职场新人：有哪些靠谱的工作基本功(旅游模板,关键词优化)

职场新人的工作基本功01 先讲结论：遵循PREP模式 PREP是四个英文单词的首字母组合而成：Point（结论）、Reason（理由）、Example（具体事例）、Point（重申结论后结束）。 作者指出：“平常说话时就要改掉想到什么就说什么的毛病。先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。” 面对领导的提问，不需要马上说出三言两语来应付。最好的做法是先想好再回答。回答的过程可以遵循PREP模式，结论先行，辅以依据和事例，最后重申结论，这样一来自己的逻辑清晰，对方也更容易理解。 02 直入主题，不找借口 前段时间，我请了几个星期假回校写毕业论文和答辩。久违的校园生活，我一下子甚感自在逍遥。直到主管问我什么时候回岗位，我才发现自己逍遥过头了，返工时间一直没跟公司确定。 我编辑了一大段理由，然后统统删去，写下一个日期，说明我会在那一天回去上班。虽说那些确是我无法回公司的理由，但在别人看来就容易当成借口。而且主管要的是一个具体时间，并非不是我的一堆理由。 《靠谱》一书中，作者也同样提出这个观点：不找借口，坦率地回答是或不是，讲话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。 不只是工作，生活中与人相处也要注意这一点。回答问题时拐弯抹角，回避主题，也是找借口的一种方式。先直率地回答问题，之后再解释原因，也是可行。 03 让对方听得懂 参加研讨会，或是向别人解释一件事时，对自己而言是常识的东西，也要站在对方的角度，以其完全没有相关知识为前提，从零开始讲。从最基本的内容开始讲起，对方才能理解，才能听得满意。这也是换位思考的一种表现。04 云-雨-伞理论 “天上出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好。”这句话中，云、雨、伞分别是对事实、分析和行动的比喻。这是提出建议的基本原则，缺一不可。提案时，不可只说现状，也不可只提出行动计划，同时三者又不能混淆，其中现状事实与意见建议也要区分开。大石在书中提了一个迅速掌握这个技能的方法：添加标题。意为在写文章时添加以下内容的标题： 事实、现状 我的解释分析 推荐的行动方案 这样，结构清晰明了，也方便检查。 “添加标题”我认为也是一个重要的基本技能，不只是工作，平时写文章时我也喜欢用这个方法，拟好大纲，同时理清了思路，再下笔时会轻松一些，逻辑也不会混乱。05 假设性思考 作者提出，“先做假设”是咨询式思维方式中最重要的特征之一。“在咨询公司内每天都是假设、假设满天飞。”围绕“假设性思维”，大石提出了数个小观点。于我而言，最有用的是这两点：假设性思考提升做决定的速度，提前列出选项和条件。 假设性思考提升做决定的速度。书中以软银公司总裁孙正义为例，孙总以决策速度著称，他能够在非常短的时间内做出出资和收购的决策。作者认为，这是因为他提前做出了众多的假设和预想。先做假设，是提前深度思考和多面思考，面对选择和决定，才能够当机立断做出正确的选择。 提前列出选项和条件。在这一点上，大石用了一个非常实用的例子作讲解，在未知放假时间的前提下制定旅行计划。大石经常提前做旅行计划的假设：“如果可以休息3天，就要去某地和某地。如果有个三天休再加上一天的假期，就去某地和某地，如果能休息一周，就能去某地。”他会列出10个左右想去的地方，简单调查飞机的时刻表，分析哪些假期可以去哪些地方，顺带进行简单的预算。大石把这些问题用Excel列表汇总，确定休假时间后，他就直接从列表中选出合适的选项即可。 我以前从没旅游过，端午小长假的毕业旅游让我爱上旅行。我暗自决定以后每年至少要给自己一次旅行的机会，放飞自我。国内有许多美美的地方等着我去游览，我已经列了好多个目的地在心中。大石的这个旅行计划假设给我很大启发，我想这对很多向往旅行的上班族同样值得参考和借鉴。 用假设性思考预先计划，拒绝漫无目的地做决定。 06 有主见地汲取信息，动脑思考 “越是新手，就越是满足于单纯地追求信息量。” 作者在这里一节说的几句话我认为很好：提高商务技能的不是信息量而是动脑。动脑就是有自己的主见。带着自己的主张去接触信息。 在看答案前，留给自己一分钟思考的时间。 事前有自己的想法，才会有新的发现。收集信息、阅读看书的过程不等同于思考，笔记和感想仅是收获，反思和实践才是最终目的。提高思考能力，是脑袋零件的润滑剂，使之不会生锈，从而更好更快地运转。 07 文书写作的基础——会议记录法 公司技术部第一次月度会议时，部门主管让我做会议记录。那是我第一次做会议记录，完全不懂方法，就只能把会上发言人的讲话要点一一记录下来，写成了一篇流水账。 会议记录是《靠谱》一书中的第16个基本功，作者指出：新人最容易犯的错就是将会议记录写成发言记录。读到这句话的我顿时汗颜，这说的不就是我嘛。 书中提到，会议记录的作用：①记录决策事项、确认事项，需要向相关人员确认决策的内容；②记录决策事项，作为日后的证据。 大石给了一个会议记录模板，用的是前文提到的“添加标题”之法。日期时间地点参加人员 本日内容安排（论点·议题） <四个重点> 已决定的事项：①②③ 未决定的事项（需要下次决定的问题）：①②③ 需要确认的事项：①②③ 下次会议之前的准备（负责人和截止日期）：①②③08 Excel、PPT：速度定输赢办公软件的熟练运用，可是说是职场工作的制胜法宝之一。这一节里，作者提出了以下观点：无论是谁，只要锻炼，都能通过提升办公软件操作速度，提高工作效率缩短资料制作时间，就有时间思考 而要提高操作速度，一个最方便快捷的必备武器是——快捷键。大石举例说，同一个操作，用鼠标需要三、四秒，而用快捷键可能只需0.1秒。快捷键操作的优势显而易见。三大办公软件Excel、PPT和Word都有许多快捷键可供使用，我们要做的是学习，然后练习、练习、练习。 写到这里，我想起前几个月报了秋叶大叔的Word和Excel的学习课程，还没学完，是时候重拾课程，加固技能了。 09 从预设结果推算出工作计划 大石在书中反复强调了“逆推”习惯的重要性。咨询业有一个称为“输出驱动”的方法，具体做法是从成果倒推，找出必要的工作，勾勒大致构成，然后再整理填充内容。 这样做的好处有以下五点：①明确最终成品轮廓②找出必要的工作③可以制作行动计划④列出工作内容，可安排多人同时工作⑤消除遗漏10 创造价值这一节内容于我是全书最有体会的地方，尤其是作者列的这两个公式：学生=支付费用的消费者职场人=收取费用的生产者职场人不能采取消费者的态度读到这里时是我在下班回家的地铁上。当天下午我才从人事主任那里得知了我转正后的工资，工资不高，我有点失望。当时就蠢蠢欲动，有另谋下家的心思。直到看到这一节，我才释怀。初入职场，难免带些学生气，觉得何事都要自己满意才可。可是职场人不是消费者，不能事事抱怨。换了环境，考虑问题的角度就应该跟着变换。如果你刚好也对自己的薪水和公司感到不满，我把书中的这两段话摘抄在此，送给你。在工作中，这种“消费者”的态度如果不加以改变，就很容易只看到对公司不满的地方，认为公司处处都非自己心中所想，最终导致自己去寻找更好的商品（跳槽）。但是，你真正的角色是“生产者”。进入公司后，作为职业人士，你的责任就是为公司做出贡献，就是去满足消费者和商务客户。这两天听“得到”，刚好听到一段关于工资的录音，很多人认为高学历的人工资就应该高，我自己也这么认为。可是文章作者认为工资水平是由市场和行业性质所决定，而不取决于我们的学历、付出的金钱。11 不发言，勿开会“会议上不发言的人，其价值是零。”——这是咨询公司的价值观。在这里，大石用了一个比喻：“参加会议而一言不发，就像上节目不发言的嘉宾一样，价值为零。”回想部门的几次内部会议，我无一不是保持微笑和点头的状态，一言不发，存在感几乎为零。“一言不发毫无意义”，这句话点醒了我，以后若是再有会议，要争取多发言，创造价值。同时，为了开会时能提出问题和建议，平时也要多加观察，记下问题，思考解决措施。12 牢记“时间就是金钱”工作时，我们的时间并不全属于自己。因为公司性质，我们各部门的工作是一环扣一环，如果前一环误了时间，下一环也会跟着耽误，后果是大家要充满愤恨地加班，而且还影响客户对公司的印象。所以，劳逸结合时，休息时间不宜过程，适可而止，不要自己休息舒服了而浪费了别人的时间。鲁迅先生有句名言：浪费别人的时间，相当于谋财害命。13 学会“承诺力”践行许下的承诺，是赢得他人信任的方式之一，也是成为一个靠谱的人的必备条件。大石提出，完不成工作，不是日程的问题，而是自身能力不足。他说：任何情况下，都不要找借口。自己做出的承诺，自己必须遵守。14 发挥追随能力“领导力”一词，我们都知道是属于上司的。但是大石说，即使是新人，也有“领导力”，那就是追随能力。具备追随能力的部下需要有这样的品质：领悟理解上司的提议，想上司所想，思上司所需，积极行动。提出最初方案是上司的责任，这需要勇气。成为追随者是部下的责任，率先表示支持的第一个追随者同样需要勇气。这样，纵向支持了上司，横向影响和号召了同等的人，有了众人的响应和行动，一个方案的执行才得以顺利开启。15 具备专业精神的团队合作这一点顺延了上一点。一个有合作力的团队，需要团队中每个人各司其职，全力贡献，方能成事。这其中，专业精神和自我定位很关键。即使不能独当一面，新人也要找到途径发挥自身价值，承担责任。在后记中，出版社言：本书中讲述的职场技能基础而简单，且实操性强，非常适于新人学习掌握，以提升自身的竞争能力。就我而言，《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》一书的确给我了许多启发和帮助。我想不管是职场新人，还是老油条，都能抽出一点时间读读这本书，总会有收获。最近在某个公众号上看到一段话：目前很多人学习的现状就是把信息当知识，把收藏当学习，把阅读当思考，把储存当掌握——唯独没有人把持续的联系当学习。读完这本书，写完这篇感想，接下来我要做的，是践行书中的方法。熟能生巧，我希望通过一遍遍练习，把这些基本功锻炼成我自己的肌肉，成为别人夺不走的技能。