管理咨询&企业战略新方向(新企业战略,关键词优化)

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本期圆桌一共分成四个部分：第一部分：嘉宾介绍第二部分：分享管理咨询行业含义第三部分：企业战略的意义第四部分：如何运用企业战略来给公司创造财富

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嘉本期圆桌嘉宾Henry Chan，从小在香港长大，初中毕业之后来到美国。

美国的成长环境给他提供了很多学习的机会，令他感到如鱼得水，也是他人生的转折点。在大学的时候，他并没有锁定一个特别的专业，而是花了两年时间去研究各种不同的专业，最后才决定学商科。商科是一个需要综合能力的专业，比如需要结合数学和与人沟通的能力。他进入了华盛顿大学的foster商学院，主修金融专业。“我认为商业主要有三种组织：

第一种是企业或者创业公司，可以定义为任何给消费者或者用户创造价值的公司，比如美国通用汽车和腾讯。

第二种是投资公司或者投资者，可以定义为利用资金换取回报，同时帮助企业来实现更大的价值。

第三种就是第三方公司，可以定义为利用专业知识和专业能力来帮助企业公司或第二投资公司更有效地整合资源，包括咨询公司，投行类公司等。”进了商学院之后，他开始寻找不同的实习机会。当时他觉得，如果能尽早步入职场、积累经验的话，对于长期的职业发展是有利的的。他的第一份实习工作是一家美资的私募基金。“我花了一个暑假在上海实习，学习了投资方考虑问题和分析问题的方法。到了大四，我决定找更多的实习，通过实习经验决定毕业以后的第一份工作。当时我申请到了去亚马逊公司的实习机会，在那里我学习了企业分析问题和解决问题的方式。本科毕业时，因为我已经经历了刚才提到的前两种组织，于是我决定寻找‘第三方’组织的工作职位。第三种组织有两个大方向，一个是管理咨询，另一个是投资银行，最终我选择了前者。”Henry Chan服务过很多不同的行业：科技、医疗、零售品行业。从业务角度来看，他现在正在做业务创新，即帮助一家公司分析未来的业务态势以及企业战略，还包括并购、企业剥离等项目。他认为，企业并购和剥离是未来的大趋势，因为这是一个资源重组的过程。

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什么是管理咨询？

最直接的定义就是企业医生。咨询的概念就是提供资讯、意见和解决方案的一个过程或者行业。咨询也分很多种，比较常见的比如心理咨询、法律咨询、税务咨询。管理咨询就是帮助客户有效的管理公司。

Henry Chan主要负责局势企业战略咨询、企业运营和咨询这两块。管理咨询公司都做什么？

以一家世界五百强、制造业为主的客户为例，它过去五年的销售量每年都在增长10%左右，利润没什么变化。但市场的情况其实是在收缩的——负增长5%。现在公司要对这个情况做一些调整来提高利润，就需要请管理咨询师来分析公司应该如何提高。这一案例的核心问题是：帮助客户提高利润。影响利润的两个因素，一个是销售量，另一个就是成本。

从销售角度来看，有两个点会影响总体的销售量：第一，每一样产品单位的价格；第二，产品的总量。

而成本则分为两种，第一种是固定成本，和销售量无关；第二种是变量成本，和销售量相关联。核心问题需要通过一个拆分的过程来寻找。刚才提到，这家公司的销售量其实是在增长的，所以利润不能持平的问题应该出在成本上。通过客户的基本资料，我们知道客户的变动成本在过去几年几乎没有变化，那出问题的地方可能就是固定成本。通过这样的方式，就可以快速的找到问题的根源。固定成本的入手点包括工厂租金、人工费用、保险费用等等。

咨询管理师首先通过测试一个个入手点，找出并分析问题。找出问题后，咨询管理师可以相应地提供解决问题的方法以及执行这些方案的能力。企业里可能缺少这方面的人才，这时候就需要雇佣咨询管理师帮助他们执行。

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什么是企业战略？

定义是创造价值的独特定位。

战略能帮助公司建立大的方向，确定竞争环境和竞争对手，以及确定公司的优点。战略和战术有什么不同？

战略更优全局性和长远性，帮助你回答“做什么”的问题。战术是战略的一部分，解决“怎么做”的问题。

如何设定企业战略？

设计企业战略有六步：

1. 定义问题，战略咨询师需要了解客户需要解决的问题，企业家需要知道核心问题。

2. 考虑使用什么样的战略框架。

3. 运用战略框架开始建立假设。假设就是解决问题的一些方案，但还需要寻找资料，或者建立更多的假设使原有的假设成为战略方案。

4. 市场的基本资料研究，初级资料研究：实地研究了解市场用户，他们的购买习惯和想法，次级资料研究：在网络上寻找和假设相关的资料。

5. 确认假设正确。

6. 设计执行的方案。

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建立假设：其中产品x是明星产品，我们需要投资这个产品。

那如何证明业务x时明星产品？

—收集资料证明x的市场增长率和份额都特别高。

—初级研究：用户每年花多少钱，未来会花多少钱在x上，和同行业的竞争对手比较如何。从用家的回答证明假设。

—基本上确认x为明星业务，应该继续投资。

—设计如何有效投资业务x。

—挑选正确的框架以及利用框架设计问题是六步中最为重要的。

—在调查研究的时候，需要考虑用家是否有利益冲突，如何挑选合适的用家。

第一种是战略项目，问客户的问题会比较open－ended，让客户自己讲解他们的理解。这样拿到的信息量会比较大。

第二种是运营项目，是战术层面的问题，客户的问题都会比较清晰，回答“怎么做”的问题。这样的问题会比较有针对性，从而更快的建立假设。