零距离感受纳税服务提质增速(纳税服务,关键词优化)

纳税人正在办理涉税业务

昨日，国家税务总局泉州市税务局举办“媒体记者体验行”活动，邀请新华网、人民网、东南网、泉州晚报、泉州电视台、泉州网等媒体记者零距离感受税务机构改革后纳税服务的新变化。据了解，这是国家税务总局泉州市税务局挂牌成立之后，首次邀请媒体记者走进办税服务厅，体验“新机构新服务新形象”。

□本报记者 黄文珍 通讯员 陈永欣 林琳 陈文德 文/图

静默叫号 安静办税

在丰泽街办税服务厅，大厅内没有喧闹与嘈杂，记者能隐隐听到办税窗口前办税人员敲击键盘的声响，时而还有纳税人和办税人员交流的声音。

现场工作人员介绍，这得益于“静默叫号”服务。只要在导税预审区的计算机上输入手机号码，就可以收到一条包含排队号码、等待人数等信息的短信。到号时，纳税人会再次收到一条业务受理的短信通知。“‘静默叫号’服务让大家在无声叫号环境中有效避免过号现象。”现场工作人员说，而在等待叫号过程中，纳税人也能够更好地安排自己的时间。

在办税窗口，记者体验了新办纳税人“套餐式”服务，尝试办理信息采集、实名登记、开通网上办税等流程。“从今年8月1日起，市税务局正式推行新办纳税人‘套餐式’服务，新办纳税人可一次性办结13项涉税事项。”市税务局纳税服务科副科长颜冬红告诉记者，随着国地税机构合并以及便民办税十六条措施落地，如今，我市办税服务厅已实现‘一窗通办’，纳税人只要进一个厅、取一次号、排一次队、提一次申请、报一套资料，原来分属国税、地税的业务就可以一次性办完。

微信开票 现代办税

随着互联网技术的日新月异，智能手机的广泛普及，纳税人办税“阵地”正由线下窗口延伸到线上网络，进一步拓宽了纳税人的办税渠道。据了解，近年来，市税务局借力互联网技术，让纳税人“多走网路，少跑马路”的努力成效初显，如今90%以上的涉税事项均实现了“一网通办”，方便、快捷、高效，纳税人办税获得感正愈加强烈。

“通过微信也能代开发票。”在现场工作人员指导下，记者打开“微信—我—钱包—城市服务”，选择发票代开、发票类型填写代开明细并上传证明资料。系统校验审核后，支付税款、系统确认收到后自动开具电子发票。“金额在516元至102999元，都能够通过微信代开发票，一个月内最多可以代开3次。”

颜冬红告诉记者，电子发票也能够作为报销凭证，根据税务总局规定，电子发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印电子发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

市税务局相关负责人表示，目前，我市自然人走微信，法人走网报，市税务局已经初步搭建网报（包括微信、支付宝、闽税通APP等手机渠道）为主，自助终端机为辅，办税厅兜底的现代纳税服务新模式，进一步优化税收营商环境，不断提升纳税人获得感和满意度。