美业人必看:2018年,发廊该何去何从就看这四大趋势了
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摘要:引言:时代发展,潮流与时尚每时每刻都在变,现在的时代,是互联网、自媒体、大数据、社群经济、粉丝经济的时代,美业行业遵循老旧的经营方法早已经不管用,顾客流失、业绩增长乏力、员工难管难招……这一切都在困扰着发廊老板:年,我的发廊该何去何从??本期,小编为你整理和分析了年中国美业发展四大发展趋势,希望对你的发廊发展有帮助:客户消费体验升级,行业和服务越来越细分发廊品牌被削弱,发型师个人品牌越来越强发型师... ...
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(为您整理了一些要点),点击可以直达。引言:
时代发展,潮流与时尚每时每刻都在变,现在的时代,是互联网、自媒体、大数据、社群经济、粉丝经济的时代,美业行业遵循老旧的经营方法早已经不管用,顾客流失、业绩增长乏力、员工难管难招……这一切都在困扰着发廊老板:年,我的发廊该何去何从??
本期,小编为你整理和分析了年中国美业发展四大发展趋势,希望对你的发廊发展有帮助:
客户消费体验升级,行业和服务越来越细分
发廊品牌被削弱,发型师个人品牌越来越强
发型师越来越难招,中小发廊合并呈现新趋势
线上线下结合成为发廊发展的新模式之一
趋势一
客户消费体验升级,行业和服务越来越细分
消费大升级时代,客户对价格的敏感度大福下降,更在意服务和体验感受,人们的消费行为不再仅仅是为了要消费而消费,而是为了享受而消费!
舒适的环境、创意的店面装修风格、工作人员的打扮、店内设备设施、发型师的技术和服务态度……这些都会影响顾客的体验感受。当顾客挑剔的时候,聪明人的做法不是急着抱怨,而是该认真想想自己的店在哪里影响了顾客体验,有待改善的地方在哪里~
随着客户消费体验的升级,美发行业近两年来呈现出行业和服务越来越细分的趋势,剪发店、专业男士店、专业烫染店、专业造型店、专业养发店等如潮涌现……行业越来越细分,服务越来越精准化,这种趋势,在未来将会更加明显~
建议:年,发廊应该把“客户体验”放在第一位,精细到位,不可忽视每一点的细节,例如洗头的水温是否令顾客舒服、谈话的话题顾客是否感兴趣等小细节,此外,发廊应该时刻关注行业的发展,与同行多交流,这样才能准确把握行业变化,随时做出改变,完善自己~
趋势二
发廊品牌被削弱,发型师个人品牌越来越强
开发廊容易,经营发廊难,要从全国200万家发廊中脱颖而出更是难上加难,发廊老板每天想着的就是如何招揽到更多的客户,各种价格促销层出不穷,却不见效果,客流量还是少,为什么?
明星发型师是发廊增加客流量的一个突破口,有句话说得很对:“发廊可以没有老板,但是不能没有明星发型师”,有明星发型师和没有明星发型师的发廊相比,业绩相差十万八千里。现在越来越的人喜欢预约个人发型师,没有他们喜欢的发型师在,他们就不去那家发廊消费已经成为了常态。
在未来,发廊的品牌会越来越弱,发型师的个人品牌越来越强,发型师就是一家美发店的流量入口,你店里的明星发型师越多,生意就越好。
建议:发廊未来就像一个平台,一家经纪公司,发型师就是旗下的艺人,发廊要做的就是打造出明星发型师,让这些发型师吸引大量流量,跟发型师分成。
趋势三
发型师越来越难招,中小发廊合并呈现新趋势
随着共享门店、工位租赁等新型共享模式的出现,越来越多的发型师不愿束缚在发廊老板下,很多优秀的发型师从发廊中解脱出来,成为自由职业者,发型师越来越难招,优秀的发型师已经成为发廊的稀缺资源。
没有发型师,发廊很难经营下去,特别是对中小发廊而言,想要存活下去,就必须另外寻求出路。个人的力量是渺小的,但是众人的力量就大多了,因此,中小发廊合并成为了他们的选择,众所周知,通过合并,可以整合双方的资源,包括客源和发型师资源,还可以扩大规模,降低成本,利于双方的发展!
建议:中小发廊,可以寻找有利于自己的发廊进行合并,但是在合并之前,要理顺双方的利益关系和双方满意的运作机制,保证不会因此而导致利益纠纷~
趋势四
线上线下结合成为发廊发展的新模式之一
酒香也怕巷子深,大数据时代,没有粉丝量,你的发廊还是争不过别人粉丝几百万的发廊。随着自媒体的发展,美发行业在互联网的内容创造越来越重要。
越来越多的发廊,重视线上线下结合,利用互联网,利用大数据,做好线上互动,不仅在朋友圈宣传,还开通各种媒体号,挖掘出大量潜在用户,其内容不限于文本、美发图片、视频教程、直播、音频、VR等等。与此同时,线下认真做好客户体验,培养顾客忠诚度,挖掘顾客终身价值,已经成为发廊发展的新模式之一。
建议:利用好互联网大数据这一机遇,努力打造一个属于自己的粉丝号,挖掘一切潜在用户,用粉丝来增流~
除此之外,人工智能、机器人、AR、VR等新兴的科技技术,都会在美业行业得到很好的应用,打造更加智能化的美发店场景,更加精准的客户体验日益成为发廊的未来发展趋势,发廊何处何从,这些趋势不可忽视~-~
~ End ~
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