

下单商品件数：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的商品总件数，包括先款订单的商品件数 (在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的商品件数。

下单金额：统计时间内(按天、周、月统计)用户付款的总金额，包括先款订单的金额(在线支付、公司转账、邮局汇款等)和货到付款的金额。

转化率：转化率=下单客户数/访客数。

访客数占比：访客数/经过去重的访客数

浏览量占比：浏览量/整体浏览量。

被访问页面：用户访问的您的店铺页面。

访客位置：通过访客ip地址得到的用户所在地的省市信息。

访客名称：访客的用户名称，移动端用户。

累计关注人数：截止次数，关注该商品的总用户数。

人均浏览量：统计时间内，每个客户平均浏览页面数量。

点击人数：搜索这个关键词并点击这个商品的经过去重的点击人数。

人均点击次数：统计时间内，每个客户平均点击这个商品的次数。

热卖排行：根据店铺销售金额和销售件数综合指数化的交易指数来计算的店铺排名。

人气排行：根据近三分钟店铺访客数计算出的店铺排名。

经营分析·流量分析

访客数(流量分析-流量概况)：统计时间内，店铺页面的去重访问人数，同一访客多次访问只被计算1次。

浏览量(流量分析-流量概况)：统计时间内，店铺页面被访问的次数，同一访客多次打开或刷新页面，浏览量累加。

跳失率(流量分析-流量概况)：=浏览量为1的访客数/总访客数。

人均浏览量(流量分析-流量概况)：=浏览量/访客数。

平均停留时长(流量分析-流量概况)：=全部用户在店铺内的总停留时间/访客数，单位为秒。

访客数(流量分析-来源渠道)：统计时间内，通过某渠道进入店铺的访客数。如果同一访客从同一渠道多次进入店铺，则该渠道的访客数只会加1；如果同一访客从不同的来源多次进入店铺，则每个渠道的访客数都会加1。所以，如果把各个流量来源的访客数直接相加，可能会超过店铺的总访客数。

访客数占比(流量分析-来源渠道)：统计时间内，通过某渠道进入店铺的访客数/店铺总访客。

浏览量(流量分析-来源渠道)：统计时间内，店铺页面被访问的次数，同一访客多次打开或刷新页面，浏览量累加。

跳失率(流量分析-来源渠道)：=浏览量为1的访客数/总访客数。

人均浏览量(流量分析-来源渠道)：=浏览量/访客数。

平均停留时长(流量分析-来源渠道)：=全部用户在店铺内的总停留时间/访客数，单位为秒。

加购客户数(流量分析-来源渠道)：统计时间内，通过某渠道入店并在后续访问中，成功加入购物车的去重客户数。

加购转化率(流量分析-来源渠道)：=加购访客数/总访客数。

下单客户数(流量分析-来源渠道)：统计时间内，通过某渠道入店并在后续访问中，成功下单的去重客户数。

下单转化率(流量分析-来源渠道)：=下单客户数/访客数。

下单金额(流量分析-来源渠道)：统计时间内，通过某渠道入店并在后续访问中，成功下单的总金额。

下单商品件数(流量分析-来源渠道)：统计时间内，先款订单（网上支付、转账）按付款时间统计，货到付款按订单提交时间统计，所有有效订单中商品的件数，赠品计算在内。

访客数(流量分析-入店页面排行)：统计时间内，店铺页面的去重访问人数，同一访客多次访问只被计算1次。

浏览量(流量分析-入店页面排行)：统计时间内，店铺页面被访问的次数，同一访客多次打开或刷新页面，浏览量累加。

跳失率(流量分析-入店页面排行)：=刚打开店铺页面、未发生任何有效点击、就离开页面的浏览量/浏览量。

平均停留时长(流量分析-入店页面排行)：=用户在该页面内的总停留时间/浏览量，单位为秒。

访客数(流量分析-店内浏览排行)：统计时间内，店铺页面的去重访问人数。同一访客多次访问，只被计算1次。

浏览量(流量分析-店内浏览排行)：统计时间内，店铺页面被访问的次数。同一访客多次打开或刷新页面，浏览量累加。

引导加购客户数(流量分析-店内浏览排行)：统计时间内，访客浏览了该页面并在后续访问中，成功加入购物车的去重客户数。

引导下单客户数(流量分析-店内浏览排行)：统计时间内，访客浏览了该页面并在后续访问中，成功下单的去重客户数。

引导下单转化率(流量分析-店内浏览排行)：=页面引导下单客户数/页面访客数。

访客数(流量分析-退店页面排行)：统计时间内，店铺页面的去重访问人数。同一访客多次访问，只被计算1次。

浏览量(流量分析-退店页面排行)：统计时间内，店铺页面被访问的次数。同一访客多次打开或刷新页面，浏览量累加。

退出率(流量分析-退店页面排行)：=页面退店浏览量/页面总浏览量，用于衡量页面质量。

平均停留时长(流量分析-退店页面排行)：=用户在该页面内的总停留时间/浏览量,单位为秒。

退出访客数(流量分析-退店去向排行)：统计时间内，离开店铺的访客数。

点击次数(流量分析-热力图)：店铺页面被点击的次数。同一访客多次点击，点击次数累加。

点击人数(流量分析-热力图)：店铺页面的去重点击人数。统计时间内，同一访客多次点击，只被计算1次。

点击率(流量分析-热力图)：=点击人数/访客数。

引导加购访客数(流量分析-热力图)：统计时间内，访客浏览了该页面并且从该页面点击进入了下个页面，并在该访次的后续访问中，成功加入购物车访客数。

引导加购商品件数(流量分析-热力图)：统计时间内，访客浏览了该页面并且从该页面点击进入了下个页面，并在该访次的后续访问中，成功加入购物车的商品件数。

引导加购转化率(流量分析-热力图)：=页面引导加购访客数/页面访客数。

引导下单客户数(流量分析-热力图)：统计时间内，访客浏览了该页面并且从该页面点击进入了下个页面，并在该访次的后续访问中，成功下单的客户数。

引导下单商品件数(流量分析-热力图)：统计时间内，访客浏览了该页面并且从该页面点击进入了下个页面，并在该访次的后续访问中，成功下单的商品件数。

引导下单转化率(流量分析-热力图)：=页面引导加购访客数/页面访客数。

引导下单金额(流量分析-热力图)：统计时间内，访客浏览了该页面并从该页面点击进入了下个页面，并在该访次的后续访问中，产生的下单金额。

经营分析·商品分析

上架商品数(商品分析-商品概况)：上架在售状态的所有商品的数量。

被访问商品数(商品分析-商品概况)：有流量的商品的品种数。

商品曝光率(商品分析-商品概况)：有流量的商品的品种数占上架商品数量的比例。

商品访客数(商品分析-商品概况)：访问了商品的访客的数量，周期内做去重处理。商品访客数一般会小于店铺总的访客数，如果大量客户直接通过购物车下单，商品访客数可能会小于下单客户数。

商品浏览量(商品分析-商品概况)：商品页被浏览的次数，刷新重复访问计算在内。

商品关注数(商品分析-商品概况)：店铺商品被点击关注的次数，关注取消后再关注计算在内，也就是说不去除取消关注。

加购商品数(商品分析-商品概况)：有被加入购物车记录的商品的品种数。

商品加购率(商品分析-商品概况)：有被加入购物车记录的商品的品种数占上架商品数量的比例。

加购商品件数(商品分析-商品概况)：被客户加入购物车的商品的件数，没有去掉加购后减少的件数。

加购客户数(商品分析-商品概况)：操作将商品加入购物车的客户的数量，没有去掉加购后购买以及删除的客户。