政务培训+落地督导，双管齐下夯实服务型政府建设基石(政务培训,关键词优化)

党的十九大报告指出：新时期将建设人民满意的服务型政府，保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感。对于“服务型政府”的建设，国家的重视程度持续加强，这对于基层窗口单位服务质量提升也提出了更高要求。

为加快服务型政务建设步伐，各级政府部门逐渐引入政务培训方案。大国之礼研究院针对培训过程中出现的：课上讲得热闹，听得激动，回到实际中还是不会做；服务规范标准手册视频都有，落实到每个人仍旧千差万别，花样百出；制定服务礼仪、文明用语时很认真，可到了工作中无法彻底贯彻落实等问题，针对性制定了系统的现场落地督导方案。

配备专业大厅讲师，针对大厅环境、人员形象、服务规范、服务流程等各方面，采取“白+黑”模式，一对一督导整改。

同时为了更系统的落地培训效果，推动窗口人员服务提升，大国之礼学院成立督导考核小组，定期通过明察、暗访等方式对窗口工作人员服务进行督导考核，并出具报告及进一步落地整改建议。

针对考核管理过程中发现的问题，通过考核公示、个别访谈整改，及时进行针对性的解决，巩固培训的效果，使服务标准化成为全体工作人员的习惯。最大程度的助力服务标准化落地实施。