上半部分是舒尔茨对这一操作过程的说明:在整合营销策略中,营销传播者可以从真正的购买(也可称之为交易)入手,由此看出谁是顾客及他们的重要性;如果无法测量购买行为,可以检视一些消费者可测量的承诺(或可称之为兴趣交易),诸如拜访销售人员、写信或是打电话咨询,尽管尚未发生购买行为,但是有证据证明目标消费者对产品或服务已经产生了兴趣;如果... ...