商业综合体只能千篇一律？万科在杭州打造商业新物种
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摘要：“你有多少个周末没出过门了？你有多少次是因为购物而去商场？根据日本的一项调查显示，最近因购物、逛街等外出的日本人比例达到近30年的最低水平。事实上，作为互联网经济的标杆性城市，这种“宅文化”在杭州也越来越普遍。”为什么现在的年轻人逐渐对购物中心失去了兴趣？如何才能把他们从线上召回到线下？对此，万科在杭州率先进行了一场商业实践，打造的新物种K_lab，作为对城市服务的再创新，给出了它自己的答案。（图... ...
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你有多少个周末没出过门了？你有多少次是因为购物而去商场？根据日本的一项调查显示，最近因购物、逛街等外出的日本人比例达到近30年的最低水平。事实上，作为互联网经济的标杆性城市，这种“宅文化”在杭州也越来越普遍。
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为什么现在的年轻人逐渐对购物中心失去了兴趣？如何才能把他们从线上召回到线下？对此，万科在杭州率先进行了一场商业实践，打造的新物种K_lab，作为对城市服务的再创新，给出了它自己的答案。
（图为 K_lab效果图）
存量时代，怎样的商业综合体才能留住人？
随着城市化的推进，近两年杭州的商业综合体如雨后春笋般冒出，据报道，年全杭州将有28个新的综合体开业，商业面积超过200万㎡。可以想象，未来杭州的商业将进入白热化竞争的存量时代。那么，在这些众多的商业体里，哪些才能脱颖而出留住更多的人？自互联网经济崛起以来，创新的灵魂已经深植杭州。在这座充满创新与活力的城市中，主流消费行为也在发生着巨大的改变，杭州人民开始从单纯的购物消费转向寻求更具体验感和个性化的消费，传统吃喝玩乐一站式、标准化的购物中心已然失去了往日的号召力，人们开始更偏爱能够带来新奇体验的商业空间。
主流商业逻辑的更新，也在刺激着线下商业模式的进化。从第一代满足生活必需品的百货商场，到第二代以吃喝玩乐一站式服务为主的集中式MALL，再到进入第三代体验式商业综合体模式，以K11为代表，融入艺术、人文、自然等体验式业态的商业体，开始具有更强大的号召力。据悉，香港K11每月平均客流量可达150万人次。内地首座K11在上海淮海路亮相后，这个面积仅3.8万平方米的购物艺术中心就创造了单月100万人流的纪录。随着千禧一代的崛起，人们越来越注重消费的成长性和个性化体验，代表未来的第四代商业模式悄然兴起。在日本，这种商业模式已经得到了成功实践。
2013年，Grand Front在大阪站北地区正式开业，开业第一周就吸引了大约700万人次。Grand Front设有一南一北两馆，与南馆偏重传统的商业模式不同，北馆以“知识之都”为定位，围绕“知识消费”引入了大量前卫有趣的创新业态。例如在由近畿大学研究所开设的鱼餐厅中，顾客不仅能品尝到由该研究所繁殖的珍惜鱼类，客人的意见也成为改进研究成果的重要依据;在奔驰咖啡馆内，客人可以一边品尝咖啡、一边365°欣赏新款的奔驰豪车;在松下的体验中心里，不仅能体验到松下的科技成果，还能学习到关于家电的相关知识…
（图为 Grand Front实景图）
知识消费走向线下，成下一代商业风口
Grand Front的成功运营让人们重新认识了知识消费的价值。事实上，自2016年开始，线上围绕知识打造的产品已受到众多年轻人的追捧，为优质内容付费成为一种趋势，一位北大经济学教授的网络专栏，拥有超过17万付费订阅者，价值近3500万元；某投资人开设的专栏，订阅超过17万…
然而在线上知识消费火爆的背后，其缺乏体验感问题也逐渐显现出来。2016年，新零售的概念在云栖大会被提出， “未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说”，线上线下的完美结合，将是知识消费未来的发展方向。
作为新零售的策源地，杭州可以说是新零售天然的试验场。玛丽黛佳联合天猫推出无人色彩贩卖机，平均一分钟卖出一支；盒马鲜生30分钟送货上门、天猫超市1小时达所覆盖区域，被杭州人傲娇地称为“盒区房”；蚂蚁金服打造无人体验店，“用鞋支付、拔腿就走”，未来出门连手机都可以忘记……新零售正在逐渐成为杭州的新名片。
作为杭州较早的商务核心区，黄龙一直是新经济的集中诞生地，阿里巴巴等知名企业由此走向世界舞台。同时，有了浙大这一重点IP，黄龙板块也成为知识创新的前沿阵地。位于板块核心区，以“知识城市创新区”为定位的坤和万科·黄龙万科中心正成为区域内的新地标，带动整个区域快速升级。与此同时，在新零售和知识经济双浪潮下，围绕“知识消费”打造的商业新物种——K_lab也将在坤和万科·黄龙万科中心亮相，与写字楼一同构建全新的知识生态系统，为这座城市的新经济企业提供创新土壤。
（图为 K_lab效果图）
以知识为DNA，黄龙万科中心K_lab给杭州更多想象
据悉，K_lab的K取自英文单词Knowledge，代表其致力于打造知识消费体验场的愿景。以知识为DNA，K_lab将融合线上知识消费和线下体验式空间的各自优势，把运营的重心放在内容与体验上，在商业空间引进艺术跨界店、声音影像馆、新媒体数字美术馆、生活美学体验馆等各类知识消费型业态。如果说传统购物中心的主题是逛吃，那么K_lab带来的将是另一种的逛与吃，“逛”的是体验，“吃”的是精神食粮。
浙江省首家华为智能生活馆将落地K_lab，不再是生硬的售卖商品，而是将前沿的智能产品、科技成果，以情景化的方式融入到展示空间中。你不仅可以在这里了解智能化家居解决方案，让生活更便利，还可以通过虚拟技术设计自己的智能生活，率先体验未来。
K_lab还将创新性地与音频分享平台跨界合作，构建线下声音体验场景。在场景内你可以免费收听语音课程，或与现场的导师面对面，交流学习心得，还能加入和你一样声音爱好者的社群，参加不定期举办的各式活动。
K_lab的创新体验远不止于此，万科与时尚传媒首度携手打造的2000+㎡生活美学体验馆也将在这呈现，汇集新潮书店、文创产品、美食和独立文化品牌，花周末一天的时间轻松体味美好生活。而在新媒体数字美术馆，你则可以通过新的3D声音影像技术，体验沉浸式画展带来的全方位五官感受。
（图为 K_lab效果图）
此外，最近因晓书馆爆红的”大屋顶“也将进驻K_lab，未来，这里将成为大屋顶的另一处展示区。下班后，不着急回家，下楼就可以看一场话剧、听一场音乐会、看一场美术展，在市中心体验不一样的文艺生活。
围绕知识消费打造的K_lab，将于今年下半年开业，不仅为杭州的购物中心提供了另一种可能，也是万科在杭州的又一次城市服务创新，期待它为我们带来更多的想象空间。
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